抖音電商擬新增“全球購(gòu)鞋靴類(lèi)/服飾類(lèi)爭(zhēng)議細(xì)則”

6月9日消息，今日，抖音電商發(fā)布征集意見(jiàn)通知，擬新增《“全球購(gòu)”鞋靴類(lèi)爭(zhēng)議細(xì)則》、《“全球購(gòu)”服飾類(lèi)爭(zhēng)議處理細(xì)則》兩項(xiàng)細(xì)則，意見(jiàn)征集期為2022年06月09日-06月16日，擬于2022年6月23日修訂生效執(zhí)行。其中，規(guī)則均對(duì)適用范圍、爭(zhēng)議場(chǎng)景、質(zhì)量問(wèn)題、舉證標(biāo)準(zhǔn)、 判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)作出了明確的規(guī)定。值得注意的是，該細(xì)則適用于平臺(tái)商家和消費(fèi)者之間關(guān)于服飾類(lèi)商品的爭(zhēng)議處理。服飾類(lèi)商品是指在平臺(tái)以下類(lèi)目發(fā)布的商品：一級(jí)類(lèi)目“服飾配件/皮帶/帽子/圍巾”、“男裝”、“內(nèi)衣褲襪 ”、“女裝”、“運(yùn)動(dòng)服/休閑服裝”。值得一提的是，若消費(fèi)者簽收商品后發(fā)現(xiàn)商品存在表面狀況有明顯瑕疵或嚴(yán)重描述不相符，消費(fèi)者應(yīng)在收到商品15天內(nèi)提出售后申請(qǐng)。