淘寶開啟周年慶答題免單活動(dòng)

淘寶也要玩免單了？

微博話題“淘寶免單Bug”登上熱搜。今日中午12點(diǎn)，淘寶疑似出現(xiàn)Bug，有多位用戶收到了“淘寶免單短信”，短信顯示，用戶在今天下單的商品已被淘寶免單（用戶賬號(hào)里收到51元免單紅包）。據(jù)社交媒體平臺(tái)上網(wǎng)友截圖反饋，被免訂單均為當(dāng)天下單的商品，價(jià)格為51元，并無其他任何操作，賬戶里也確實(shí)收到了免單紅包。

隨后，淘寶在其官方微博正式回應(yīng)大量用戶被免單：系淘寶510周年慶答題免單活動(dòng)，活動(dòng)期間準(zhǔn)備了超100萬份免單。只要在活動(dòng)時(shí)間點(diǎn)答對(duì)題目，并成功購買對(duì)應(yīng)金額的商品，就有機(jī)會(huì)被免單?；顒?dòng)每天三場?！笆遣皇莃ug不重要，所有紅包都有效?！?/p>

據(jù)了解，5月10日是淘寶成立的日子。今年5月6日20點(diǎn)起，淘寶將開啟5.10周年慶活動(dòng)，推出跨店滿300減30的優(yōu)惠。

圖源：微博@新浪熱點(diǎn)

圖源：微博@淘寶

除了淘寶，同為阿里系的餓了么也曾因免單短信引發(fā)網(wǎng)友熱議。2022年6月21日，有不少網(wǎng)友反映收到了餓了么的免單，金額少的十幾元，多的甚至有上百元?！按罅坑脩羰盏金I了么免單”“謝謝餓了么”等登上微博熱搜。

對(duì)此事件，有網(wǎng)友與餓了么客服溝通后了解到，這是餓了么上線的猜題免單活動(dòng)，免單活動(dòng)有一定的門檻規(guī)則，需要用戶通過“題目”線索推導(dǎo)后下單，訂單信息滿足答案才能獲得最高200元免單獎(jiǎng)勵(lì)。免單訂單的實(shí)付金額，將在24小時(shí)內(nèi)直接返還到餓了么APP的錢包賬戶余額中。

隨后，餓了么又陸續(xù)推出了“城市專場免單”“高校答題贏免單”“無障礙免單節(jié)”“跳一跳贏免單”等免單活動(dòng)。2023年6月20日，餓了么官方宣布開啟新一期“猜答案免單”活動(dòng)，本次免單不用猜時(shí)間，1分鐘內(nèi)答對(duì)3題并下單支付，就有機(jī)會(huì)免單。截至2023年9月1日，餓了么數(shù)據(jù)顯示：72天的活動(dòng)期間，有超4000萬人次參與免單答題，參與免單活動(dòng)的商家超過150萬家，是2022年的2.5倍，超20家品牌商家參與“品牌免單專場”，部分品牌收獲營業(yè)額200%以上增長。

2022年餓了么免單短信

近期以來，淘寶在購物補(bǔ)貼和用戶權(quán)益方面大舉投入。4月23日-4月28日，淘寶上線百億秒殺節(jié)，全網(wǎng)低價(jià)爆款單品再打7折。本次淘寶百億秒殺節(jié)有超2000萬貨品參加，運(yùn)動(dòng)戶外、服飾、美妝、家享生活、手機(jī)3C、食品生鮮等行業(yè)也推出了滿300-40元或立減13%活動(dòng)。接下來，淘寶每月都將上線淘寶百億秒殺節(jié)活動(dòng)。

面對(duì)即將到來的618大促，一份淘寶招商文件顯示，今年淘寶618取消預(yù)售，5月下旬直接售賣，同時(shí)取消商家報(bào)名，營銷節(jié)奏也將更為前置。4月下旬至5月上旬為“前站”，重蓄水和造勢；5月中下旬進(jìn)入618第一波，核心爆款提前售賣；5月31日晚8點(diǎn)至6月20日進(jìn)入618第二波，實(shí)現(xiàn)全面爆發(fā)；結(jié)合多個(gè)日常促銷活動(dòng)，全周期時(shí)長可達(dá)近兩個(gè)月。

一位品牌方人士表示，今年618，淘寶依然追求對(duì)“極致價(jià)格心智”的打造，并希望借此盡可能地?fù)屨加脩舻腻X包份額。除了在超級(jí)單品、主推款式上“以價(jià)換量”，百億補(bǔ)貼、淘寶直播也是低價(jià)的重點(diǎn)場域。

淘寶618取消預(yù)售環(huán)節(jié) 圖源：快科技

用戶權(quán)益方面，淘寶天貓宣布，5月6日起，88VIP可用積分兌換現(xiàn)金紅包了。

升級(jí)前，88VIP的積分可兌換商品，包括美妝、數(shù)碼、食品酒水、母嬰個(gè)護(hù)等不同品類的實(shí)物商品，以及明星簽名、品牌線下活動(dòng)等多項(xiàng)權(quán)益。升級(jí)后，在原有基礎(chǔ)上新增“積分兌紅包”權(quán)益，88VIP會(huì)員可用相應(yīng)積分，每天兌換一個(gè)滿300減20元和滿200減10元的現(xiàn)金紅包，在下單結(jié)算時(shí)直接抵扣，并且還可與平臺(tái)跨店滿減活動(dòng)疊加使用。

兩周前，淘寶推出88VIP無限次退貨包運(yùn)費(fèi)權(quán)益。升級(jí)前，88VIP會(huì)員每月可享受6張5元退貨券。升級(jí)后，每單退貨最高補(bǔ)貼25元郵費(fèi)，不限次數(shù)，并且可與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)疊加使用。截至目前，上述兩項(xiàng)權(quán)益已經(jīng)實(shí)現(xiàn)88VIP全覆蓋。

圖源：淘寶官方