京東工業(yè)發(fā)布2024年平臺(tái)業(yè)務(wù)布局方向和戰(zhàn)略重點(diǎn)

3月31日消息，京東工業(yè)平臺(tái)業(yè)務(wù)合作伙伴大會(huì)近日在京東總部舉行，平臺(tái)業(yè)務(wù)是京東工業(yè)依托數(shù)智供應(yīng)鏈打造的專門面向個(gè)人消費(fèi)者和中小企業(yè)的服務(wù)陣地。會(huì)上，京東工業(yè)向到場(chǎng)合作伙伴分享了2024年平臺(tái)業(yè)務(wù)的布局方向和戰(zhàn)略重點(diǎn)。新的一年，京東工業(yè)將繼續(xù)把用戶體驗(yàn)擺在首要位置，通過持續(xù)打造更專業(yè)的貨架、更精準(zhǔn)的營(yíng)銷、更完善的服務(wù)，與廣大商家共同成長(zhǎng)。

圖源：京東官方

2024年，京東工業(yè)平臺(tái)業(yè)務(wù)的核心目標(biāo)之一是推動(dòng)貨架的專業(yè)性升級(jí)。京東工業(yè)平臺(tái)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理郭曉博表示將重點(diǎn)從兩方面著手：首先是構(gòu)建更豐富的商品池資源，2024年，京東工業(yè)平臺(tái)業(yè)務(wù)將面向上百產(chǎn)業(yè)帶開展招商拓品，覆蓋個(gè)人防護(hù)、電動(dòng)工具、安全器具、安防監(jiān)控、標(biāo)簽包裝、清潔用品、清潔設(shè)備、搬運(yùn)存儲(chǔ)、消防用品、照明、油漆涂料、電料輔件、儀器儀表、機(jī)電五金等60個(gè)重點(diǎn)類目；

其次要讓商品分類更專業(yè)，今年，京東工業(yè)平臺(tái)業(yè)務(wù)將對(duì)590個(gè)類目進(jìn)行擴(kuò)展與重構(gòu)，其中會(huì)細(xì)拆302個(gè)末級(jí)類目，升級(jí)295個(gè)五金類目，從而讓消費(fèi)者能夠更快、更精準(zhǔn)地找到目標(biāo)商品。

面向中小企業(yè)時(shí)，京東工業(yè)平臺(tái)業(yè)務(wù)將聚焦“成本、效率、體驗(yàn)”打造專業(yè)的商品方案，助力中小企業(yè)采購(gòu)降本、提效、保供。京東工業(yè)SMB業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王維表示，今年，京東工業(yè)平臺(tái)業(yè)務(wù)將面向制造業(yè)、地產(chǎn)、醫(yī)療、工程建筑、交通運(yùn)輸五大行業(yè)，打造生產(chǎn)防護(hù)、產(chǎn)線運(yùn)維、園區(qū)管理、搬運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)、測(cè)試實(shí)驗(yàn)等10大行業(yè)場(chǎng)景方案，全方位滿足不同類型中小企業(yè)的五金工具采購(gòu)需求。

圖源：京東官方

針對(duì)中小企業(yè)在采購(gòu)時(shí)普遍面臨的技術(shù)不足、缺乏經(jīng)驗(yàn)、資金壓力大等痛點(diǎn)難點(diǎn)，京東工業(yè)也將打造海量便捷的數(shù)字化采購(gòu)工具，通過智能選型、批量下單、智能推薦、極速開票、企業(yè)金采等服務(wù)，以及退換貨、價(jià)格保護(hù)等權(quán)益保障，最大程度降低中小企業(yè)的采購(gòu)門檻和成本。

在共建專業(yè)貨架的基礎(chǔ)上，京東工業(yè)平臺(tái)業(yè)務(wù)還將充分發(fā)揮京東集團(tuán)的技術(shù)和倉(cāng)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，面向入駐商家推出多項(xiàng)營(yíng)銷與服務(wù)舉措，為合作伙伴創(chuàng)造更大價(jià)值。

具體來看，在營(yíng)銷方面，京東工業(yè)在搜索導(dǎo)購(gòu)、搜索匹配、商品詳情等環(huán)節(jié)打造了17項(xiàng)底層功能，讓供需匹配更精準(zhǔn)；精準(zhǔn)人群包、品牌私域用戶廣告經(jīng)營(yíng)模型、企銷社群渠道等工具則能夠幫助商家實(shí)現(xiàn)更高效的流量促轉(zhuǎn)化。此外，京東工業(yè)還會(huì)通過直播、短視頻、場(chǎng)景營(yíng)銷等方式，幫助商家獲取更多流量，提升營(yíng)銷效果。

在服務(wù)方面，京東工業(yè)將依托京東物流的倉(cāng)網(wǎng)能力，為入駐商家提供覆蓋輕貨、重貨、文件等不同貨品的專屬物流解決方案，助力商家降本增效。同時(shí)，京東工業(yè)還將搭建商家專人服務(wù)體系，提供一站式答疑解惑、專屬運(yùn)營(yíng)交流群、1對(duì)1提升能力等五大專屬權(quán)益，服務(wù)商家高效經(jīng)營(yíng)。