5月8日消息，韻達(dá)股份近日接受了來自中金公司、中信證券、匯豐證券等154家機(jī)構(gòu)的193位投資者的電話調(diào)研。韻達(dá)股份董事及副總裁符勤、董事會秘書楊紅波、證券事務(wù)代表何強(qiáng)、投資者關(guān)系經(jīng)理柳正罡參與了本次活動，并與各位投資者進(jìn)行了深入交流。

截自韻達(dá)控股股份有限公司投資者關(guān)系活動記錄表 

會上，韻達(dá)股份董事會秘書介紹了公司2023年度及2024年第一季度的經(jīng)營情況。2023年，韻達(dá)股份實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤16.25億元，同比增長9.58%。業(yè)務(wù)量達(dá)到188.54億件，同比上升7.07%，市場份額達(dá)到14.28%。進(jìn)入2024年，公司繼續(xù)保持增長勢頭，第一季度實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤4.12億元，同比增長15.02%，業(yè)務(wù)量達(dá)到49.42億件，同比上升29.14%。

此外，韻達(dá)股份在單票收入和成本控制方面也取得了顯著成效。2023年，公司單票快遞業(yè)務(wù)收入為2.30元，同比下降10.08%，而單票快遞經(jīng)營成本為2.10元，同比下降10.21%。2024年第一季度，單票快遞經(jīng)營成本進(jìn)一步下降至1.98元，同比下降16.19%。

截自韻達(dá)股份2023年年度報告

針對去年旺季以來的較高業(yè)務(wù)量增速，韻達(dá)表示2023年通過調(diào)整定價政策等一系列網(wǎng)絡(luò)管理政策、持續(xù)優(yōu)化包裹結(jié)構(gòu)并聚焦提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力和網(wǎng)絡(luò)效率，服務(wù)時效和服務(wù)品質(zhì)的“能力累積效應(yīng)”加速顯現(xiàn)，核心電商平臺包裹占比持續(xù)提升，客戶數(shù)量進(jìn)一步提升，高質(zhì)量包裹和散單比例繼續(xù)擴(kuò)大。后續(xù)會加強(qiáng)能力建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)的主動性、前置性，繼續(xù)鞏固、提升網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)能力，把服務(wù)品質(zhì)和鏈路時效的指數(shù)排名穩(wěn)定在優(yōu)勢水平，并牢牢把握住行業(yè)的高增長機(jī)會，在保證存量客戶穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上重點關(guān)注各類因素帶來的新增量。

韻達(dá)同時表示今年以來行業(yè)增長速度超出預(yù)期，多元化電商平臺齊頭并進(jìn)，消費分級大量釋放包裹，農(nóng)村電商市場也加速釋放快遞增量，快遞在國民生活場景愈加日?；?，在以高質(zhì)量發(fā)展為引領(lǐng)的新時代，單純依靠降價搶量的策略是行不通的，未來韻達(dá)的競爭戰(zhàn)略是通過恢復(fù)加盟商的市場競爭能力、恢復(fù)產(chǎn)品能力、恢復(fù)服務(wù)履約能力等方面持續(xù)提升綜合實力，建立良好的市場口碑，獲取更多客戶和消費者選擇。

以下為投資者關(guān)系活動主要內(nèi)容：

問：從去年旺季以來公司業(yè)務(wù)量增速很亮眼，主要原因是什么？后續(xù)還能繼續(xù)保持高增速水平嗎？

答：行業(yè)方面，根據(jù)國家郵政局統(tǒng)計數(shù)據(jù)和快遞公司公布的月度數(shù)據(jù)，快遞包裹在電商消費分級的背景下得到持續(xù)釋放，行業(yè)景氣度持續(xù)高位運行。 公司方面對經(jīng)營策略做了一系列的調(diào)整優(yōu)化：第一，調(diào)整了一系列網(wǎng)絡(luò)管理政策，包括：調(diào)整定價政策、優(yōu)化考核政策、做實協(xié)發(fā)委組織職能、完善仲裁規(guī)則，持續(xù)聚攏加盟商業(yè)務(wù)能力和發(fā)展信心。

第二，經(jīng)營策略主要是提高輕小件、區(qū)域件和散單業(yè)務(wù)比例方面，持續(xù)優(yōu)化包裹結(jié)構(gòu)。第三，快遞業(yè)務(wù)部門經(jīng)營重心聚焦提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力、提高網(wǎng)絡(luò)效率方面，主要是提高攬簽時效、減少破損件、減少遺失件等，提升在核心電商平臺上的服務(wù)水平，目的是促進(jìn)全網(wǎng)獲客能力，特別是大客戶合作能力。

通過以上幾項舉措，公司服務(wù)時效和服務(wù)品質(zhì)的“能力累積效應(yīng)”加速顯現(xiàn)，核心電商平臺包裹占比持續(xù)提升，客戶數(shù)量進(jìn)一步提升，高質(zhì)量包裹和散單比例繼續(xù)擴(kuò)大，帶動公司業(yè)務(wù)量在11-12月連續(xù)2個月單月同比增長超30%。

后續(xù)公司的經(jīng)營策略：一方面加強(qiáng)能力建設(shè)，公司將貼近平臺服務(wù)規(guī)則，貼近消費者服務(wù)需求，增強(qiáng)服務(wù)的主動性、前置性，繼續(xù)鞏固、提升網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)能力，目標(biāo)是把服務(wù)品質(zhì)和鏈路時效的指數(shù)排名穩(wěn)定在優(yōu)勢水平，這是后續(xù)發(fā)展的根本基礎(chǔ)。

另一方面，是牢牢把握住行業(yè)的高增長機(jī)會。在保證存量客戶穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，公司將重點關(guān)注各類因素帶來的新增量。例如：基于客單價差異、平臺促銷和購物車模式的差異，緊緊把握住流量平臺獲客的機(jī)會；基于“快遞進(jìn)村”、“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”、“郵快合作”、“交郵合作”等專項工程正持續(xù)落地，緊緊把握住農(nóng)村人口線上購物頻次提升的機(jī)會；基于行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、個體差異化服務(wù)的需求趨勢，公司將加快門店驛站、網(wǎng)格倉等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，分別提升進(jìn)驛站、派前電聯(lián)、擇時派送等差別化服務(wù)的能力，緊緊把握住“客戶分群、產(chǎn)品分層”的行業(yè)溢價機(jī)會。

問：公司去年和今年一季度成本下降很多，做了哪些動作？未來下降空間還有多少？

答：2023年，隨著超預(yù)期因素逐漸消退，公司管理層靈活調(diào)整經(jīng)營策略，充分挖掘數(shù)字化和核心資產(chǎn)優(yōu)勢，充分落實各項精細(xì)化管理措施，重塑了核心運營成本優(yōu)勢： 數(shù)字化管控方面，公司通過數(shù)字化管控系統(tǒng)，依據(jù)快件貨量流量、流向及淡旺季發(fā)貨量因素預(yù)測，實現(xiàn)對路由和運能進(jìn)行靈活設(shè)計、優(yōu)化和調(diào)整，使設(shè)備運行時間滿足快遞業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長和臨時波動需求，有效解決城市之間點對點運輸貨量和運能不匹配問題，保持運能運力的彈性和經(jīng)濟(jì)性。

干線運輸成本管控方面，根據(jù)業(yè)務(wù)量變化，公司陸續(xù)調(diào)整了車輛管理模式，實現(xiàn)運營管理效率提升；協(xié)調(diào)快遞快運發(fā)展，優(yōu)化配載串聯(lián)，帶動車輛裝載率提升；根據(jù)淡旺季變化，平衡自有車輛和社會運力比例，降低平均單公斤運輸成本；同時疊加能源價格趨于穩(wěn)定，促使單票運輸成本明顯下降。

轉(zhuǎn)運中心成本管控方面，一是加大集包倉建設(shè)，優(yōu)化集包方案，提高運營效率，縮減操作時間，降低操作成本；二是通過機(jī)器設(shè)備改造升級、日常巡檢減少轉(zhuǎn)運中心用電用能等生產(chǎn)損耗；三是關(guān)注人均效能提升等相關(guān)工作。

2023年上半年，公司通過各類調(diào)整優(yōu)化措施，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力與公司品牌力提升、網(wǎng)點拓客信心增強(qiáng)、公司客戶規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化；下半年，尤其是11月、12月，公司業(yè)務(wù)增速重新回到跟行業(yè)增長同頻共振的位置，網(wǎng)絡(luò)信心進(jìn)一步夯實、產(chǎn)能利用率提升、規(guī)模效應(yīng)充分發(fā)揮、票均成本下降，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自如的調(diào)整能力。 2024年第一季度，公司快遞核心運營成本處于較低水平，未來隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大、成本管控措施持續(xù)發(fā)揮作用。

問：2024年費用優(yōu)化和展望

答：2023年期間費用同比降低4.39億元，費用下降主要來自于公司聚焦快遞主業(yè)，對周邊業(yè)務(wù)進(jìn)行收縮。財務(wù)費用降低方面，將做更多努力。2024年還有空間節(jié)降，后續(xù)資本開支收縮、留存收益累積和現(xiàn)金回流有助于減少財務(wù)費用。同時，公司2024年預(yù)計處置資產(chǎn)取得的資金回收，進(jìn)一步減少財務(wù)費用，公司財務(wù)費用會持續(xù)降低。

問：公司領(lǐng)導(dǎo)對今年行業(yè)增長是怎么判斷的？

答：客觀來講，今年以來行業(yè)增長速度超出我們之前的預(yù)期。我們認(rèn)為主要因為以下幾個原因： 一、多元化電商平臺齊頭并進(jìn)，消費分級效應(yīng)明顯。傳統(tǒng)綜合類電商平臺提供全品類商品交易，滿足消費者線上購物基本需求；新型電商平臺“去購物車”化的購物模式在省去對消費者網(wǎng)購習(xí)慣的培育成本的同時，大量釋放包裹；興趣電商實現(xiàn)將娛樂流量轉(zhuǎn)化為電商消費新增量等。多元化電商平臺蓬勃發(fā)展，充分覆蓋消費者不同層次消費需求。

二、農(nóng)村電商市場加速釋放快遞增量。隨著農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)提升、農(nóng)村居民人均可支配收入持續(xù)上漲、農(nóng)村居民消費支出能力持續(xù)加強(qiáng)、農(nóng)村基礎(chǔ)物流設(shè)施逐步完善、農(nóng)村電商市場購銷雙向渠道愈加暢通，都將利好農(nóng)村人口線上購物頻次上升、年均購物包裹量增長，是快遞市場未來增量的重要組成。

三、興趣電商除了消費分級層面貢獻(xiàn)行業(yè)增長動能，也在一定程度上提高了消費者購買決策速度。與傳統(tǒng)電商按需消費的特點不同，直播電商為消費者提供了更加直觀、真實的商品展示和使用體驗，在滿足其生活必須消費的同時，又具有滿足精神需求的可選消費特點，結(jié)果上呈現(xiàn)的爆款效應(yīng)，也勢必將為快遞行業(yè)帶來更大的增量市場。

四、快遞在國民生活場景愈加日常化。一方面，隨著電商消費持續(xù)滲透深入國民生活，收寄包裹成為生活日常；另一方面，得益于快遞的時效性和便捷性不斷提高，個人寄件的需求增長迅速；同時，直播電商、興趣電商單量暴增，也使得逆向物流市場潛力增大。 在以上因素持續(xù)作用下，將為快遞行業(yè)注入強(qiáng)勁增長動力，伴隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步恢復(fù)常態(tài)，快遞行業(yè)將持續(xù)成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)民生需求的重要載體。

問：去年市場競爭比較激烈，公司對未來一年的快遞單票價格的展望是怎么樣的？公司針對業(yè)務(wù)量會采取什么樣的競爭策略？

答：快遞行業(yè)是一個較為市場化發(fā)展的行業(yè)，受電商消費、供需關(guān)系、成本變化等多重因素影響。我們對2024年快遞市場持樂觀態(tài)度： 首先，快遞行業(yè)目前還繼續(xù)處在兩位數(shù)增長的發(fā)展階段。今年一季度以來，快遞行業(yè)業(yè)務(wù)量增速為25.2%，超預(yù)期的行業(yè)增長促進(jìn)包裹量釋放，促進(jìn)整體價格趨于平穩(wěn)。

其次，超預(yù)期的一些因素正逐步消退和減弱，因此市場上一些偏短期的經(jīng)營行為、政策措施可能發(fā)生變化，對快遞市場價格的擾動會相應(yīng)減弱。

第三，快遞企業(yè)處于正常的經(jīng)營環(huán)境，核心經(jīng)營成本基于技術(shù)迭代、精細(xì)管理還有下降空間，但趨勢更趨平緩，對市場競爭構(gòu)成理性約束。

第四，隨著行業(yè)法律法規(guī)修訂完善及鼓勵高質(zhì)量發(fā)展等一攬子綜合治理措施的推進(jìn)，以及廣大消費者對多元化快遞服務(wù)消費需求日益繁盛，高質(zhì)量發(fā)展已逐漸成為頭部企業(yè)發(fā)展的新共識，企業(yè)未來的核心競爭力來自于能力建設(shè)，主要是差異化服務(wù)能力、時效能力等建設(shè)，高質(zhì)量發(fā)展帶來的將是獲得服務(wù)溢價能力的競爭。

公司的競爭策略：在以高質(zhì)量發(fā)展為引領(lǐng)的新時代，單純依靠降價搶量的策略是行不通的。公司通過恢復(fù)加盟商的市場競爭能力、恢復(fù)公司產(chǎn)品能力、恢復(fù)服務(wù)履約能力等方面持續(xù)提升綜合實力，建立良好的市場口碑，獲取更多客戶和消費者選擇。

問：公司今年資本開支是怎么規(guī)劃的？

答：近年來公司聚焦主業(yè)，持續(xù)夯實基礎(chǔ)設(shè)施底盤建設(shè)，隨著公司在樞紐轉(zhuǎn)運中心、設(shè)備自動化智能化、運力運能提升、數(shù)字化信息化建設(shè)等核心資產(chǎn)方面的投入逐漸完善，公司以產(chǎn)能利用率提升為導(dǎo)向，促使資本開支目標(biāo)由核心資源能力擴(kuò)張轉(zhuǎn)向維持。2023年公司資本開支規(guī)模為25.79億元，較2022年同比下降28.90%，資本開支規(guī)模連續(xù)兩年保持下降。公司資本開支規(guī)模穩(wěn)定收縮，擴(kuò)張性的資金需求下降，負(fù)債率已經(jīng)連續(xù)6個季度保持下降趨勢。未來，公司將結(jié)合行業(yè)規(guī)模增長預(yù)期及業(yè)務(wù)發(fā)展實際需要，在兼顧產(chǎn)能利用率提升的同時，合理地把握產(chǎn)能建設(shè)節(jié)奏。

問：公司在股東回報方面的有什么計劃？

答：在利潤分配方面，公司實施積極的利潤分配政策，重視對投資者的合理投資回報。過去7年來，公司積極踐行“重經(jīng)營、重回報”的政策要求，一直保持著現(xiàn)金分紅的制度定力，平均的現(xiàn)金分紅率不低于當(dāng)年實現(xiàn)利潤的10%。2023年，結(jié)合公司實際情況和政策導(dǎo)向要求，公司進(jìn)一步提高股東回報力度，擬以利潤分配實施時股權(quán)登記日的公司總股本扣除公司回購專戶股份后的總股數(shù)為基數(shù)，向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利1.70元（含稅），預(yù)計現(xiàn)金分紅率高于2023年度實現(xiàn)歸母凈利潤的30%。未來，在綜合分析企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需求、股東意愿、行業(yè)格局邊際變化等因素的基礎(chǔ)上，公司將進(jìn)一做好股東回報提升的連續(xù)性和穩(wěn)定性工作。