T3出行啟動五一小長假安全保障機(jī)制

劉峰
2024-04-29 11:12

4月29日消息,五一假期臨近,為提供更加平安順暢的出行服務(wù),T3出行近日在主管部門的指導(dǎo)下,啟動五一小長假安全保障機(jī)制,從運(yùn)營安全、應(yīng)急響應(yīng)等方面推出多項舉措,筑牢出行安全防線。目前,T3出行已經(jīng)在140多個運(yùn)營城市成立專項安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定、落實(shí)小長假安全保障計劃。

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圖源:中國網(wǎng)科技

五一小長假期間,T3出行各業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人以及應(yīng)急響應(yīng)中心實(shí)行24小時輪崗值班,全力做好突發(fā)事件高效響應(yīng)和處置,保障乘客順利出行??头F(tuán)隊也將提供7×24小時不間斷服務(wù),隨時響應(yīng)用戶的服務(wù)需求。其中,針對長距離出行訂單,T3出行將加強(qiáng)對路徑偏移、一鍵報警、碰撞預(yù)警等情況的響應(yīng)處理。

據(jù)氣象部門預(yù)測,五一假期南方強(qiáng)降雨不斷?;诖?,T3出行也在不斷完善氣象信息快速通報和預(yù)報預(yù)警機(jī)制,持續(xù)關(guān)注各地天氣動態(tài),制定應(yīng)對惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案。

為進(jìn)一步增強(qiáng)司機(jī)小長假期間安全出行意識,T3出行還為各地司機(jī)組織了交通安全專項培訓(xùn)。一方面,通過線上課程的形式,提升司機(jī)的防御性駕駛技能及道路交通安全法律法規(guī)知識。另一方面,T3出行也組織各城市司機(jī)開展了以禁止超速、主動提醒乘客系好安全帶內(nèi)容為主的線下培訓(xùn)。

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圖源:T3出行官方

針對長距離和跨城訂單,T3出行嚴(yán)格管理司機(jī)服務(wù)時長,司機(jī)開車滿4小時強(qiáng)制休息20分鐘,滿10小時強(qiáng)制收車6小時。為避免司機(jī)疲勞駕駛,T3出行會在行程開始前推送安全信息提示,并在行程中通過語音播報等方式提醒司機(jī)適時休息。

T3出行大數(shù)據(jù)預(yù)測,4月29日-5月5日期間,打車出行需求量同比增長將超過39%;并在4月30日、5月1日迎來兩波出行高峰,打車需求同比增長分別為60.05%、50.21%。4月30日晚18時,平臺呼叫量將達(dá)到高峰,同比增幅預(yù)計為78%。

與高速增長的打車需求相比,五一期間,打車成功率預(yù)計將下降8.06%。T3出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為保障假期期間運(yùn)力充足,平臺專門拿出2.5億元補(bǔ)貼獎勵司機(jī),讓五一期間出車的司機(jī)收入更多,讓居民打車更加便捷、優(yōu)惠。

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圖源:T3出行官方

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T3出行發(fā)布五一安全保障措施。
4月29日消息,五一小長假將至,為提供更加平安順暢的出行服務(wù),近日,T3出行在主管部門的指導(dǎo)下,啟動五一小長假安全保障機(jī)制。五一小長假期間,T3出行各業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人以及應(yīng)急響應(yīng)中心實(shí)行24小時輪崗值班,全力做好突發(fā)事件高效響應(yīng)和處置,保障乘客順利出行。其中,針對長距離出行訂單,T3出行將加強(qiáng)對路徑偏移、一鍵報警、碰撞預(yù)警等情況的響應(yīng)處理。
1月26日消息,為期40天的2024年春運(yùn)正式拉開帷幕,預(yù)計會有90億人次流動,創(chuàng)下歷史新高。根據(jù)T3出行大數(shù)據(jù)預(yù)測,今年春運(yùn)期間,平臺打車出行需求量同比增長將超80%。為提供更加平安順暢的出行服務(wù),近日,T3出行召開2024年春運(yùn)安全保障部署會議,正式啟動春運(yùn)安全保障機(jī)制,從運(yùn)營安全、應(yīng)急響應(yīng)等方面推出多項舉措,筑牢春運(yùn)出行安全防線。
需要注意的是,T3出行還首次曬出了相關(guān)用戶數(shù)據(jù)。針對女性乘客夜間出行、乘客飲酒出行等場景,T3出行還上線了“安全派單”、“乘客關(guān)懷外呼”等功能,優(yōu)先為夜間出行女乘客、飲酒乘客分配服務(wù)優(yōu)質(zhì)的司機(jī),加強(qiáng)乘客的全程安全提醒和路線安全保障,并在結(jié)束訂單后外呼乘客,確認(rèn)乘客是否安全抵達(dá)。此外,T3出行還上線了車機(jī)端的語音播報功能,加強(qiáng)對司乘安全保障。
1月13日消息,近日,T3出行正式登陸浙江省衢州市,同時為T3出行APP新用戶提供100元新人禮包。官方數(shù)據(jù)顯示,截至目前,包括衢州在內(nèi),T3出行已進(jìn)駐70多座城市,累計注冊用戶超過7900萬,累計服務(wù)用戶安全出行達(dá)5.6億次。據(jù)了解,今年春運(yùn)啟動前夕,T3出行還召開了2022年春運(yùn)安全保障部署會議,成立春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
T3出行召開2022年春運(yùn)安全保障部署會議,并升級春運(yùn)安保機(jī)制。
另外,T3出行在70個運(yùn)營城市也都成立了“春運(yùn)安全工作小組”,做好當(dāng)?shù)馗黜?em>安全保障工作。同時 ,T3出行升級春運(yùn)安保機(jī)制,從運(yùn)營安全、應(yīng)急響應(yīng)、防疫等方面推出多項安全舉措。在行程中,T3出行將通過抽查檢核等方式,確保疫情防控措施落實(shí)到位。
隨著平臺女性司機(jī)的增多,目前,T3出行已推出包括提供緊急求助按鈕、專項培訓(xùn)、全流程安全管理機(jī)制等在內(nèi)的一系列司機(jī)安全保障措施,還將上線女性司機(jī)專屬安全保護(hù)大模型產(chǎn)品,通過AI模型可有效識別女性司機(jī)是否遭受語言侵犯或被動的肢體接觸,如有異常情況,平臺將主動聯(lián)系司機(jī)關(guān)懷確認(rèn),為女性司機(jī)提供全程安全守護(hù)。
4月24日消息,T3出行副總裁李京峰應(yīng)邀出席“2024美好出行MaaS沙龍”,披露了阡陌大模型的最新進(jìn)展。據(jù)李京峰介紹,阡陌大模型已在司乘服務(wù)、智能調(diào)度、安全保障三個場景落地應(yīng)用,使得客服處理效率、調(diào)度效率和安全體驗(yàn)均有了大幅提升。
劉峰
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