Shopee在2024年新加坡電商安全評級中位列第一

4月11日消息，報道稱，Shopee在最新一輪電子商務市場交易安全評級(E-commerce Marketplace Transaction Safety Ratings，簡稱TSR)中獲得了滿分4分，與亞馬遜、Lazada和Qoo10處于同一檔次；Facebook仍以一分之差墊底，2023年報告的電子商務詐騙中近一半是在該平臺上實施的；Carousell保持在兩個刻度處。

據(jù)了解，新加坡反詐騙部際委員會（The Inter-Ministry Committee on Scams）成立于2020年4月，旨在打擊詐騙，匯集了內政部(MHA)、通信和信息部、新加坡金融管理局以及貿易和工業(yè)部等政府機構。

Shopee在2024年電商安全評級中位列第一 圖源：The Straits Times

該委員會于2022年5月啟動評級，于2024年4月10日發(fā)布了2024年版TSR，根據(jù)六大電子商務市場現(xiàn)有的最新反詐騙功能（例如用戶驗證）對六大電子商務市場進行了評級。它表示，在實施所有關鍵安全功能（包括根據(jù)政府為所有賣家頒發(fā)的文件全面實施用戶驗證）后，Shopee的評級從3個刻度提高到了4個刻度。除了用戶驗證之外，該委員會還根據(jù)交易安全性、消費者的損失補救體驗以及反詐騙工作的有效性對市場進行評估。

數(shù)據(jù)顯示，Shopee上報電子商務詐騙數(shù)量下降了65%，從2022年的311起案件減少到2023年的109起；Facebook上報的詐騙案件數(shù)量從2022年的1,138起增加到2023年的4,550起，翻了兩番，這占2023年報告的9,783起電子商務詐騙案件的46.5%，是2022年4,762起案件的兩倍。

圖源：Ministry of Home Affairs

2023年，受害者因電子商務詐騙損失超過1,390萬美元。內政部表示，這些詐騙通常涉及在線銷售商品和服務，付款后不會交付。它補充說，警方一直在與這些平臺合作，將其工作人員安置在反詐騙司令部。1月至3月期間，Carousell和Shopee將員工安置在那里。

值得一提的是，有報道稱，Shopee和Lazada近日表示將加大對越南市場假冒偽劣商品的打擊力度。其中，Shopee代表Phan Manh Ha指出，為了保護消費者權益免受電商假貨問題的困擾，Shopee實施了舉報違規(guī)行為和處理投訴的機制。