視頻號下狠手，已處罰超7.6萬個售假直播間

一大批主播和售假直播間被罰

視頻號已經(jīng)下狠手了。

近日，微信法務(wù)團(tuán)隊(duì)披露了2023年微信第三方知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)治理成果。其中，視頻號方面，已經(jīng)有超7.6萬個售假直播間、超2.5萬位主播因違規(guī)被處罰。

同時，視頻號清除或限流超3500條售假短視頻，攔截超10萬條店鋪的虛假資質(zhì)申請。為推動平臺生態(tài)的健康發(fā)展，視頻號可謂是重拳出擊。

比如針對近期“在巴黎拾到小學(xué)生秦朗作業(yè)本”的虛假擺拍違規(guī)引流視頻，視頻號對網(wǎng)紅“貓一杯”進(jìn)行封號處理。

 圖源：微信法務(wù)

值得一提的是，去年12月，騰訊召開“2023微信知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)大會”，大會現(xiàn)場，微信法務(wù)總監(jiān)、微信品牌保護(hù)工作負(fù)責(zé)人黃漢章介紹，微信全年累計處理售假直播間7.7萬余個，處罰3300+個售假視頻號，其中近2000個視頻號被永久封禁。

近日，視頻號還修訂了《視頻號櫥窗達(dá)人【不正當(dāng)營銷】實(shí)施細(xì)則》，對演戲炒作、抽獎不合規(guī)、虛假福利等不正當(dāng)營銷行為進(jìn)行管控。

除了對違規(guī)直播間和主播的處罰，視頻號對原創(chuàng)內(nèi)容的重視程度也足夠高。

自2022年視頻號上線原創(chuàng)功能后，平臺就加大了對原創(chuàng)內(nèi)容的保護(hù)，違規(guī)處罰力度相當(dāng)之大。截至2023年底，視頻號處理了超過20萬條侵權(quán)內(nèi)容，并對3700個賬號采取封號措施。

那么，視頻號的原創(chuàng)保護(hù)機(jī)制是如何運(yùn)作呢？

一方面是主動撞庫推送侵權(quán)線索，簡單來說，就是平臺一旦發(fā)現(xiàn)與原創(chuàng)內(nèi)容相似或存在侵權(quán)嫌疑的視頻，主動推送相關(guān)侵權(quán)線索給原創(chuàng)創(chuàng)作者，讓其及時發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，保護(hù)自己的權(quán)益。當(dāng)然，平臺也對疑似侵權(quán)內(nèi)容進(jìn)行限流。

另一方面，平臺接收到用戶的舉報后，會對被舉報內(nèi)容進(jìn)行全量審核，及時處理用戶的反饋。同時平臺還增加原創(chuàng)標(biāo)識內(nèi)容曝光。

通過這一系列操作，視頻號試圖傳遞的信號是：優(yōu)質(zhì)合規(guī)的商品和內(nèi)容才能走的長遠(yuǎn)。

當(dāng)然，像抖音、快手兩家短視頻平臺也在加強(qiáng)低質(zhì)量內(nèi)容的整治力度。比如抖音在2023年以來，累計下架低質(zhì)短視頻1797萬條，封禁低質(zhì)直播間148萬個。

就在今年2月，成都太古里“牽手門”事件的女主角董某某在抖音直播，沒過多久就遭平臺封禁。

而快手對違規(guī)行為的容忍度也在降低，陸續(xù)推出各項(xiàng)平臺規(guī)則，整治違規(guī)創(chuàng)作者。

最近一年，視頻號怎么樣了？

事實(shí)上，視頻號處罰違規(guī)直播間和主播，是推動其直播電商進(jìn)程的必然選擇。

視頻號從2020年開始上線，到目前已經(jīng)發(fā)展了4年，電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日漸完善。從去年來看，視頻號的直播電商業(yè)務(wù)更是迎來了一個爆發(fā)式增長。

數(shù)據(jù)顯示，2023年視頻號GMV實(shí)現(xiàn)近3倍增長，視頻號訂單數(shù)量增長超過244％，商品供給數(shù)量增長約300%。

對于這樣的成績，馬化騰十分滿意。今年1月29日的騰訊年會上，馬化騰聲稱：“視頻號經(jīng)過一年多的發(fā)展，的確不負(fù)眾望，在成長過程中給我們很多驚喜，讓我們在過去短視頻失利的情況下，重新具備了一個堅(jiān)實(shí)的抓手?！?/p>

同時馬化騰還確定了，直播電商將是微信視頻號今年全力去做的方向。

但所有的短視頻平臺在發(fā)展壯大過程中，無一例外都會出現(xiàn)各種亂象行為。隨著視頻號入駐商家和主播數(shù)量顯著提升，違規(guī)直播間和主播的問題也逐漸凸顯。

這不僅損害用戶權(quán)益，也影響了視頻號的整體聲譽(yù)。因此，視頻號對違規(guī)直播間和主播加大處罰力度，是很有必要的。

如果從最近一年的情況看，視頻號正在加強(qiáng)自身的商業(yè)化布局。

就在近日，視頻號正式進(jìn)軍本地生活。視頻號官方宣布，本地生活行業(yè)商家可申請入駐“本地生活”業(yè)務(wù)類型的視頻號小店，在此之前視頻號已經(jīng)通過定向準(zhǔn)入、內(nèi)測等方式試水本地生活業(yè)務(wù)。如今視頻號本地生活業(yè)務(wù)，全面加速。

可以看出，視頻號商業(yè)化已經(jīng)從直播電商業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了本地生活。不過，直播電商仍然是視頻號的發(fā)力重心。

而為了完善其電商業(yè)務(wù)，視頻號正在不斷升級各個環(huán)節(jié)的服務(wù)水平。比如去年6月，視頻號小店上線運(yùn)費(fèi)險功能，用戶在約定的期間內(nèi)進(jìn)行退換貨，可獲得運(yùn)費(fèi)損失賠償。

這項(xiàng)運(yùn)費(fèi)險服務(wù)的推出，意味著視頻號電商的售后服務(wù)得到進(jìn)一步提升。

此外，視頻號還在服務(wù)商后臺上線了達(dá)人廣場，為達(dá)人和團(tuán)長搭建帶貨對接平臺，有助于提升視頻號的電商生態(tài)活躍度。

圖源：微信視頻號

近期，視頻號還升級了視頻號小店私域激勵計劃，小店只要有成交就有流量激勵，就能獲得技術(shù)服務(wù)費(fèi)下調(diào)甚至減免，活動時間從4月1日開始至5月31日結(jié)束。

而在扶持主播方面，視頻號發(fā)布“蝴蝶計劃”，鼓勵更多外站新達(dá)人入駐直播。

具體來看，對應(yīng)層級的達(dá)人完成對應(yīng)檔位的階段任務(wù)，即可獲得電商卡激勵，最高可獲150萬電商卡激勵。

無獨(dú)有偶，為了引入更多優(yōu)質(zhì)新達(dá)人，并助力達(dá)人成長，視頻號還制定了專門的《視頻號優(yōu)質(zhì)達(dá)人帶貨激勵政策》，符合要求的視頻號櫥窗達(dá)人可按照規(guī)定提交申請，平臺將根據(jù)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行審核、考察與監(jiān)督。

但需要注意的是，對于同一賬號來說，只能選擇參與“蝴蝶計劃”或“冷啟動激勵”中的一個，不能同時享受兩種政策的優(yōu)惠，從而確保資源的合理分配和最大化利用。此外，使用同一IP形象申請蝴蝶計劃的賬號最多不得超過三個。

視頻號電商業(yè)務(wù)大有可為

在直播電商賽道，淘寶、抖音、快手等巨頭的市場地位十分穩(wěn)固。視頻號作為后起之秀硬生生從中橫插一腳，有其獨(dú)特的優(yōu)勢。

其中，微信生態(tài)內(nèi)龐大的用戶基數(shù)與高度活躍的社交網(wǎng)絡(luò)，為視頻號提供了先天的流量入口，傳播效率高。

視頻號可以通過公眾號進(jìn)行內(nèi)容推廣，吸引更多用戶觀看。小程序則提供了更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)，用戶可以在小程序內(nèi)直接觀看和購買視頻號推薦的產(chǎn)品，形成了從內(nèi)容到購買的閉環(huán)。而看一看功能則可以根據(jù)用戶的興趣推薦相關(guān)內(nèi)容，幫助視頻號精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。

更重要的是，視頻號可以充分利用微信的社交屬性，輕松實(shí)現(xiàn)用戶引流和轉(zhuǎn)化。商家可以通過視頻號篩選用戶，構(gòu)建屬于自己的粉絲群體，形成私域流量，提高客戶粘性和忠誠度。同時，私域流量也可以為商家提供更多的營銷機(jī)會和變現(xiàn)渠道，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值的最大化。

《2022中國移動互聯(lián)網(wǎng)半年大報告》的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月，視頻號的月活用戶已經(jīng)達(dá)到了8.13億。與之相比，抖音為6.8億，而快手更是僅有3.9億。

圖源：QuestMobile官微

這樣看來，視頻號的活躍用戶數(shù)遠(yuǎn)超抖音和快手。

不過，目前視頻號在帶貨大主播方面相較于淘寶、抖音等平臺尚顯不足，這在一定程度上影響了其吸引用戶注意力和培養(yǎng)用戶消費(fèi)心智的能力。但其私域流量優(yōu)勢、平臺支持都為其未來的發(fā)展提供了有力的保障。