對(duì)于跨境賣家而言，不管在什么市場(chǎng)展開銷售活動(dòng)，產(chǎn)品安全問題都不容忽視。

近日，據(jù)媒體報(bào)道，由于產(chǎn)品安全隱患，美國消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）正在緊急召回Jool Baby品牌的一款嬰兒秋千。這款產(chǎn)品于2022年11月發(fā)售，截止到去年11月時(shí)，已經(jīng)在沃爾瑪、亞馬遜和Target等各大零售平臺(tái)售出了超過63000件。

CPSC召回63000個(gè)嬰兒秋千 圖源：cbsnews

具體來看，這款嬰兒秋千產(chǎn)品外觀呈灰色，鋁制底座為圓形，前端配備有音樂按鈕、金屬座椅框架、帶約束裝置、頭枕的布座椅，和一個(gè)懸掛著玩具的頂棚。據(jù)了解，該產(chǎn)品之所以會(huì)被召回，是因?yàn)?strong>其座椅的傾斜角度超過10度，可能會(huì)導(dǎo)致嬰兒窒息，存在巨大安全隱患。

被召回產(chǎn)品外觀 圖源：cbsnews

除此之外，美國新澤西州的一些進(jìn)口商還表示，這款產(chǎn)品沒有給消費(fèi)者標(biāo)注出有關(guān)睡眠的風(fēng)險(xiǎn)警告，因此違反了該國的嬰兒安全睡眠法和嬰兒睡眠產(chǎn)品法規(guī)。不過值得慶幸的是，這款產(chǎn)品目前還未造成傷亡事故。

鑒于此次召回范圍較廣，相關(guān)賣家最好注意一下自己過往賣出的產(chǎn)品，及時(shí)規(guī)避退款、售后之類的風(fēng)險(xiǎn)。

產(chǎn)品安全問題可以說是電商行業(yè)的老生常談，像上述這樣緊急召回產(chǎn)品的事件，時(shí)不時(shí)就會(huì)發(fā)生。

比如去年11月，美國消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）宣布召回亞馬遜平臺(tái)上一款存在安全隱患的不銹鋼兒童水杯。據(jù)了解，這款水杯的底部外層配備有一個(gè)可以接觸的焊錫珠，珠子中的鉛含量過高，幼兒接觸后，可能會(huì)出現(xiàn)中毒情況或者其他種種健康問題，因此該產(chǎn)品需要被緊急召回。

CPSC緊急召回一款兒童水杯 圖源：CPSC官網(wǎng)

再比如今年一開年，美國消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）又接連召回了包括床墊、筋膜槍、折疊自行車在內(nèi)的多款存在安全隱患的商品。這些產(chǎn)品或是缺少風(fēng)險(xiǎn)提示，或是會(huì)突發(fā)故障進(jìn)而對(duì)使用者造成人身傷害，或是可能過熱起火造成火災(zāi)，基本上都對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益和人身安全有很大不利影響。

一次又一次召回事件，實(shí)際上也給賣家敲響了警鐘，不斷提醒著賣家產(chǎn)品安全的重要性。倘若忽視這一點(diǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)者發(fā)生事故，那么賣家勢(shì)必會(huì)承受巨大的損失。一個(gè)典型的例子就是，今年2月，有一位亞馬遜賣家收到了一份人身傷害索賠起訴，該案件中的原告聲稱自己購買該賣家的產(chǎn)品后，在使用過程中受到了人身傷害，因此要求該賣家賠償1000萬美元、亞馬遜賠償500萬美元。

亞馬遜賣家遭索賠起訴 圖源：知無不言

據(jù)這位遭起訴的賣家所言，他們的店鋪已經(jīng)被亞馬遜凍結(jié)了付款功能。同時(shí)，亞馬遜方也表示，平臺(tái)遭索賠的500萬美元應(yīng)當(dāng)由賣家來償還。也就是說，一旦敗訴，那么這位賣家就需要支付總計(jì)1500萬美元的巨額賠償金。

有這樣的前車之鑒，各位賣家應(yīng)當(dāng)牢記：產(chǎn)品安全不僅關(guān)乎消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全，也直接影響著賣家的聲譽(yù)、業(yè)務(wù)發(fā)展和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。總而言之，賣家還需不斷采取有效措施保障產(chǎn)品質(zhì)量和安全。