途牛：一個(gè)月內(nèi)退訂打包旅游產(chǎn)品訂單金額超1.2億元

8月30日消息，途牛旅游網(wǎng)發(fā)布消息稱，2021年7月20日至8月20日，客戶退訂、退款申請(qǐng)達(dá)本年度峰值。途牛旅游網(wǎng)售后服務(wù)負(fù)責(zé)人戴周鋒表示，一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，途牛累計(jì)為客戶退訂訂單數(shù)超過8.5萬筆。其中，退訂跟團(tuán)游、定制游、自由行在內(nèi)的打包旅游產(chǎn)品訂單金額超1.2億；此外，機(jī)票、火車票、門票、酒店等單品類退訂，均按照航司等政策，協(xié)助用戶退訂退款。據(jù)悉，從2020年至今，途?？傆?jì)為受疫情影響的退訂客戶承擔(dān)了超過1億元人民幣的直接損失，承擔(dān)了超8000萬元的間接損失，承擔(dān)了超過1億元的供應(yīng)端未退款情況下的對(duì)客墊付退現(xiàn)。