馬云內(nèi)網(wǎng)發(fā)聲：阿里重回健康成長軌道，支持繼續(xù)改革

馬云退休五年后首次長篇幅分享對阿里巴巴改革創(chuàng)新及未來前景的思考。

今天，馬云在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)表題為《致改革 致創(chuàng)新》的帖子（全文附本文末），高度肯定蔡崇信和吳泳銘組成的新管理層的變革勇氣，稱阿里巴巴已重回健康成長軌道，并支持繼續(xù)改革。馬云在文中認為，過去這一年阿里最核心的變化，不是去追趕KPI，而是認清自己，重回客戶價值軌道。通過向大公司病開刀，阿里重新回歸效率至上、市場至上，變得簡單和敏捷。

他認為新管理層“直面問題、直面未來，相信年輕人，對年輕團隊充分授權，對于我們要什么，不要什么，做出了果斷清晰的取舍”“不僅是突破昨日固化的戰(zhàn)略，更是打造未來的阿里”。針對行業(yè)未來，馬云判斷“三、五年的時間跨度對于互聯(lián)網(wǎng)領域而言，猶如一個世紀之久，足以發(fā)生翻天覆地的變化，AI時代剛剛到來，一切才剛開始，我們正當其時！”

據(jù)阿里內(nèi)部人士稱，馬云在這篇帖文中落款花名“風清揚”，筆調(diào)堅定樂觀，“馬老師這些年雖然不在具體管理崗位，但作為創(chuàng)始人，總在公司發(fā)展關鍵時刻站出來，給員工解惑、鼓勁”。

馬云 圖源：馬云公益基金會公眾號

實際上，在去年11月，馬云就曾在內(nèi)網(wǎng)表示，希望阿里內(nèi)部員工能夠多提建設性意見和建議。特別是創(chuàng)新想法?！拔覉孕虐⒗飼儯⒗飼?。所有偉大的公司都誕生在冬天里。AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰(zhàn)。”他認為，能為了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代價和犧牲的組織才令人尊重?！盎氐轿覀兊氖姑驮妇?，阿里人，加油！”

而在近日，阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席蔡崇信在接受媒體采訪時，也公開表達了其對阿里巴巴的種種反思和對當下中國消費市場的一些看法?！斑^去幾年里，當我們做內(nèi)部審視和自我反思時，我們知道阿里落后了，因為我們忘記了真正的客戶是誰。我們的客戶是使用APP進行購物的人，而我們沒有給他們最好的體驗。”

蔡崇信認為某種程度上，阿里巴巴“砸了自己的腳”，沒有真正關注給用戶創(chuàng)造價值，因此作為重組的一部分，找來了新CEO吳泳銘。他評價吳泳銘“非常以用戶為中心，專注于產(chǎn)品、界面和用戶體驗?！?/p>

對于解決問題的方法，他表示，阿里做的第一件事就是承認錯誤：過去可能沒有關注用戶體驗。第二件事是重新組織人員，改變與戰(zhàn)略相適應的組織結構。再就是將公司的方向融入組織結構中。同時，他將產(chǎn)生上述錯誤的原因歸因于“人性”，因為人們不喜歡承認錯誤。真正優(yōu)秀的管理者擁有這種感知，有能力自我反思，并意識到自己可能沒有做正確的事情，需要改變，但不這樣做也是人性使然。

蔡崇信反思阿里落后原因 圖源：界面新聞

在今年1月，美國證監(jiān)會網(wǎng)站文件等市場信息顯示，阿里巴巴集團創(chuàng)始人馬云、蔡崇信大幅增持阿里股票。有報道稱，蔡崇信家族基金增持了價值1.5億美元的阿里股票，馬云同期也大手筆增持，但未透露具體數(shù)額。對此，阿里巴巴集團公開承認并表示，這體現(xiàn)對阿里巴巴前景非?？春?，對公司未來發(fā)展、對管理團隊及戰(zhàn)略方向充滿信心。

與此同時，有知情人士透露，馬云在2023年第四季度買入了大約5000萬美元的阿里股票，從而將他的持股比例提高到了2021年底報告的4.3%以上，成為阿里最大單一股東。

在2020年5月，軟銀集團宣布，馬云于2020年6月25日從董事會辭職。公開資料顯示，馬云自2007年5月8日起成為軟銀集團董事會成員，在受邀成為軟銀集團的第10位董事后，馬云曾參與軟銀的重大事件決策。但自從2019年9月10日正式宣布退休辭任阿里巴巴董事局主席職位后，馬云已逐步退出阿里及相關公司的管理事務。

據(jù)了解，2017年馬云在阿里持股從7.8%降至7%，2020年降至4.8%，低于5%的披露紅線。此后，阿里巴巴不再公開披露馬云的持股情況。 

在馬云退出日常管理后，蔡崇信主管阿里集團，推行大規(guī)模重組，近期委任新執(zhí)行長吳泳銘，押注人工智能業(yè)務發(fā)展。

馬云成為阿里最大單一股東 圖源：財聯(lián)社

2023年，變革與調(diào)整是阿里的核心主題。2023年3月，阿里巴巴集團啟動“1+6+N”組織變革，將業(yè)務分拆為六大業(yè)務集團和多家業(yè)務公司，讓其獨立面對市場競爭。 

2023年10月，菜鳥集團提交上市申請，預計將在香港融資約10億美元。在今年3月26日，阿里巴巴集團發(fā)布公告，其物流子公司菜鳥智能物流網(wǎng)絡有限公司已撤回在香港證券交易所的首次公開募股和上市申請。與此同時，阿里計劃以每股0.62美元的價格要約收購菜鳥少數(shù)股東的所有股權和員工已歸屬的股權，總對價高達37.5億美元，折合人民幣約270億元。

收購要約價格反映的菜鳥估值是103億美元。交易完成后，阿里巴巴擁有菜鳥約63.7%完全稀釋股份權益。此次員工股權收購計劃將于2024年8月執(zhí)行，員工可以自愿出售2024年8月1日及以前已歸屬的所有菜鳥股份。

菜鳥集團CEO萬霖還宣布將向菜鳥員工推出二次創(chuàng)業(yè)獎金激勵計劃。菜鳥正式員工除了在2025年4月獲得正常的年終獎外，在2025年8月還將額外獲得一筆同等金額的獎金。這一計劃將覆蓋屆時在崗、且有年終獎的所有菜鳥正式員工，采用月度或季度獎金非年終獎激勵的員工也會有相應方案。

云智能集團，2023年5月，張勇發(fā)布全員信，計劃在未來12個月將云智能集團從阿里集團完全拆分并完成上市；同年11月，阿里集團宣布不再推進云智能集團的完全分拆。

阿里巴巴公告菜鳥取消上市計劃 圖源：港交所 

組織變革的同時，集團高層領導也在調(diào)整。2023年6月，張勇宣布卸任阿里董事會主席兼CEO。集團執(zhí)行副主席蔡崇信將出任阿里巴巴控股集團董事會主席；吳泳銘出任阿里巴巴控股集團CEO，同時繼續(xù)兼任淘天集團董事長。

2023年9月，張勇辭去阿里云CEO職務，卸任所有職務。吳泳銘兼任阿里云董事長與CEO職務。同年12月，吳泳銘兼任淘天集團CEO，淘天集團原首席執(zhí)行官戴珊將協(xié)助籌建阿里集團資產(chǎn)管理公司。

至此，吳泳銘身兼阿里集團、淘天集團、阿里云智能集團的CEO。用蔡崇信的話說，吳泳銘同時擔任阿里巴巴集團、淘天集團、阿里云智能集團三項CEO職務，有助于以技術創(chuàng)新引領淘天變革，確保集團聚焦核心戰(zhàn)略電商和云，形成統(tǒng)一指揮和高強度持續(xù)投入。

吳泳銘簡介 圖源：阿里官網(wǎng)

據(jù)最新財報顯示，截至2023年12月31日止季度，阿里巴巴集團收入為人民幣2603.48億元（366.69億美元），同比增長5%。經(jīng)營利潤為人民幣225.11億元（31.71億美元），同比下降36%。經(jīng)調(diào)整EBITA（一項非公認會計準則財務指標）同比增長2%至人民幣528.43億元（74.43億美元）。歸屬于普通股股東的凈利潤為人民幣144.33億元（20.33億美元）。凈利潤為人民幣107.17億元（15.09億美元），同比下降77%或人民幣350.29億元。

截至2023年12月31日止季度，淘天集團收入為人民幣1290.70億元（181.79億美元），同比增長2%。本季度在線GMV取得同比健康增長，由交易買家數(shù)和訂單量的強勁增長所推動，部分被平均訂單金額下跌所抵銷。在淘天集團的用戶參與及價格競爭力策略下，其繼續(xù)增加互動內(nèi)容，以及不斷拓展性價比的產(chǎn)品種類。此外，淘天集團也繼續(xù)努力吸納更多品牌和商家。本季度，平臺商家數(shù)繼續(xù)錄得同比雙位數(shù)增長，并在過去4個季度連續(xù)保持雙位數(shù)增速的趨勢。

阿里2023年12月底止季度業(yè)績公告 圖源：港交所

以下為馬云內(nèi)網(wǎng)帖子全文：

致改革 致創(chuàng)新

——寫在阿里重組一周年

這幾天不少人給我發(fā)了Joe接受采訪的視頻，有人對我說，這個視頻對我們過去錯誤的坦承，尺度很大 : ) 是的。感謝Joe的勇氣和擔當，有錯誤不可怕，沒有人不犯錯，真正可怕的是不知錯、不認錯、不改錯。

過去25年阿里人造就了很多次成功，有過很多創(chuàng)新和領先；但這25年我們也經(jīng)歷了無數(shù)次犯錯，未來77年也還會一路犯錯。坦然面對問題，不是為了否定過去，而是要負責任地尋找未來之路。不埋怨過去，不抱怨別人，時代變了，我們必須跟上時代，不僅僅要勇于承認并及時糾正昨天的問題，更是要面向未來而改革，這正是我們不斷前行的原因。

去年我在內(nèi)網(wǎng)寫過：阿里會改，阿里會變。過去一年，蔡崇信和吳泳銘用令人欽佩的勇氣和智慧，帶領阿里進行了一系列著眼于未來的變革。

這一年最核心的變化，不是去追趕KPI，而是認清自己，重回客戶價值軌道。我們向大公司病開刀，從一個決策緩慢的組織重新回到效率至上、市場至上，重新讓公司變得簡單和敏捷。新的管理層直面問題、直面未來，相信年輕人，對年輕團隊充分授權，對于我們要什么，不要什么，做出了果斷清晰的取舍。我們的理想主義情懷和“讓天下沒有難做的生意”的使命永遠不會改變，但是過去一年新的管理層做出了種種改變，不僅是突破昨日固化的戰(zhàn)略，更是打造未來的阿里。

一直以來，從B2B到淘寶，到支付寶，再到阿里云，我們的創(chuàng)新從來不是為了追求更高的利潤，而是努力讓自己能在迅速變化的時代活下去；我們的創(chuàng)新不是為了改變別人，而是改變自己；我們的創(chuàng)新也從來不是為了超越對手，而是追趕未來。創(chuàng)新不是為了趕時髦，它是對你真正的生存能力的考驗。它要求你從內(nèi)心顛覆認知，永遠挑戰(zhàn)自己，不斷地做別人不敢做，別人不想做，別人沒做過的事……

面臨這個技術巨大變革的時代，三、五年的時間跨度對于互聯(lián)網(wǎng)領域而言，猶如一個世紀之久，足以發(fā)生翻天覆地的變化。我相信，三年后的電商肯定不是今天最熱門的電商……重要的不是今天要趕上誰，而是想一想明天的電商應該如何提升消費體驗……AI時代剛剛到來，一切才剛開始，我們正當其時！

這一年，在內(nèi)外眾多懷疑、各種壓力中，我看到了一個堅強勇敢的阿里團隊在誕生。談改革談創(chuàng)新，最怕的是把改革和創(chuàng)新變成了口號。改革和創(chuàng)新是痛苦的，因為改革要付出代價，創(chuàng)新是要一步步和自己磨出來的。組織的改變和重組涉及到每一位員工，謝謝所有阿里人這一年的付出和擔當，謝謝你們及家人在不斷的變化甚至IPO與否的決策變化中依然選擇相信、選擇堅持。向你們致敬，正是你們的堅持，讓阿里重新回到健康成長的軌道。

改革和創(chuàng)新之路從來不會掌聲相伴，因為改的是我們最喜歡的壞習慣，革的是既得利益……路很長，但一起走不會孤單。未來，我們需要更加積極，更加主動迅速的改變自己，需要更大力度的改革，才能建立起一個生機勃勃的未來阿里。加油，阿里巴巴！

圖源：微博@新浪科技