Shopee泰國站將升級直播銷售服務(wù)以應(yīng)對市場競爭

3月29日消息，報道稱，Shopee泰國站宣布將通過營銷工具創(chuàng)造卓越的在線購物體驗，成為“超越商業(yè)的Shopee”，達到“不僅僅是在線購物”的目標，以此在直播銷售方面與快速增長的TikTok Shop競爭。

據(jù)了解，Shopee透露今年將專注于由兩個主要因素驅(qū)動的可持續(xù)增長：基本解決方案和參與解決方案。在互動解決方案方面，Shopee泰國公司營銷總監(jiān)Suchaya Paliwong表示：“Wunderman Thompson的報告顯示，泰國的購物者非常喜歡通過直播購物。它的直播購物率位居全球第三，僅次于中國和印度。

Shopee泰國站將升級直播銷售服務(wù)以應(yīng)對市場競爭 圖源：Thairath

Suchaya Paliwong指出，在2023年，Shopee Live的觀看次數(shù)增加了3倍，幫助帶動銷售額比上年再增長10倍，并且超過三分之二的購物者有通過Shopee短視頻查看產(chǎn)品的習(xí)慣。該公司打算推廣“Shopee Video”等營銷工具，這是有助于提高商店知名度的最新功能。也為用戶在平臺上提供了全新的購物體驗。

另外，F(xiàn)undamental Solutions將專注于提供從服務(wù)質(zhì)量開始的售后體驗，其中包括客戶服務(wù)中心。由泰國人團隊24小時運營，隨時準備在1天內(nèi)幫助客戶解決問題。

平臺準備通過該程序為用戶增加便利，“Shopee保證，一鍵快速退貨，免費退貨”支持退貨情況，并提供免費將商品寄回您家的服務(wù)。并且可以在48小時內(nèi)退貨，他們還強調(diào)通過與泰國皇家警察（Royal Thai Police）的合作提供安全的購物體驗。

（從左到右）Shopee泰國業(yè)務(wù)總監(jiān)Karan Ambani和營銷總監(jiān)Suchaya Paliwong

圖源：Thairath

還有Shopee聯(lián)盟營銷解決方案(AMS)，這是一種幫助商店和品牌通過產(chǎn)品推廣合作伙伴網(wǎng)絡(luò)推廣其產(chǎn)品的工具。為了提高品牌知名度，該公司發(fā)現(xiàn)去年下半年的“雙重約會”活動期間，聯(lián)屬計劃參與者數(shù)量比正常時期增長了約3倍，銷售額增長了11倍多。

Shopee泰國公司業(yè)務(wù)總監(jiān)Karan Ambani表示，作為8年多來電商領(lǐng)域的專家，Shopee不斷發(fā)展。準備繼續(xù)創(chuàng)建解決方案和營銷工具來支持商店和合作伙伴品牌。以及為用戶提供更流暢、更安全的電子商務(wù)體驗，并推動我們業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長。“我們將代表Shopee繼續(xù)創(chuàng)造無限的工作潛力。電子商務(wù)的未來不僅僅是在線購物?！?/p>