滴滴順風(fēng)車(chē)公示頻繁取消和惡意刷單違規(guī)賬號(hào)名單

3月19日消息，滴滴順風(fēng)車(chē)日前發(fā)布公告：近期發(fā)現(xiàn)部分用戶(hù)頻繁取消訂單，嚴(yán)重影響用戶(hù)出行體驗(yàn)，為維護(hù)公平有序的平臺(tái)交易秩序，保障乘客、車(chē)主的權(quán)益，打造平等友好、和諧溫暖的出行氛圍，滴滴順風(fēng)車(chē)定期針對(duì)頻繁取消、惡意刷單、外掛、線下交易等嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)秩序的行為進(jìn)行篩查和管控。本期處理并公示了頻繁取消和惡意刷單的違規(guī)賬號(hào)，多人被封禁7天。

圖源：滴滴順風(fēng)車(chē)官微

據(jù)介紹，頻繁取消，是指無(wú)正當(dāng)理由取消或誘導(dǎo)對(duì)方取消訂單的失信行為，會(huì)影響雙方出行計(jì)劃和出行體驗(yàn)。惡意刷單，則是指發(fā)送虛假訂單、或使用作弊器等擾亂平臺(tái)正常秩序的手機(jī)軟件，用來(lái)實(shí)施作弊行為獲得不正當(dāng)利益或?qū)崿F(xiàn)不合理目的，可能造成其他用戶(hù)出行體驗(yàn)受損、并影響自身和他人財(cái)產(chǎn)安全。

針對(duì)頻繁取消和惡意刷單的違規(guī)賬號(hào)，根據(jù)具體違規(guī)情節(jié)，滴滴將予以警告或暫停服務(wù)3-7日；情節(jié)嚴(yán)重的，暫停服務(wù)30日；情節(jié)特別嚴(yán)重的或造成嚴(yán)重后果的，永久停止服務(wù)。

值得一提的是，滴滴數(shù)據(jù)顯示，3月以來(lái)，企業(yè)用車(chē)頻率顯著上漲。截至3月中旬，多個(gè)行業(yè)的企業(yè)用車(chē)已恢復(fù)至2023年高點(diǎn)；春節(jié)后首月的用車(chē)恢復(fù)速度較2019年快7~10天。其中，制造業(yè)、高新技術(shù)業(yè)、金融、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)差旅用車(chē)尤為突出；上海、深圳、杭州、蘇州、重慶、東莞、鄭州成為排名前列的差旅用車(chē)熱門(mén)城市。

圖源：滴滴出行官微

2023年，39家國(guó)央企新接入滴滴企業(yè)服務(wù)，超過(guò)1/3的世界500強(qiáng)企業(yè)正在使用滴滴企業(yè)服務(wù)。今年3月，滴滴又投入3000萬(wàn)元補(bǔ)貼，以大力度充返、不設(shè)門(mén)檻享優(yōu)惠券、員工免費(fèi)領(lǐng)因私乘車(chē)優(yōu)惠三項(xiàng)福利，助力企業(yè)抓住春季商機(jī)。

為更好地滿足企業(yè)的用車(chē)需求，滴滴自2023年起成立“企業(yè)用車(chē)專(zhuān)項(xiàng)保障”工作組，從呼叫、接駕、支付、售后等環(huán)節(jié)著手，日均推出3項(xiàng)功能優(yōu)化，改善企業(yè)在通勤、接送機(jī)、商務(wù)接待、酒店入離等需求場(chǎng)景下的用車(chē)體驗(yàn)。過(guò)去一年，滴滴持續(xù)完善企業(yè)用車(chē)能力，前后推出1200余項(xiàng)產(chǎn)品功能優(yōu)化。

圖源：滴滴出行官微