5月5日消息，SHEIN近日宣布與Happy Returns達成合作，雙方實施了BORIS(網(wǎng)上購買，店內(nèi)退貨)解決方案，使零售商能夠接受無包裝盒、無標簽的退貨和跨商店網(wǎng)絡的交換。該方案包括幾個軟件和逆向物流組件，可以很容易地適應，以成功地服務于廣泛的客戶需求和配置。

對此，Happy returns的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官David Sobie表示：“在過去的8年里，我們開發(fā)了跨品牌的無箱退貨產(chǎn)品，從創(chuàng)新理念發(fā)展成為企業(yè)級解決方案。現(xiàn)在，我們正在利用我們在逆向物流方面的技術、專業(yè)知識和規(guī)模，成為第一家使零售商能夠在整個網(wǎng)絡中無縫接受退貨的公司?！?/p>

SHEIN與Happy Returns達成合作 圖源：SHEIN官網(wǎng)

SHEIN美國公司總裁焦立中則表示：“我們一直在尋找新的方法來優(yōu)化SHEIN客戶的購物體驗——從更快的交貨到更容易的退貨。Happy Returns開創(chuàng)了一種無縫、簡單的退貨模式，我們很高興能在全國數(shù)百家Forever 21門店推出這項服務?！?/p>

據(jù)了解，SHEIN顧客將在Forever 21零售店享受“Happy Returns”服務。顧客通過SHEIN的退貨門戶生成二維碼，然后在Forever 21掃描二維碼，然后由店員進行快速驗證，確保退貨正確。此外，還有一個額外的好處：購物者下次購買Forever 21時將獲得當日折扣。

圖源：SHEIN官網(wǎng)

一旦退貨被丟棄，Happy returns提供可配置的逆向物流選項，將庫存轉(zhuǎn)移到下一個最佳銷售地點——無論這意味著將庫存留在店內(nèi)、轉(zhuǎn)移到零售商網(wǎng)絡中的另一家門店，還是將退貨運送到電子商務倉庫。從運送物資到協(xié)調(diào)提貨再到運送庫存，所有的事情都可以包括在內(nèi)，同時還可以跟蹤退貨過程中的每一步。

官方介紹，SHEIN是一家全球時尚和生活方式在線零售商，致力于讓“人人盡享時尚之美”。該公司通過按需生產(chǎn)的模式賦能供應商共同打造敏捷柔性供應鏈，從而減少浪費，并向全球消費者提供豐富且具有性價比的時尚產(chǎn)品。目前SHEIN直接服務全球超過150個國家的消費者。