敦煌網(wǎng)發(fā)布賣家處罰申訴流程規(guī)則

12月31日消息，敦煌網(wǎng)日前發(fā)布關(guān)于賣家處罰申訴的流程通知稱，為規(guī)范賣家處罰申訴的流程規(guī)則，平臺再次做出以下提醒，請廣大賣家知悉：在處罰申訴期（3個自然日內(nèi)）內(nèi)未進行申訴的，平臺不接受線下聯(lián)系客服申訴；針對賣家處罰申訴失敗且有新的證據(jù)補充申訴的情況，可于申訴失敗后的15個工作日內(nèi)點擊“留言鏈接”提供處罰編號及申訴資料進行線下申訴，客服人員會在1個工作日內(nèi)回復處理，超期將不再受理。