京東“小時達(dá)”品牌升級為“秒送”

劉峰
2024-05-11 21:03

京東“小時達(dá)”品牌升級為“秒送”,率先開卷即時零售履約時效。

據(jù)藍(lán)鯨新聞,承載京東即時零售的品牌“小時達(dá)”即將升級為“秒送”。京東即時零售團(tuán)隊內(nèi)部正醞釀官宣事宜,或?qū)⒂趲兹蘸笳焦傩,F(xiàn)在的京東主站上,同京東零售“首頁”并列的“小時達(dá)”已更名為“秒送”,用戶已可體驗京東秒送服務(wù),京東APP內(nèi)商家頁面處已經(jīng)打上了“秒送”標(biāo)識,在付款頁面處也設(shè)置有用戶選擇的時間段。

即將到來的這個夏天將是京東“秒送”大展拳腳時刻。兩位不同的達(dá)達(dá)騎手分別透露,“例如,在歐洲杯期間,秒送會大力推最快時間送到冰鎮(zhèn)啤酒的活動”,三公里之內(nèi)20分鐘內(nèi)送到?jīng)]問題,或者會更快。

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圖源:京東APP

京東對即時零售十分上心。今年年初,京東零售集團(tuán)定下了2024年的三大必贏之戰(zhàn),分別為“內(nèi)容生態(tài)、開放生態(tài)、即時零售”。而在更早之前的2023年10月,京東還發(fā)布了即時零售三公里模式。當(dāng)時的京東零售CEO辛利軍稱,“即時零售是京東為消費者提供更‘多快好省’消費體驗的重要一環(huán),也是聯(lián)合商家和品牌伙伴應(yīng)對外部挑戰(zhàn)、實現(xiàn)穩(wěn)健增長的重要一環(huán)?!?/p>

京東方面表示其三公里模式為:以京東開放平臺為主導(dǎo),提供數(shù)字化、本地供應(yīng)鏈整合、即時配送三大核心能力,實現(xiàn)3-5公里內(nèi)“消費者下單、門店發(fā)貨、商品小時內(nèi)送達(dá)”的模式閉環(huán)。

京東秒送的出世可以更好地理解零售三公里模式:在一個個被劃定的三公里范圍內(nèi),本地商家可線上遷移到京東即時零售平臺內(nèi),達(dá)達(dá)快送以“駐店+眾包、區(qū)域駐店、商圈駐店”的模式提供混合運力,京東秒送的配送多以區(qū)域駐店和商圈駐店的騎手,來滿足更快送達(dá)的運力。

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圖源:京東黑板報公眾號

今年4月,京東即時零售推出“滿29元免運費”活動,目前已覆蓋平臺近9成門店。京東方面數(shù)據(jù)顯示,下調(diào)免運費門檻后,京東小時達(dá)下單用戶環(huán)比增長25%,為用戶累計節(jié)省運費超1000萬元。

而就在昨日,作為京東即時零售配送履約方的達(dá)達(dá)快送發(fā)布招募新聞,表示“正式啟動2024夏季騎士招募,并投入5000萬元用于騎士補(bǔ)貼,全力保障即將到來的520、618和暑期等重要節(jié)點的即時配送服務(wù),應(yīng)對不斷增加的即時配送需求,持續(xù)擴(kuò)大就業(yè)供給,為更多普通勞動者提供豐富多樣的靈活就業(yè)機(jī)會?!?/p>

達(dá)達(dá)快送此次招募行動,將特別面向希望兼職增加收入的廣大勞動者,做騎士可以根據(jù)個人需求靈活調(diào)整工作節(jié)奏。而針對新騎手群體,達(dá)達(dá)快送將進(jìn)一步完善全流程配送指導(dǎo),積極開展“老帶新”新手幫扶行動,幫助新騎手們更快掌握配送技能、學(xué)習(xí)更多老騎士們的跑單秘笈。

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圖源:達(dá)達(dá)快送官方

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3月29日消息,京東即時零售小時達(dá)業(yè)務(wù)再降運費門檻。升級用戶消費體驗,京東小時達(dá)全面推出“滿29元運費”服務(wù):凡帶有“滿¥29運費”標(biāo)簽的商家,無論什么品類商品,均可實現(xiàn)下單滿29元即運費,且不限次數(shù),用戶不用再拼單、湊單。當(dāng)前“滿29元運費”服務(wù)已覆蓋平臺近9成門店。數(shù)據(jù)顯示,下調(diào)運費門檻后,京東小時達(dá)下單用戶環(huán)比增長25%。
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3月11日,京東集團(tuán)發(fā)布2020年第四季度及全年財報。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,京東2020年期間,使用小時達(dá)服務(wù)購機(jī)的新用戶同比增長400%,獲得了用戶的青睞。京東也將積極響應(yīng)市場發(fā)展和用戶需求的變化,第一時間用戶提供海量正品行貨,讓消費者在京東買到符合自己心意的手機(jī)。此外,京東還將攜手各大品牌廠商,用戶提供更多個性化的產(chǎn)品,不斷升級服務(wù),消費者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
近日,京東之家與realme手機(jī)達(dá)成全渠道供應(yīng)鏈合作。疫情來襲,實體經(jīng)營遭遇寒流,進(jìn)一步增加了手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的線下布局難度。在京東之家小時達(dá)履約網(wǎng)絡(luò)、直播導(dǎo)流、高口碑服務(wù)優(yōu)勢的共同推動下,圍繞京東之家的“1小時手機(jī)生活圈”有聲有色,著實幫助了很多傳統(tǒng)手機(jī)零售商轉(zhuǎn)型升級跑贏大市。以小米例,自去年11月合作以來,京東之家門店的階段坪效表現(xiàn)大幅超出了小米的預(yù)期。京東之家與realme已經(jīng)率先出發(fā),邁出了創(chuàng)新營銷的第一步。
10月31日消息,京東雙11期間,京東服飾美妝全渠道服務(wù)也全面升級,攜手海瀾之家、都市麗人、迪卡儂、菜百首飾、絲芙蘭、屈臣氏等多個服飾、美妝、運動品牌,全國消費者提供“時尚多品類小時達(dá)”服務(wù)。商場同款、明星同款低至5折,最快1小時送達(dá)。
《報告》指出,京東憑借正品行貨、服務(wù)體驗等優(yōu)勢,成為消費者購買電器的首選。2020年京東全球熱愛季期間,使用小時達(dá)服務(wù)購機(jī)的新用戶同比增長400%。憑借配送快、裝一體、退換貨方便等覆蓋線上線下的貼心服務(wù),京東成功打造了以消費者需求中心的購物場景,贏得了眾多消費者的信賴。未來,相信京東也會繼續(xù)堅持服務(wù)戰(zhàn)略,不斷加大投入,消費者帶來更多價值。
10月22日消息,今年京東11.11,達(dá)達(dá)集團(tuán)將攜手京東啟動“好店”計劃,基于“小時購”業(yè)務(wù),扶持全國全業(yè)態(tài)零售實體門店、尤其是中小商家門店數(shù)字化升級,從流量扶持、履約支持、全渠道營銷、數(shù)字化建設(shè)等方面給予提升舉措。京東11.11前夕,京東攜手達(dá)達(dá)集團(tuán),正式推出京東即時零售統(tǒng)一品牌“小時購”,其提供附近3-5公里全品類門店優(yōu)質(zhì)商品小時級、分鐘級送達(dá)的即時零售服務(wù),并由達(dá)達(dá)集團(tuán)全面承接京東小時購”業(yè)務(wù)。
劉峰
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