餓了么零售推出半托管業(yè)務(wù)

餓了么宣布推出商家半托管業(yè)務(wù)，并開啟招商。

根據(jù)業(yè)務(wù)招商海報信息，餓了么零售將為商家提供代運營、包配送、官方客服等服務(wù)。目前，針對全能店鋪，餓了么采取“邀約制”，選取優(yōu)質(zhì)商家邀請參與，商家需滿0元起送，商戶簽約即可入駐。

圖源： 餓了么零售商家中心

圖源： 餓了么零售商家中心

全能店鋪即為入駐餓了么全能超市的店鋪，目前在餓了么APP首頁具有固定的獨立底部tab頁面，用戶點擊后即直達(dá)全能超市的專屬頁面。此頁面只展示入駐全能商家店內(nèi)商品。因此入駐全能的商家可獲得額外新增的百萬流量固定入口。

根據(jù)此前餓了么的官方介紹，全能超市是餓了么即時零售新升級的主陣地，餓了么將立足于從時空、品類、購物門檻以及服務(wù)上來打造餓了么零售用戶新心智，讓用戶體驗到24H服務(wù)、0元起送、準(zhǔn)時達(dá)、品類全、服務(wù)好，以及拎著購物籃逛超市的購物體驗。

餓了么全能超市首頁 圖源： 餓了么零售商家中心

回到這次推出的新業(yè)務(wù)中，入駐成功后，商家在餓百后臺報名招商商品，平臺小二審核成功后，即可開啟在全能超市的售賣。商家并不需要針對單品配置活動，只需要按照平臺所需的“價低質(zhì)優(yōu)”的商品要求報名，根據(jù)平臺訂單完成出貨履約及售后，最終商品的履約配送由平臺統(tǒng)一配送。

對于參與半托管服務(wù)的商家供給商品，餓了么要求符合平臺精選招商商品要求，價格需要符合招商商品的統(tǒng)一定價，同時商家還需要繳納1000元保證金（可退）。值得注意的是，餓了么將按3個月為周期對商戶的“店鋪經(jīng)營時長”、“運營能力”、“服務(wù)履約能力”等維度表現(xiàn)進(jìn)行考核，針對商戶評分整改，優(yōu)勝劣汰。

據(jù)悉，餓了么零售商家半托管業(yè)務(wù)將于5月1日正式上線，幫助商家解決線上經(jīng)營問題。目前，該業(yè)務(wù)僅對杭州、上海兩地開放招商，后續(xù)將對其他城市陸續(xù)開放。

參與流程 圖源： 餓了么零售商家中心

合作價值 圖源： 餓了么零售商家中心

對于加入半托管項目的商家商品，餓了么將給予搜索推薦、外部投放、品牌傳播等流量扶持，提供1對1的全能生意參謀服務(wù)，對于商家的低價優(yōu)勢商品，平臺也會給予加權(quán)流量支持。

在傭金方面，餓了么將對于商家單筆主訂單進(jìn)行抽傭，包括商品傭金及固定傭金。其中，對于非醫(yī)藥類的商品，商品傭金=供貨價（原價）*銷售數(shù)量*對應(yīng)商品類目費率，當(dāng)訂單金額不超過30元時，固定傭金為3元；當(dāng)訂單金額超過30元時，固定傭金減免為0元。對于醫(yī)藥類商品，商品傭金=供貨價（原價）*銷售數(shù)量*業(yè)態(tài)門店商品類目抽傭費用率，固定傭金收取4元的業(yè)態(tài)門店固定傭金。

值得一提的是，餓了么零售商家SAAS平臺“翱象”，近日還面向零售商家正式發(fā)布“AI經(jīng)營助手”功能。這款由人工智能技術(shù)驅(qū)動的經(jīng)營管理工具，集成了先進(jìn)的自然語言處理、智能決策支持以及深度學(xué)習(xí)能力，可以為商家提供包括周報推送、指標(biāo)異動歸因、競對商家對齊、市場趨勢選品等在內(nèi)的全方位經(jīng)營服務(wù)。

其中，“AI經(jīng)營助手”生成的智能周報，不僅包括店鋪的有效訂單金額、有效訂單數(shù)、店鋪預(yù)計毛利等核心指標(biāo)，還包括了人工智能基于商家經(jīng)營情況提供的智能解讀和整體經(jīng)營建議。

餓了么發(fā)布“AI經(jīng)營助手” 圖源：餓了么官方