提升電商實(shí)力，TikTok Shop推出自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)功能

TikTok Shop很清楚優(yōu)化賣家銷售體驗(yàn)的重要性。

近日，據(jù)媒體報(bào)道，社交電商巨頭TikTok Shop與集成服務(wù)提供商Celigo達(dá)成了合作，將推出一項(xiàng)名為“TikTok Shop Connector”的集成服務(wù)功能，利用Celigo的云技術(shù)來(lái)幫助平臺(tái)賣家簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)工作。

TikTok Shop與Celigo達(dá)成合作 圖源：PATH To PURCHASE INSTITUTE

據(jù)了解，Celigo是一個(gè)集成服務(wù)平臺(tái)，它可以基于iPaaS云連接各種應(yīng)用程序，從而為用戶提供多種IT服務(wù)。通過(guò)與這一平臺(tái)達(dá)成合作，TikTok Shop將能夠?yàn)槠脚_(tái)賣家提供各種自動(dòng)化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，比方說(shuō)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、訂單管理、物流管理和財(cái)務(wù)管理等，同時(shí)能讓賣家在不同的應(yīng)用程序之間同步各種銷售數(shù)據(jù)。

另外值得一提的是，此次合作還能為賣家推出一個(gè)“自動(dòng)洞察”服務(wù)，給賣家提供包括市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者心理和行為，以及大熱產(chǎn)品性能在內(nèi)的各種情報(bào)，從而方便賣家做出適當(dāng)?shù)匿N售決策。

Celigo將為賣家提供市場(chǎng)數(shù)據(jù) 圖源：PATH To PURCHASE INSTITUTE

對(duì)于此次合作，Celigo 戰(zhàn)略副總裁 Mark Simon 表示：“這種合作伙伴關(guān)系將使電子商務(wù)企業(yè)能夠?qū)ikTok Shop集成到其技術(shù)堆棧中，以增強(qiáng)自動(dòng)化和可擴(kuò)展性，最終使零售商能夠開(kāi)辟?gòu)?qiáng)大的新銷售渠道并提供完美的購(gòu)物者體驗(yàn)?！?/p> 2.發(fā)力電商

事實(shí)上今年以來(lái)，TikTok Shop重押電商業(yè)務(wù)，在許多方面都有新的舉措。

2月底，TikTok在德國(guó)、法國(guó)、西班牙、意大利、加拿大、澳大利亞、日本和韓國(guó)這八個(gè)國(guó)家展開(kāi)了半閉環(huán)電商功能的內(nèi)測(cè)，在小范圍內(nèi)測(cè)試電商獨(dú)立外鏈，以此為今后這八大市場(chǎng)的全閉環(huán)電商業(yè)務(wù)鋪路。倘若這一測(cè)試順利完成并推出，那么我們或許有望在今年見(jiàn)到TikTok正式上線這八大國(guó)家的小店。

TikTok半閉環(huán)電商模式在八大國(guó)家展開(kāi)測(cè)試 圖源：TK增長(zhǎng)會(huì)

之后不久，TikTok Shop正式啟動(dòng)了一項(xiàng)名為“產(chǎn)業(yè)帶100”的計(jì)劃，預(yù)備在中國(guó)范圍內(nèi)選出一些發(fā)展前景不錯(cuò)的產(chǎn)業(yè)帶，比方說(shuō)深圳電子、廣州番禺服飾和義烏小商品等等產(chǎn)業(yè)帶。然后，TikTok Shop計(jì)劃推動(dòng)這些產(chǎn)業(yè)帶的賣家入駐平臺(tái)，并為他們提供資金技術(shù)等方面的支持，以幫助這些賣家更好地展開(kāi)跨境銷售，同時(shí)也以此來(lái)擴(kuò)大TikTok Shop在全球市場(chǎng)的影響力。

到了3月底，為了進(jìn)一步搶奪東南亞市場(chǎng)的蛋糕份額，TikTok Shop在新加坡正式推出了“TikTok Shop Mall”品牌商城，為消費(fèi)者提供Esse Active、Table Matters等品牌商品，并開(kāi)展獨(dú)家品牌活動(dòng)，為消費(fèi)者提供15天內(nèi)的免費(fèi)退貨、免費(fèi)送貨服務(wù)。

TikTok Shop Mall品牌商城界面 圖源：TikTok Shop

差不多是同一時(shí)間，TikTok Shop還將目光瞄準(zhǔn)了在線支付。它宣布與印尼科技巨頭GoTo達(dá)成合作，計(jì)劃推出“先買后付”服務(wù)，以便完善平臺(tái)的在線支付功能，優(yōu)化當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)而吸引更多用戶。

當(dāng)然，必須要指出的是，TikTok目前在歐美市場(chǎng)遇到了一定的阻礙，美國(guó)官方正在重申封禁TikTok應(yīng)用程序的計(jì)劃，所以它的電商業(yè)務(wù)勢(shì)必會(huì)會(huì)受到一定影響?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，TikTok的未來(lái)發(fā)展將會(huì)面臨重重挑戰(zhàn)。如何保持自身優(yōu)勢(shì)并在全球市場(chǎng)中屹立不倒，是它需要不斷探索和努力的方向。