韓國(guó)大力整治違規(guī)行為，跨境電商平臺(tái)成重點(diǎn)對(duì)象

事實(shí)上，韓國(guó)這一系列舉措其實(shí)是為了應(yīng)對(duì)外國(guó)電商平臺(tái)對(duì)本土電商的沖擊。據(jù)韓國(guó)統(tǒng)計(jì)局提供的數(shù)據(jù)，韓國(guó)海外直接采購(gòu)額正逐年增加，從2021年的5.1萬(wàn)億韓元增至2022年的5.3萬(wàn)億韓元和2023年的6.8萬(wàn)億韓元。

韓國(guó)跨境電商進(jìn)口額大漲 圖源：經(jīng)濟(jì)新聞

隨著韓國(guó)消費(fèi)者在外國(guó)電商平臺(tái)上的使用量增多，消費(fèi)者投訴數(shù)量也與之增加。FTC發(fā)言人在相關(guān)會(huì)議上表示：“政府越來(lái)越需要積極應(yīng)對(duì)這類現(xiàn)象?！逼脚_(tái)指定授權(quán)代理商，那么就擁有辦事處或本土地址進(jìn)行聯(lián)系，消費(fèi)者的合法權(quán)益也會(huì)得到保障。

為了加強(qiáng)對(duì)外國(guó)電商平臺(tái)的監(jiān)管，韓國(guó)其他部門也開始聯(lián)手打擊。根據(jù)聯(lián)合消費(fèi)者保護(hù)措施，韓國(guó)關(guān)稅廳將加強(qiáng)對(duì)通過(guò)外國(guó)直接購(gòu)買分銷的假冒產(chǎn)品的監(jiān)控，監(jiān)管部門將對(duì)實(shí)施更嚴(yán)重的監(jiān)控，并將此類情況通報(bào)給海外平臺(tái)公司。

客觀來(lái)講，此次韓國(guó)反壟斷機(jī)構(gòu)出此下策的主要原因有二：其一是整治海外電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)時(shí)的違規(guī)亂象；其二是保護(hù)本土電商平臺(tái)的發(fā)展。

從第一個(gè)原因來(lái)看，在當(dāng)前物價(jià)高漲的背景下，韓國(guó)消費(fèi)者更加傾向于購(gòu)買低價(jià)商品，因此物美價(jià)廉的中國(guó)產(chǎn)品便獲得了他們的青睞。據(jù)統(tǒng)計(jì)，幾乎每5位韓國(guó)人中就有一位在使用中國(guó)跨境電商APP。

不過(guò)，這其中關(guān)于電商的投訴案件越來(lái)越多。

來(lái)自韓國(guó)消費(fèi)者聯(lián)盟和消費(fèi)者咨詢中心數(shù)據(jù)顯示，與速賣通相關(guān)的消費(fèi)者投訴又2022年的93件增加到了2023年的465件，一年之內(nèi)激增500%。僅在今年1月份，消費(fèi)者投訴就達(dá)到了150多件。因此，加強(qiáng)對(duì)海外跨境電商平臺(tái)的監(jiān)管勢(shì)在必行。

韓國(guó)消費(fèi)者投訴激增 圖源：NSP

從第二個(gè)原因來(lái)看，近些年來(lái)以速賣通、Temu等為主的海外電商平臺(tái)正瘋狂攪動(dòng)韓國(guó)電商市場(chǎng)。移動(dòng)市場(chǎng)研究公司W(wǎng)ishApp指出，截至2024年2月份，速賣通在韓活躍用戶數(shù)量達(dá)到818萬(wàn)，躍升為僅次于韓國(guó)本土電商Coupang的第二大電商平臺(tái)，Temu同期用戶達(dá)到581萬(wàn)。

韓國(guó)綜合商城APP用戶排名 圖源：Naver

如此迅猛的發(fā)展勢(shì)頭讓韓國(guó)本土電商都快要招架不住了，畢竟再這樣下去，海外電商平臺(tái)在韓國(guó)市場(chǎng)的影響力會(huì)越來(lái)越大。

此前有韓國(guó)媒體評(píng)價(jià)道，“由于除了Coupang和Naver之外的大多數(shù)韓國(guó)公司都處于虧損狀態(tài)，人們擔(dān)心，如果速賣通或Temu等外國(guó)電商平臺(tái)侵入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，整個(gè)國(guó)內(nèi)分銷行業(yè)可能會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)”。

“肥水不流外人田”，韓國(guó)相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)是時(shí)候要出手了。當(dāng)然，不止是電商平臺(tái)，跨境賣家也需要更加謹(jǐn)慎。隨著電商合規(guī)化進(jìn)程不斷加速，未來(lái)市場(chǎng)監(jiān)管只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格。