4月17日消息，哈啰近日開通了愛心服務(wù)保障熱線，這一服務(wù)面向哈啰旗下所有業(yè)務(wù)的用戶，旨在更好地收集和滿足用戶在出行等方面的需求和實(shí)際困難。哈啰承諾，將根據(jù)每位用戶的具體情況，提供個(gè)性化的幫助和支持。有需求的用戶可以通過(guò)撥打電話或發(fā)送郵件與哈啰取得聯(lián)系，客服團(tuán)隊(duì)將在7個(gè)工作日內(nèi)給予反饋。

圖源：哈啰官方

該熱線特別關(guān)注兩大類用戶群體：一是在就業(yè)和生活中遇到困難的失能人士和特殊群體，哈啰將根據(jù)實(shí)際情況，盡可能為用戶提供就業(yè)幫助；二是在使用哈啰服務(wù)時(shí)遇到不可抗力影響的用戶，哈啰將盡可能為用戶提供特殊保障通道。

哈啰一直積極建設(shè)愛心公益服務(wù)，今年3月，哈啰租電動(dòng)車近日攜入駐平臺(tái)的100余家武漢租電動(dòng)車門店推出一項(xiàng)特別的愛心公益活動(dòng)——“櫻花季醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)出行計(jì)劃”。3月24日-31日期間，全國(guó)范圍內(nèi)凡醫(yī)護(hù)人員來(lái)武漢，均可享受免費(fèi)的租電動(dòng)車服務(wù)，希望借此向在抗擊疫情中奉獻(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員表達(dá)敬意和感謝。

活動(dòng)期間，來(lái)武漢的醫(yī)護(hù)人員可在哈啰APP租電動(dòng)車頁(yè)面選擇并前往標(biāo)有“醫(yī)護(hù)專享”活動(dòng)標(biāo)簽的門店。在下單前，向門店工作人員出示有效工作證件、并領(lǐng)取醫(yī)護(hù)專享免單券，就可免費(fèi)租用電動(dòng)車。活動(dòng)產(chǎn)品僅限小時(shí)租和日租。

圖源：哈啰官方

值得一提的是，4月11日-14日，由成都世紀(jì)城會(huì)展集團(tuán)主辦的第十二屆成都交子汽車消費(fèi)節(jié)開展，成都交警“蓉e行”聯(lián)合哈啰騎行發(fā)起了“文明交通綠色出行”活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)，哈啰騎行參與了宣導(dǎo)，并派發(fā)騎行卡券，號(hào)召大家安全綠色出行。

現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)分為交通小知識(shí)、交通安全注意事項(xiàng)、知識(shí)搶答、綠色出行宣講、優(yōu)秀作品頒獎(jiǎng)等5個(gè)部分。在主辦單位指導(dǎo)下，哈啰參與了騎行相關(guān)的安全知識(shí)引導(dǎo)和綠色出行倡導(dǎo)，引導(dǎo)大家在參與交通中，非機(jī)動(dòng)車靠右行駛，不搶占機(jī)動(dòng)車道、不闖紅燈、不逆行，駕乘電動(dòng)自行車須佩戴好安全頭盔等安全騎行規(guī)則。

哈啰騎行成都相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為做好汽車消費(fèi)節(jié)的保障工作，在成都高新區(qū)生態(tài)環(huán)境和城市管理局指導(dǎo)下，哈啰在世紀(jì)城路全線上線了電子圍欄，輔助市民定點(diǎn)規(guī)范停車，在會(huì)展中心北門和南門方向分別延伸2-3公里，設(shè)置了80多個(gè)線框。

圖源：哈啰官方