不出社區(qū)買(mǎi)全球 60多家盒馬店中將增設(shè)全球購(gòu)體驗(yàn)店

“2024年，我們將在60家多盒馬門(mén)店中開(kāi)設(shè)盒馬全球購(gòu)體驗(yàn)店。針對(duì)全球購(gòu)中廣受歡迎的化妝品、保健品，還將在這些體驗(yàn)區(qū)中強(qiáng)化消費(fèi)者的親身體驗(yàn)，比如增設(shè)BA（美妝顧問(wèn)）人員，給予專(zhuān)業(yè)的介紹和個(gè)性化推薦，先試再買(mǎi)”。3月15日，盒馬國(guó)際總經(jīng)理賈夢(mèng)在澳洲ALIEXPO展會(huì)表示，過(guò)去一年，盒馬全球購(gòu)業(yè)務(wù)GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)100%，進(jìn)口大牌美妝產(chǎn)品的知名品牌做到了擁有全網(wǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。2024年，盒馬將與國(guó)際免稅集團(tuán)等合作，通過(guò)源頭直采的方式，給消費(fèi)者尋源全球好貨，提供好物好價(jià)。同時(shí)，盒馬也在推動(dòng)加強(qiáng)正品鏈路溯源體系建設(shè)，讓用戶買(mǎi)得便宜、買(mǎi)得放心。

盒馬亮相在澳洲舉辦的ALIEXPO

本次盒馬亮相在悉尼舉辦的ALIEXPO，展會(huì)以“Enganing Natural Beauty of Australia（鏈接澳洲天然之美）”為主題。澳洲以其豐富的天然資源和行業(yè)領(lǐng)先的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)而聞名，尤其是在保健品、天然食品、母嬰產(chǎn)品以及藥妝領(lǐng)域。值得一提的是，澳洲的有機(jī)天然粉劑和情緒舒緩類(lèi)保健品市場(chǎng)正迅速增長(zhǎng)?；诖?，盒馬致力于將這些高質(zhì)量的天然有機(jī)產(chǎn)品引入中國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)大量澳洲天然產(chǎn)品品牌也在尋求觸達(dá)中國(guó)消費(fèi)者的優(yōu)質(zhì)標(biāo)桿平臺(tái)。賈夢(mèng)表示，借此次機(jī)會(huì)，盒馬將加速全球供應(yīng)鏈垂直整合的步伐，尋求與更上游源頭工廠達(dá)成直接戰(zhàn)略合作。

盒馬自有品牌也成為此次展會(huì)亮點(diǎn)。在本次AliEXPO展會(huì)期間，澳洲主流零售商、線上平臺(tái)及華人商超都對(duì)盒馬自有品牌商品的創(chuàng)新配料和產(chǎn)品設(shè)計(jì)顯現(xiàn)出了極大的熱情。

過(guò)去十年，國(guó)內(nèi)跨境電商經(jīng)歷了高速發(fā)展，模式也逐漸迭代。從垂直品類(lèi)網(wǎng)站與綜合平臺(tái)并存，到逐漸集中成為綜合性平臺(tái)，并衍生出以直播、社區(qū)購(gòu)等多種去中心化的電商模式。盒馬全球購(gòu)則是跨境電商在新零售模式下的又一次升級(jí)和創(chuàng)新：線下有豐富的商品體驗(yàn)、互動(dòng)和專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)，線上有好價(jià)購(gòu)買(mǎi)安心。特別是對(duì)于海外新興特色品牌，消費(fèi)者需要通過(guò)真正的到店體驗(yàn)來(lái)認(rèn)識(shí)一個(gè)新的品牌。對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō)，在流量去中心化的今天，更需要找到適合自己在中國(guó)發(fā)展的高質(zhì)量人群的聚集平臺(tái)，從而形成更精準(zhǔn)和高效的轉(zhuǎn)化。線下體驗(yàn)搭配社群推廣的策略，就成為盒馬全球購(gòu)獨(dú)特的差異化解法。

2023年11月上海進(jìn)博會(huì)期間，盒馬宣布全球購(gòu)業(yè)務(wù)全面升級(jí)。此前于9月份開(kāi)業(yè)的盒馬黑標(biāo)店（盒馬Premier店）里，盒馬全球購(gòu)體驗(yàn)店已經(jīng)率先與上海市民見(jiàn)面。體驗(yàn)店里展示的商品，消費(fèi)者可以線上下單，配送到家。相比此前的跨境電商模式，盒馬全球購(gòu)讓消費(fèi)者在買(mǎi)之前先看先感受，體驗(yàn)更深一步。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)跨境商品的喜愛(ài)及盒馬全球購(gòu)商品的豐富性，促進(jìn)了盒馬國(guó)際業(yè)務(wù)的快速發(fā)展：過(guò)去一年，盒馬全球購(gòu)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。賈夢(mèng)表示，2024年，盒馬全球購(gòu)將在黑標(biāo)店、盒馬X會(huì)員店、盒馬鮮生門(mén)店中設(shè)立超60家體驗(yàn)店，還將在這些體驗(yàn)區(qū)中提升消費(fèi)者的親身體驗(yàn)，比如增設(shè)BA（美妝顧問(wèn)）人員等。

盒馬國(guó)際總經(jīng)理賈夢(mèng)在ALIEXPO上發(fā)言

據(jù)悉，盒馬今年將重點(diǎn)發(fā)力美妝、保健等品類(lèi)，以滿足中產(chǎn)用戶生活方方面面的需求。今年下半年即將正式面世的跨境保健自有品牌，將與行業(yè)頭部、擁有國(guó)際至高認(rèn)證的工廠及原料方和工藝專(zhuān)利持有方直接合作，以安全可靠的方式，將更多質(zhì)優(yōu)價(jià)更優(yōu)的好商品源源不斷提供給消費(fèi)者。

同時(shí)，在購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口商品時(shí)，由于鏈路復(fù)雜、渠道眾多，商品質(zhì)量是否過(guò)關(guān)、是否正品等疑慮是消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題。2024年伊始，盒馬全球購(gòu)已針對(duì)全網(wǎng)跨境美妝最熱賣(mài)的多款商品，建立全套系統(tǒng)性采購(gòu)溯源體系，并定期請(qǐng)具有國(guó)際公信力的第三方鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)盒馬保稅倉(cāng)的商品做正品鑒定，給消費(fèi)者提供安心有保障的購(gòu)物環(huán)境。

盒馬國(guó)際總經(jīng)理賈夢(mèng)還透露，新的消費(fèi)環(huán)境下，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)和實(shí)惠都有要求，好貨更要有好價(jià)。盒馬國(guó)際業(yè)務(wù)通過(guò)全球?qū)ぴ粗辈?、與上游直接合作等方式為消費(fèi)者找到可靠好貨，同時(shí)擁有極高的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。比如，為了找尋一款質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的水奶，盒馬調(diào)研了包括加拿大、英國(guó)、德國(guó)在內(nèi)的全球8個(gè)國(guó)家，最終找到了原廠工藝及最優(yōu)運(yùn)輸鏈路，將進(jìn)口水奶的采購(gòu)價(jià)格降低了20%。盒馬該款商品的售價(jià)因此低于市場(chǎng)價(jià)20%以上，讓利給了消費(fèi)者。與進(jìn)口水奶類(lèi)似，目前，盒馬已與國(guó)際知名免稅集團(tuán)等直接達(dá)成戰(zhàn)略合作，以保持穩(wěn)定的全網(wǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。2024年，盒馬將與全球知名工廠等合作，長(zhǎng)期鎖定國(guó)際頭部戰(zhàn)略合作伙伴，以這種方式給消費(fèi)者持續(xù)帶來(lái)全球好貨，及更優(yōu)價(jià)格。