5月8日消息，快手電商日前發(fā)布手機品類專項治理公告。

公告顯示，為了保障消費者購物體驗、維護合規(guī)經(jīng)營商家/達人的合法權(quán)益以及凈化平臺生態(tài)環(huán)境，快手電商決定針對手機/二手手機等相關(guān)商品的質(zhì)量問題以及宣傳問題等開展專項整治，包括但不限于商品質(zhì)量問題不合規(guī)、商品資質(zhì)不合規(guī)、虛假夸大宣傳等違規(guī)場景。

本公告于2024年5月7日起執(zhí)行，快手電商提醒商家/達人及時自檢自查，規(guī)范經(jīng)營行為，避免發(fā)生不必要的違規(guī)行為。整治行動適用范圍：手機、二手手機、手機配件或其他變形商品。

圖源：快手電商規(guī)則中心網(wǎng)站

商品要求方面，店鋪品退率需低于類目基準值——近兩個月月維度品退率（品退率=支付日期起14日內(nèi)簽收訂單中支付14日內(nèi)首次退款原因為商品品質(zhì)問題的訂單量/支付日期起14日內(nèi)簽收的訂單量）。禁止出售無品牌、無生產(chǎn)公司、無質(zhì)量合格證的商品。

宣傳要求方面，規(guī)格不符：包含但不限于數(shù)碼類商品的存儲/容量大小不符和宣傳不符、抽檢不合格等。對商品的描述錯誤：指推廣過程中對商品規(guī)格的介紹說明，與商品實際或商品詳情頁不一致。對商品的描述，使用戶產(chǎn)生混淆，如達人推廣商品為規(guī)格A，實際用戶認為商品為規(guī)格B。

另外，不可通過錯掛類目來進行惡意規(guī)避進行推廣售賣。同時，需正確填寫類目屬性信息，包括不限于品牌名稱、存儲容量、3c認證證書編號、電信設(shè)備進網(wǎng)許可證編號、生產(chǎn)商（制造商）等信息。

圖源：快手電商規(guī)則中心網(wǎng)站

公告指出，自即日起，平臺將會持續(xù)對上述商品進行巡查監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)商家/達人出現(xiàn)以上違規(guī)情形的，平臺將依據(jù)《【商品質(zhì)量或描述不符】實施細則(商家)》、《【推廣商品質(zhì)量或描述不符】實施細則(達人)》、《快手小店商家違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店達人違規(guī)管理規(guī)則》及其他相關(guān)平臺規(guī)則的規(guī)定，對商家/達人采取包括但不限于扣分、清退、違規(guī)商品下架、全店商品下架、支付違約金、凍結(jié)貨款、限制推廣投流、限制參與營銷活動、暫停使用購物車功能等處置措施。