滴滴順風(fēng)車客服2020年收到460起車主投訴乘客 占有效投訴56%

2月5日消息，滴滴順風(fēng)車今日發(fā)布的《2020年度安全透明度報告》指出，2020年1月1日至12月31日期間，滴滴順風(fēng)車客服共收到用戶關(guān)于車內(nèi)糾紛的安全投訴1474起，其中45%為虛假投訴。在查實有效的816起投訴中，車主投訴乘客460起，占比56%；乘客投訴車主356起，占比44%。