韻達(dá)客服回應(yīng)轉(zhuǎn)賣(mài)退件快遞：目前正在核實(shí)情況

4月2日消息，據(jù)央視新聞報(bào)道，號(hào)稱(chēng)“驚喜不斷”的“快遞盲盒”，在線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售火爆。“盲盒”中除了來(lái)自廠商處理的低價(jià)尾貨，還有一部分貨源是真快遞，來(lái)自快遞公司內(nèi)部。“都是商家不來(lái)找的件，名字錯(cuò)的或者退貨的。”

從快遞官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，這些快遞信息是可以查到的，大多是退回簽收狀態(tài)，但實(shí)際上這些快遞流向了市場(chǎng)，被人當(dāng)作“快遞盲盒”來(lái)銷(xiāo)售。退件地址大多指向韻達(dá)速遞浙江義烏北苑公司和浙江義烏北園公司擁軍路服務(wù)部。

針對(duì)此事，韻達(dá)速遞官方客服回應(yīng)稱(chēng)，目前正在核實(shí)情況。涉事韻達(dá)速遞浙江義烏北苑公司網(wǎng)點(diǎn)客服表示，退件正常是會(huì)整理好退回給商家的，有接到領(lǐng)導(dǎo)通知有這個(gè)問(wèn)題，會(huì)有人過(guò)來(lái)調(diào)查。

圖源：微博@央視新聞

在今年1月，中通也被爆出內(nèi)部員工轉(zhuǎn)賣(mài)快遞。據(jù)媒體報(bào)道，1月8日，浙江臺(tái)州溫嶺鞋商曝中通快遞公司內(nèi)部員工在直播間低價(jià)售賣(mài)商家正常發(fā)貨的快遞。鞋店老板稱(chēng)，他發(fā)現(xiàn)常常有貨品被快遞公司反饋漏發(fā)，一開(kāi)始并未在意，直到在網(wǎng)絡(luò)看到自己售賣(mài)出去的商品竟然在直播間二次銷(xiāo)售，從外包裝顏色、快遞單號(hào)、發(fā)貨人及店鋪名字和鞋子款式顏色都與自己的貨品一致。

之后在涉事快遞員工的家中，鞋店老板發(fā)現(xiàn)了大量快遞，其中有快遞單號(hào)顯示12月30日已經(jīng)發(fā)出，但被其1月4日在網(wǎng)絡(luò)直播間銷(xiāo)售。大溪鎮(zhèn)派出所民警表示已經(jīng)介入調(diào)查此事。中通快遞方面回應(yīng)稱(chēng)，1月9日，涉事中通網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)報(bào)警，將積極配合警方調(diào)查，同時(shí)會(huì)積極和客戶(hù)協(xié)商處理。

新修訂的《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)質(zhì)量管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)范，保障服務(wù)質(zhì)量，提供快遞服務(wù)時(shí)，恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障用戶(hù)的合法權(quán)益，不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易；保障快件安全，防止快件丟失、損毀、內(nèi)件短少，不得拋扔、踩踏快件。

圖源：交通運(yùn)輸部官網(wǎng)