巴西嚴查商品違規(guī)，這兩家電商巨頭被點名

有意思的是，去年亞馬遜和美客多兩大平臺也因同一問題而被點名批評。

具體來說，2023年年底，Abinee指控這兩家巴西屈指一數(shù)的電商平臺沒有對第三方賣家銷售的商品進行充分驗證，導(dǎo)致不少賣家投機取巧、濫竽充數(shù)，將大量不合規(guī)手機投放到巴西市場。

Abinee指控亞馬遜和美客多走私 圖源：Baguete

面對Abinee的指責，亞馬遜和美客多也是第一時間做出回應(yīng)，二者都表示如果平臺賣家存在違規(guī)行為，將會采取多種手段阻止其銷售。然而，這么長時間過去了，巴西當局依然能從這兩家平臺上甄別出至少100家違規(guī)店鋪，可見單純依靠平臺監(jiān)管并不能杜絕違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，政府還是有必要介入。

事實上，近年來隨著電商行業(yè)邁入強監(jiān)管時代，平臺因為監(jiān)管不利而“翻車”的類似事件不在少數(shù)，像亞馬遜和美客多這樣被要求下架賣家廣告的還算是小事，一些平臺甚至直接收到了巨額罰單。比如，電商巨頭eBay就曾因為非法傾銷不合規(guī)的汽車減排裝置而被美國環(huán)境保護局起訴，若駁回訴訟失敗，eBay將面臨數(shù)十億美元的罰款。

eBay遭美國環(huán)境保護局起訴 圖源：Retail Dive

當然，“翻車”并不代表該平臺在推動電商合規(guī)上就沒有做出努力。以本次事件的主角之一美客多為例，2023年第二季度，美客多上約有540萬件產(chǎn)品因違反平臺條例而被強制下架，其中97%皆是由美客多團隊和系統(tǒng)主動檢測到的。

由此可見，電商平臺作為市場合規(guī)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，其作用不容忽視，但鑒于市場環(huán)境復(fù)雜多變，單憑平臺自律難以全面遏制違規(guī)行為。因此，確保電商領(lǐng)域的健康發(fā)展需政府、平臺、賣家、消費者等多方參與，形成合力，共同營造一個合規(guī)驅(qū)動的電商生態(tài)環(huán)境。