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小紅書持續(xù)治理風(fēng)險(xiǎn)地點(diǎn)和不當(dāng)攻略 處置35萬余條筆記

拾楓
2024-04-03 15:16

4月3日消息,小紅書近期加強(qiáng)了對(duì)危險(xiǎn)景點(diǎn)、不當(dāng)游玩攻略等用戶分享內(nèi)容的治理力度,累計(jì)處置涉及禁入地點(diǎn)的筆記35萬余條。同時(shí),平臺(tái)聯(lián)動(dòng)社區(qū)用戶的力量,形成治理合力,挖掘出112個(gè)新的風(fēng)險(xiǎn)地點(diǎn)。

以下是小紅書治理舉措和專項(xiàng)進(jìn)展:

一是上線“風(fēng)險(xiǎn)地點(diǎn)”舉報(bào)專線。從去年5月起,小紅書啟動(dòng)了旅行垂類的處置專項(xiàng),包括對(duì)存在安全隱患的野生景點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行常態(tài)化排查和風(fēng)險(xiǎn)提示,定期對(duì)旅游出行危險(xiǎn)目的地進(jìn)行公示;從今年年初開始,平臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“風(fēng)險(xiǎn)地點(diǎn)”的多舉措治理,通過分析筆記特征制定策略,并結(jié)合巡檢機(jī)制,更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。

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圖源:小紅書官微

針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)地點(diǎn)排查過程中甄別難度大、數(shù)量難以窮舉等治理難點(diǎn),平臺(tái)聯(lián)合用戶力量,共同挖掘風(fēng)險(xiǎn)。

今年1月底,小紅書上線了“風(fēng)險(xiǎn)地點(diǎn)”舉報(bào)專線,當(dāng)用戶在站內(nèi)發(fā)現(xiàn)推薦危險(xiǎn)地點(diǎn)的內(nèi)容,可點(diǎn)擊筆記上方進(jìn)入“舉報(bào)”入口,選擇“風(fēng)險(xiǎn)地點(diǎn)”進(jìn)行舉報(bào),平臺(tái)在核查屬實(shí)后會(huì)快速處置?!帮L(fēng)險(xiǎn)地點(diǎn)”舉報(bào)專線上線兩個(gè)月以來,累計(jì)接到用戶舉報(bào)4.8萬余條,平臺(tái)核查后挖掘出112個(gè)新的風(fēng)險(xiǎn)地點(diǎn)。

另經(jīng)排查,平臺(tái)批量處置了35萬余條涉及推薦禁入地點(diǎn)的筆記,對(duì)52萬余條涉及存在風(fēng)險(xiǎn)地點(diǎn)的筆記上線了安全提示。

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圖源:小紅書官微

對(duì)于不同的內(nèi)容,小紅書采取了精細(xì)化的管理,在確保安全的同時(shí),充分保護(hù)創(chuàng)作者的積極性。對(duì)于涉及法律明確禁止、官方立牌的禁入地點(diǎn)的內(nèi)容,平臺(tái)做到“應(yīng)打盡打”,同時(shí)也會(huì)充分校驗(yàn)游玩地點(diǎn)的要求,屬全域禁止入內(nèi),還是限定條件的管控(如深圳梧桐山,白天可以攀登游玩,但禁止夜爬;云南曲靖的西河水庫,可觀光,但禁止露營(yíng)、垂釣),從而更精準(zhǔn)地進(jìn)行治理。

二是徒步危險(xiǎn)地公示。3月,小紅書在站內(nèi)公示了一批徒步危險(xiǎn)地,如西藏的羊湖之心,青海的年保玉則,四川的龍頭山大斷崖、雷波大斷崖等。這些地方具有極高的自然保護(hù)價(jià)值,復(fù)雜的地形和天氣條件又為徒步探險(xiǎn)帶來了極大風(fēng)險(xiǎn),因此平臺(tái)強(qiáng)烈呼吁用戶避免進(jìn)入相關(guān)區(qū)域。

三是持續(xù)打擊治理不當(dāng)攻略筆記。對(duì)于宣揚(yáng)“逃票”“躲安檢”“抄小道””私自采挖植被”等不當(dāng)攻略,平臺(tái)也開展了多輪治理,對(duì)相關(guān)案例“舉一反三”,通過暢通舉報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)感知、拓展詞表、優(yōu)化策略等方式,提升對(duì)逃票等不當(dāng)攻略及其變體內(nèi)容的識(shí)別能力和清理力度。

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圖源:小紅書官微

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