隨著全球電商市場的蓬勃發(fā)展，亞馬遜作為跨境電商巨頭，其影響力和市場份額持續(xù)擴(kuò)大。

近日，Radial發(fā)布了一份最新的消費(fèi)者調(diào)查，其中顯示，當(dāng)各種節(jié)日盛事來臨之際，64%的消費(fèi)者從亞馬遜購買節(jié)日商品，47%的消費(fèi)者則選擇沃爾瑪或Target。

多數(shù)消費(fèi)者選擇亞馬遜 圖源：chainstoreage

而亞馬遜之所以能夠成為大多數(shù)消費(fèi)者心目中的重要購物地，是因?yàn)?/span>庫存、促銷優(yōu)惠以及送貨速度是2023年假日購物季消費(fèi)者首要考慮的因素，而亞馬遜恰好在這些方面上有著其他巨頭不可比擬的優(yōu)勢。

來自亞馬遜發(fā)布的2023年最新配送業(yè)績報(bào)告顯示，2023年，亞馬遜在全球范圍內(nèi)為Prime會員提供了有史以來最快的配送服務(wù)，超過70億件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日達(dá)或者次日達(dá)。根據(jù)介紹，在歐洲，2023年亞馬遜還把每個(gè)包裹的中程運(yùn)輸距離同比平均縮短了25公里。

配送速度超快 圖源：亞馬遜全球開店

值得一提的是，亞馬遜所想要達(dá)成的成就遠(yuǎn)不止于此。正如亞馬遜商城全球首席執(zhí)行官Doug Herrington所說的那樣：“追求更快的配送時(shí)效是亞馬遜的長期目標(biāo)，我們知道未來仍有很大的提升空間，亞馬遜將繼續(xù)努力，為顧客提供更快的配送服務(wù)。”因此，2024年，亞馬遜還將持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)在全球范圍內(nèi)拓展當(dāng)日達(dá)服務(wù)。

對于馳騁電商沙場多年的亞馬遜來說，這只是它眾多驕人成績的其中一項(xiàng)，它在多個(gè)方面都拿下了斐然成績。

眾所周知，Prime會員服務(wù)是亞馬遜的三大支柱業(yè)務(wù)之一，沒有辜負(fù)亞馬遜長期以來的悉心培養(yǎng)，Prime服務(wù)給該巨頭帶來了驚喜。據(jù)了解，亞馬遜Prime會員服務(wù)連年增收，2023年訂閱服務(wù)費(fèi)達(dá)到了400億美元以上，同比2022年的352億美元有所上漲。來自消費(fèi)者情報(bào)研究合作伙伴（CIRP）發(fā)布的一項(xiàng)數(shù)據(jù)也表明，原本處于增長停滯的Prime會員數(shù)量逐步恢復(fù)了增長活力。

會員服務(wù)收入上漲 圖源：yaguara

此外，在電商合規(guī)化浪潮的席卷下，亞馬遜的打假工作完成得相當(dāng)出色。

前不久，亞馬遜發(fā)布了一份2023年品牌保護(hù)報(bào)告，公布了這一年時(shí)間里亞馬遜在打擊假貨、保護(hù)消費(fèi)者和品牌權(quán)益等方面所取得的突出成就。根據(jù)報(bào)告顯示，2023年，亞馬遜在全球發(fā)現(xiàn)、查獲并處理了超過700萬件假貨，配合中國執(zhí)法部門成功開展了50多次執(zhí)法行動，執(zhí)法機(jī)關(guān)逮捕涉案人員上百人。

打假行動成就顯著 圖源：aboutamazon

值得一提的是，亞馬遜還在2023年成功阻止了70萬次以上不良行為者創(chuàng)建新賬戶的行為，這比2020年不良行為者嘗試創(chuàng)建新的亞馬遜銷售賬戶的600萬次有所下降。

展望未來，亞馬遜在跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展前景依然廣闊。隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者購物習(xí)慣的不斷變化，亞馬遜將繼續(xù)加大在技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)和服務(wù)提升等方面的投入，為消費(fèi)者帶來更為優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。