5月23日消息，今日，阿里巴巴國際站發(fā)布公告稱，平臺(tái)調(diào)整了機(jī)械行業(yè)本地售后服務(wù)的定義和服務(wù)管控。此次規(guī)則變更于2022年5月30日起正式生效執(zhí)行。據(jù)介紹，服務(wù)時(shí)效變更前，上門安裝、上門維修、上門保養(yǎng)均改成24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，最遲15天內(nèi)開始服務(wù)，90天內(nèi)完成服務(wù)；遠(yuǎn)程服務(wù)24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，配件寄送48小時(shí)內(nèi)完成。變更后，海外本地服務(wù)點(diǎn)服務(wù)調(diào)整為24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，7個(gè)工作日上門，90天內(nèi)完成服務(wù)；外派工程師服務(wù)為24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，14個(gè)工作日上門，90天內(nèi)完成服務(wù)；遠(yuǎn)程服務(wù)為24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，免費(fèi)配件寄送48小時(shí)內(nèi)完成。