餓了么零售推出半托管業(yè)務(wù)

餓了么宣布推出商家半托管業(yè)務(wù)，并開啟招商。

根據(jù)業(yè)務(wù)招商海報(bào)信息，餓了么零售將為商家提供代運(yùn)營(yíng)、包配送、官方客服等服務(wù)。目前，針對(duì)全能店鋪，餓了么采取“邀約制”，選取優(yōu)質(zhì)商家邀請(qǐng)參與，商家需滿0元起送，商戶簽約即可入駐。

圖源： 餓了么零售商家中心

圖源： 餓了么零售商家中心

全能店鋪即為入駐餓了么全能超市的店鋪，目前在餓了么APP首頁(yè)具有固定的獨(dú)立底部tab頁(yè)面，用戶點(diǎn)擊后即直達(dá)全能超市的專屬頁(yè)面。此頁(yè)面只展示入駐全能商家店內(nèi)商品。因此入駐全能的商家可獲得額外新增的百萬流量固定入口。

根據(jù)此前餓了么的官方介紹，全能超市是餓了么即時(shí)零售新升級(jí)的主陣地，餓了么將立足于從時(shí)空、品類、購(gòu)物門檻以及服務(wù)上來打造餓了么零售用戶新心智，讓用戶體驗(yàn)到24H服務(wù)、0元起送、準(zhǔn)時(shí)達(dá)、品類全、服務(wù)好，以及拎著購(gòu)物籃逛超市的購(gòu)物體驗(yàn)。

餓了么全能超市首頁(yè) 圖源： 餓了么零售商家中心

回到這次推出的新業(yè)務(wù)中，入駐成功后，商家在餓百后臺(tái)報(bào)名招商商品，平臺(tái)小二審核成功后，即可開啟在全能超市的售賣。商家并不需要針對(duì)單品配置活動(dòng)，只需要按照平臺(tái)所需的“價(jià)低質(zhì)優(yōu)”的商品要求報(bào)名，根據(jù)平臺(tái)訂單完成出貨履約及售后，最終商品的履約配送由平臺(tái)統(tǒng)一配送。

對(duì)于參與半托管服務(wù)的商家供給商品，餓了么要求符合平臺(tái)精選招商商品要求，價(jià)格需要符合招商商品的統(tǒng)一定價(jià)，同時(shí)商家還需要繳納1000元保證金（可退）。值得注意的是，餓了么將按3個(gè)月為周期對(duì)商戶的“店鋪經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)”、“運(yùn)營(yíng)能力”、“服務(wù)履約能力”等維度表現(xiàn)進(jìn)行考核，針對(duì)商戶評(píng)分整改，優(yōu)勝劣汰。

據(jù)悉，餓了么零售商家半托管業(yè)務(wù)將于5月1日正式上線，幫助商家解決線上經(jīng)營(yíng)問題。目前，該業(yè)務(wù)僅對(duì)杭州、上海兩地開放招商，后續(xù)將對(duì)其他城市陸續(xù)開放。

參與流程 圖源： 餓了么零售商家中心

合作價(jià)值 圖源： 餓了么零售商家中心

對(duì)于加入半托管項(xiàng)目的商家商品，餓了么將給予搜索推薦、外部投放、品牌傳播等流量扶持，提供1對(duì)1的全能生意參謀服務(wù)，對(duì)于商家的低價(jià)優(yōu)勢(shì)商品，平臺(tái)也會(huì)給予加權(quán)流量支持。

在傭金方面，餓了么將對(duì)于商家單筆主訂單進(jìn)行抽傭，包括商品傭金及固定傭金。其中，對(duì)于非醫(yī)藥類的商品，商品傭金=供貨價(jià)（原價(jià)）*銷售數(shù)量*對(duì)應(yīng)商品類目費(fèi)率，當(dāng)訂單金額不超過30元時(shí)，固定傭金為3元；當(dāng)訂單金額超過30元時(shí)，固定傭金減免為0元。對(duì)于醫(yī)藥類商品，商品傭金=供貨價(jià)（原價(jià)）*銷售數(shù)量*業(yè)態(tài)門店商品類目抽傭費(fèi)用率，固定傭金收取4元的業(yè)態(tài)門店固定傭金。

值得一提的是，餓了么零售商家SAAS平臺(tái)“翱象”，近日還面向零售商家正式發(fā)布“AI經(jīng)營(yíng)助手”功能。這款由人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)管理工具，集成了先進(jìn)的自然語言處理、智能決策支持以及深度學(xué)習(xí)能力，可以為商家提供包括周報(bào)推送、指標(biāo)異動(dòng)歸因、競(jìng)對(duì)商家對(duì)齊、市場(chǎng)趨勢(shì)選品等在內(nèi)的全方位經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

其中，“AI經(jīng)營(yíng)助手”生成的智能周報(bào)，不僅包括店鋪的有效訂單金額、有效訂單數(shù)、店鋪預(yù)計(jì)毛利等核心指標(biāo)，還包括了人工智能基于商家經(jīng)營(yíng)情況提供的智能解讀和整體經(jīng)營(yíng)建議。

餓了么發(fā)布“AI經(jīng)營(yíng)助手” 圖源：餓了么官方