3月20日消息，快手今日發(fā)布2023年第四季度及全年財報。2023年第四季度，快手營收326億元，同比增長15.1%；經(jīng)調(diào)整凈利潤達43.6億元。2023年總收入達1134.7億元，同比增長20.5%；經(jīng)調(diào)整凈利潤達102.7億元，同比扭虧為盈。

財報發(fā)布后，快手科技聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事、CEO程一笑，CFO金秉等高管出席了財報電話會議，解讀財報要點，并回答分析師提問。

圖源：快手2023年年度業(yè)績公告

以下是本次電話會議分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：

高盛分析師Lincoln Kong：恭喜公司在2023年取得非常亮眼的成績。我的問題關于快手電商。可否請管理層與我們分享一下快手電商商城業(yè)務的進展、驅(qū)動因素，以及未來的增長空間？

程一笑：首先，我想強調(diào)的是快手的電商業(yè)務還處在一個高速發(fā)展階段，無論是內(nèi)容場還是泛貨架，未來都會有比較高的增速。我們會在內(nèi)容場進一步加強和內(nèi)容的協(xié)同、探索用戶的需求、提高購買轉(zhuǎn)化的效率。商城則為用戶日常的購物需求提供更加確定性的場域、豐富的營銷場景，加強用戶的復購。在第四季度，快手商城取得了非常好的進展，GMV（商品交易總額）同比增速超過了50%，未來仍然有持續(xù)提升的空間。

高速的GMV增長離不開供給和需求側(cè)的雙輪驅(qū)動。第四季度快手商城的日均動銷商家數(shù)同比增長超過了130%。我們充分利用內(nèi)容場的優(yōu)質(zhì)供給，通過內(nèi)容場和泛商城等貨架場域的協(xié)同聯(lián)動，助力商家打造爆款；創(chuàng)新玩法“萬人團”打通了貨架場和內(nèi)容場，通過平臺的托管商品實現(xiàn)雙域的銷售爆發(fā)。

除了與內(nèi)容場的協(xié)同，我們也針對商場的新商家推出了“階段性免傭”的政策，激勵商家入駐。同時，重點開發(fā)精細化運營商城的獨特貨盤，引入更多適配商城場景的SKU，包括不同類目、不同價位的品牌商品和更多標品的品類，滿足用戶的多樣性購物需求。此外，我們持續(xù)豐富商城的基礎設施建設，通過算法的不斷優(yōu)化，幫助用戶在商城場域發(fā)現(xiàn)極致的性價比好貨。

在需求和流量端。四季度我們逐步開放了流量入口，12月快手商城tab頁面全量放開，針對用戶進行梯度運營，更好地承接差異化流量，比如為新用戶提供精細化的補貼、推出了“商城新人版”，在交互頁面貨品選擇方面對新用戶更加友好，“大牌大補”頻道的低價好物也轉(zhuǎn)化了很多電商的新用戶。在第四季度，快手商城日均買家數(shù)量同比實現(xiàn)了超過70%的增長。

另一方面，我們也結(jié)合各個促銷節(jié)點，繼續(xù)強化商城營銷場景的建設，助力快手商家實現(xiàn)全域經(jīng)營、強化用戶極致性價比的購物心智、加強用戶復購。在雙十一期間，以“大牌大補”為主題的商城大促活動帶來了用戶和商城GMV的雙增長。在年貨節(jié)期間，我們上線了“低價特賣”頻道，面向民生品牌等商家進行招商，為用戶提供優(yōu)選的低價好物，助力商家抓住大促貨架場紅利，實現(xiàn)高性價比商品銷售爆發(fā)。

近期的三八大促，商城也進一步發(fā)揮營銷價值，助力商家獲得更確定性的曝光。平臺通過流量補貼和專屬折扣撬動用戶的購物意愿，商城GMV的高速增長和未來的銷售潛力獲得了商家的充分認可。更多商家愿意借助商城的營銷場景，打造爆款與內(nèi)容場進行協(xié)同。電商營銷場景的打造，對于我們利潤端的影響也是非常有限的，這主要得益于我們精細化的運營策略、商家的積極投入，以有限的預算撬動了更多的營銷場景轉(zhuǎn)化。

總之，通過供給的豐富和持續(xù)的生態(tài)建設，我們相信未來快手商城業(yè)務能夠持續(xù)超過大盤增長，GMV占比將不斷創(chuàng)新高。