作為全球最大的電商平臺之一，亞馬遜的每一次政策調(diào)整都牽動著無數(shù)跨境電商賣家的心弦。

根據(jù)亞馬遜透露出來的消息顯示，從今年6月1日起，將針對除了服裝和鞋靴除外的各個類目退貨率較高的所有商品收取退貨處理費用，適用于退貨率高于各類目特定閾值的商品。目前，各類目的退貨率閾值及商品收費標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)正式公布。

退貨率閾值 圖源：億恩

具體來看，這里提到的退貨率指的是商品在給定月份發(fā)貨后，在當(dāng)月以及隨后的兩個日歷月內(nèi)實際退貨的百分比。對于那些在給定月份發(fā)貨的商品，亞馬遜將針對超出商品分類退貨率閾值的退貨商品按件收取退貨處理費。對于特定月份的退貨，則將在接下來的第三個月的7天至15天內(nèi)收取相應(yīng)費用。

值得一提的是，這項新增費用擁有一定的豁免范圍。倘若賣家的產(chǎn)品在一個月內(nèi)配送的數(shù)量小于25件，則無需支付該項費用；注冊了亞馬遜物流新品入倉優(yōu)惠計劃的賣家，每個符合要求的父ASIN的前20件商品同樣不適用此費用。

盡管如此，這項政策的出臺還是讓眾多賣家頭疼不已，對于退貨率較高的賣家而言，這一費用將成為他們運營成本中的一大負(fù)擔(dān)。而在此前，亞馬遜平臺經(jīng)營費用已經(jīng)接連上漲，入庫配置服務(wù)費、低量庫存費、入庫缺陷費……賣家的利潤空間大大縮水。

入庫配置服務(wù)費 圖源：亞馬遜全球開店

近年來，隨著跨境電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來越多的賣家選擇通過各大電商平臺拓展國際市場。然而，不少電商平臺紛紛上調(diào)各種經(jīng)營費用，讓眾多賣家感受到了前所未有的成本壓力。

比如說，就退貨政策這方面而言，沃爾瑪也是跟上出新規(guī)隊伍的一員。今年4月份，沃爾瑪表示提高了第三方賣家的退貨費用，這項新規(guī)早在3月20日就已經(jīng)生效。與此同時，沃爾瑪還允許消費者僅退款不退貨，這意味著在某些情況下，賣家們可能需要同時承擔(dān)退款和商品損失的雙重風(fēng)險。

沃爾瑪提高退貨費率 圖源：Retail Dive

再比如說，Shopee新加坡站點也發(fā)布了一則公告，稱要在當(dāng)?shù)貢r間2024年5月1日起，對倉儲費及商品最大庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)做出重大調(diào)整。其中，在倉儲費用的調(diào)整上，Shopee新加坡站點海外倉將根據(jù)不同庫齡的商品實行差異化收費，如果賣家的商品在海外倉的存儲時間過長，將需要承擔(dān)更大的倉儲成本壓力。

調(diào)整倉儲費用 圖源：Shopee

坦白來說，電商平臺作為商業(yè)實體，同樣面臨著盈利壓力。為了保持持續(xù)增長和盈利能力，平臺方需要通過調(diào)整費用結(jié)構(gòu)來提高自身的利潤空間。特別是隨著電商行業(yè)的競爭加劇，電商平臺為了提升用戶體驗、加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和市場推廣，不得不投入更多的資金，只不過這些成本最終會轉(zhuǎn)嫁到賣家身上，導(dǎo)致經(jīng)營費用上漲。

對于賣家來說，這些變化不可避免。電商平臺費用上漲是跨境電商行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，賣家需要積極應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。通過精細(xì)化管理、提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)、拓展多元化銷售渠道以及加強(qiáng)品牌建設(shè)和推廣等措施，賣家可以在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。