10月13日消息，錢江海關(guān)跨境電商爭(zhēng)議化解工作室近日在中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)下沙園區(qū)正式掛牌并投入使用。這是浙江省首個(gè)設(shè)立在跨境電商通關(guān)現(xiàn)場(chǎng)、專門從事跨境電商領(lǐng)域矛盾爭(zhēng)議化解的工作室。截至目前，錢江海關(guān)已累計(jì)開展“現(xiàn)場(chǎng)+遠(yuǎn)程”調(diào)解26起，根據(jù)消費(fèi)者反映的情況采取技術(shù)整改、退運(yùn)、銷毀等風(fēng)險(xiǎn)消減措施16批次，實(shí)現(xiàn)了就地化解率、問題整改率、消費(fèi)者滿意率三個(gè)100%。