敦煌網(wǎng)發(fā)布貨物與描述不符違規(guī)處罰變更通知
2022-05-05 10:40:00
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5月5日消息,敦煌網(wǎng)近日發(fā)布通知,為了在維護(hù)良好平臺(tái)生態(tài)的前提下更好的提升商家服務(wù)體驗(yàn),平臺(tái)將對(duì)貨描不符違規(guī)處罰做出調(diào)整,具體調(diào)整內(nèi)容為:貨物與描述不符一般違規(guī)情形(包括但不限于:顏色不符,尺寸不符,款式不符,型號(hào)不符,功能不符等一般違規(guī)情形)將不再按照訂單維度進(jìn)行處罰,平臺(tái)將按照月度考核賣家違規(guī)率,考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)賣家考核規(guī)則-糾紛考核項(xiàng)。由于疫情影響,發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)、運(yùn)達(dá)時(shí)長(zhǎng)、發(fā)貨前訂單取消率將暫不做考核。具體考核時(shí)間待公告通知。據(jù)悉,貨物與描述不符嚴(yán)重違規(guī)維持按照訂單維度進(jìn)行單筆處罰,嚴(yán)重違規(guī)包含情形如下:發(fā)送空包裹或者賀卡給買家;發(fā)送產(chǎn)品與實(shí)際產(chǎn)品價(jià)值相差巨大;其他被判定為產(chǎn)品嚴(yán)重不符的情形。
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