DHL瞄準(zhǔn)東南亞市場(chǎng)，在泰國(guó)新設(shè)200家服務(wù)點(diǎn)

隨著跨境電商的迅速發(fā)展，顧客可以買到來(lái)自全球各地的商品，涵蓋范圍廣的物流公司成了跨境賣家的首選。像UPS、FedEX、DHL等公司都在積極擴(kuò)大服務(wù)范圍，從而給賣家和顧客提供更完善的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。

近期，DHL宣布在泰國(guó)推出Service Piont服務(wù)，第一批在泰國(guó)重要城市設(shè)立了200個(gè)服務(wù)點(diǎn)，后續(xù)將設(shè)立1000個(gè)。服務(wù)點(diǎn)配有先進(jìn)科技設(shè)備，客戶可以選擇人工和智能兩種服務(wù)方式，方便快捷。

DHL在泰國(guó)建設(shè)服務(wù)點(diǎn)的計(jì)劃在3月份就發(fā)布了預(yù)告，僅過(guò)了一個(gè)月就投入建設(shè)，DHL動(dòng)作也是相當(dāng)迅速了。這是因?yàn)镈HL的服務(wù)點(diǎn)計(jì)劃此前在許多城市實(shí)行過(guò)，都得到了不錯(cuò)的反響，這也是DHL常用的擴(kuò)張手段之一。

例如，此前不久，DHL就在澳門設(shè)立了服務(wù)點(diǎn)并配有自助取貨柜，得到了許多好評(píng)。因而DHL才這么快速地在泰國(guó)推行服務(wù)點(diǎn)計(jì)劃，并投入建設(shè)。

DHL澳門自助服務(wù)點(diǎn) 圖源：DHL

實(shí)際上，DHL在泰國(guó)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)是為了應(yīng)對(duì)泰國(guó)物流市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，外資企業(yè)和本土物流都在搶奪泰國(guó)市場(chǎng)，這讓DHL不得不打起精神來(lái)應(yīng)對(duì)他們。

去年年底，順豐和泰國(guó)的Kerry公司達(dá)成合作，由Kerry公司提供優(yōu)質(zhì)客戶，順豐提供科技與運(yùn)輸工具，大力發(fā)展國(guó)際運(yùn)輸項(xiàng)目，獲得了跨境賣家的認(rèn)可。

不止外資物流強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，本土物流也有了新的動(dòng)作，泰國(guó)郵局和很多中小型超市達(dá)成合作，超市可以存放它們的郵件，類似于驛站，吸引了很多客源。

面對(duì)挑戰(zhàn)，DHL不止在擴(kuò)大服務(wù)范圍方面下功夫。它還從品牌形象入手，與渣打銀行共同投資了SAF。SAF是一種可持續(xù)航空燃料，使用了它，在國(guó)際長(zhǎng)途運(yùn)輸中，可以減少很多污染的排放。DHL因此樹立了節(jié)能減排的企業(yè)形象，獲得了政府和民眾的認(rèn)可。

DHL宣布使用SAF 圖源：DHL

談及東南亞，很多人會(huì)先想到印尼，實(shí)際上，排名第二的泰國(guó)市場(chǎng)同樣不可小覷。

近年來(lái)，泰國(guó)電商市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)，甚至連疫情也未中斷其增長(zhǎng)趨勢(shì)，反而促進(jìn)了線上購(gòu)物。報(bào)告顯示，泰國(guó)電商商品交易總額到2023年底為220億美元，到2025年的GMV預(yù)計(jì)達(dá)到300億美元，同時(shí)泰國(guó)電子商務(wù)用戶數(shù)量到2025年也將會(huì)超過(guò)4300萬(wàn)人。

泰國(guó)電商平臺(tái)的增長(zhǎng)離不開TikTok的推動(dòng)，泰國(guó)TikTok的用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了美國(guó)，成為了海外用戶數(shù)最多的國(guó)家。TikTok促進(jìn)了年輕群體網(wǎng)上消費(fèi)，帶動(dòng)了泰國(guó)電商行業(yè)發(fā)展。

泰國(guó)TikTok用戶數(shù)量海外第一 圖源：insider intelligence

泰國(guó)電商平臺(tái)的發(fā)展還推動(dòng)了泰國(guó)物流行業(yè)發(fā)展，例如，泰國(guó)的水果和生鮮等食品銷量非常好，相關(guān)產(chǎn)品出口數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，這就對(duì)冷鏈運(yùn)輸和航空運(yùn)輸有了更大的需求，進(jìn)而推動(dòng)了物流行業(yè)發(fā)展。

泰國(guó)冷凍食品出口數(shù)量增多 圖源：TPSO

有了電商平臺(tái)的助力，泰國(guó)物流行業(yè)迅速發(fā)展，達(dá)到東南亞領(lǐng)先地位。目前泰國(guó)的物流績(jī)效排在全球第34位，東南亞第8位。預(yù)計(jì)從2022年到2026年，泰國(guó)物流行業(yè)年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到4.95%，增長(zhǎng)速度快的驚人。

泰國(guó)物流行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng) 圖源：TPSO

由于泰國(guó)進(jìn)出口貨物數(shù)量增多，因此每天需要發(fā)出大量的的國(guó)際包裹。如何可以既快速將貨物發(fā)到買家手里，又不會(huì)讓賣家支出太多的郵費(fèi)成了關(guān)鍵問(wèn)題。對(duì)此，DHL給出了解答方案：DHL將采用航空+陸運(yùn)的方式，不放過(guò)最后一公里，在保證價(jià)格實(shí)惠的同時(shí)最快速地將包裹運(yùn)送給顧客。

總的來(lái)說(shuō)，泰國(guó)作為東南亞地區(qū)第二大市場(chǎng)仍有很大的發(fā)展空間，物流行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)也可以促進(jìn)泰國(guó)物流的完善與發(fā)展，為電商平臺(tái)的發(fā)展提供更好的基礎(chǔ)條件。