抖音生活服務(wù)組織架構(gòu)調(diào)整：成立三個大區(qū)、多位廣告銷售團(tuán)隊管理者加入

3月7日消息，據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》消息，抖音生活服務(wù)部門與字節(jié)商業(yè)化銷售部門的組織架構(gòu)將發(fā)生大調(diào)整，兩塊業(yè)務(wù)的部分中層也將雙向流動輪崗。其中，抖音生活服務(wù)原先按照行業(yè)劃分的到店餐飲、到店綜合、酒旅三個平行部門，將按地域被重組為北、中、南三個大區(qū)，以及服務(wù)全國連鎖大商戶的NKA部門。字節(jié)商業(yè)化銷售部門的核心骨干會被調(diào)至生活服務(wù)業(yè)務(wù)，接管上述新成立的部門；剩余未外調(diào)的管理者也將內(nèi)部輪崗。

具體調(diào)整如下：抖音生活服務(wù)部門的北區(qū)負(fù)責(zé)人由原商業(yè)化部門—本地消費(fèi)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人曹淼擔(dān)任；中區(qū)負(fù)責(zé)人由原商業(yè)化部門—投資消費(fèi)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人涂晴擔(dān)任；南區(qū)負(fù)責(zé)人由原商業(yè)化部門—內(nèi)容消費(fèi)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人吳嘉偉擔(dān)任；NKA負(fù)責(zé)人由原商業(yè)化部門—大眾消費(fèi)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人王雪芹擔(dān)任；

字節(jié)商業(yè)化銷售部門的大眾消費(fèi)業(yè)務(wù)中心、內(nèi)容消費(fèi)業(yè)務(wù)中心、垂直業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人由原商業(yè)化部門—渠道銷售管理中心負(fù)責(zé)人陳鳴擔(dān)任；本地消費(fèi)業(yè)務(wù)中心、投資消費(fèi)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人由原生活服務(wù)部門—到店餐飲負(fù)責(zé)人李煒擔(dān)任；渠道銷售管理中心、自助客戶業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人由原商業(yè)化部門—垂直業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人朱晨明擔(dān)任；出入海中心負(fù)責(zé)人由原商業(yè)化部門—自助客戶業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人Jessica擔(dān)任；戰(zhàn)略與經(jīng)營部負(fù)責(zé)人由原商業(yè)化部門—出入海中心負(fù)責(zé)人王露擔(dān)任；

圖源：微博@晚點(diǎn)LatePost

該報道還稱，抖音生活服務(wù)原先將2024年銷售額目標(biāo)定在4000億元左右，但浦燕子接手后重定至接近6000億元，同比2023年增速接近100%。同時，生活服務(wù)業(yè)務(wù)的盈利能力也需要提高。

另外，在抖音外賣業(yè)務(wù)方面，2023年最終達(dá)成了約70億元的核銷后銷售額。一位知情人士透露，雖然抖音外賣業(yè)務(wù)暫時收縮，但抖音并沒有完全放棄運(yùn)營運(yùn)力。過去一年，抖音與餓了么進(jìn)行了多次收購談判。與此同時，抖音電商也在搭建運(yùn)力運(yùn)營團(tuán)隊，它們將與抖音生活服務(wù)團(tuán)隊展開同步試點(diǎn)。上述人士稱，未來抖音在本地配送的重心或?qū)⒎旁诩磿r零售上。

在去年6月，抖音即時零售業(yè)務(wù)原負(fù)責(zé)人王瀟已經(jīng)轉(zhuǎn)崗至TikTok從事電商相關(guān)業(yè)務(wù)，同時帶走了部分下屬。目前，即時零售業(yè)務(wù)由沈宇軍負(fù)責(zé)。

2023抖音生活服務(wù)年度數(shù)據(jù)報告 圖源：抖音生活服務(wù)公眾號

除此之外，該媒體報道稱，在部分中層調(diào)入生活服務(wù)部門后，抖音商業(yè)化部門并沒有相應(yīng)提拔后補(bǔ)中層，因此匯報條線隨之精簡。為服務(wù)不同類型的廣告客戶，抖音商業(yè)化部門分設(shè)8個業(yè)務(wù)或管理中心，其中：大眾消費(fèi)業(yè)務(wù)中心主要對接電商商家；內(nèi)容消費(fèi)業(yè)務(wù)中心主要對接游戲等行業(yè)商家；垂直業(yè)務(wù)中心主要對接汽車、住房、家具等行業(yè)的商家；本地消費(fèi)業(yè)務(wù)中心主要對接生活服務(wù)商家；自助客戶業(yè)務(wù)中心主要對接中小電商、生活服務(wù)商家；投資消費(fèi)業(yè)務(wù)中心主要對接健康、教育、金融等行業(yè)商家；出入海業(yè)務(wù)中心主要對接在抖音投放的海外商家，以及向TikTok、Pangle投放的國內(nèi)商家；渠道銷售管理中心主要對接廣告代理商群體；

除了自助客戶業(yè)務(wù)中心、本地消費(fèi)業(yè)務(wù)中心、出入海業(yè)務(wù)中心主要服務(wù)中小商家以外，其他業(yè)務(wù)中心主要服務(wù)大客戶，客戶體量區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)一般是月廣告消耗是否超過50萬元。本次組織架構(gòu)變動前，上述部門都各有負(fù)責(zé)人管理；調(diào)整后，多個中心被打包在一起，開始向同一名中層匯報。

據(jù)介紹，大眾消費(fèi)、內(nèi)容消費(fèi)、垂直三個業(yè)務(wù)中心統(tǒng)一向原渠道銷售管理中心負(fù)責(zé)人陳鳴匯報，可能是因為三者服務(wù)的客戶對于廣告素材質(zhì)量要求較高，并不時需要開發(fā)一些非標(biāo)準(zhǔn)化廣告產(chǎn)品（比如游戲的在線試玩）供廣告主選擇。

渠道銷售管理和自助客戶業(yè)務(wù)中心服務(wù)的中小體量客戶較多，合在一起向原垂直業(yè)務(wù)中心朱晨明匯報，有助于抖音推進(jìn)“中小客戶自助投放廣告”的進(jìn)程。為激勵代理商拓展廣告客戶，抖音會將廣告流水的一部分作為“返點(diǎn)”支付給代理商，而拿到返點(diǎn)的代理商又可能再分出一部分返還給客戶，由此與同行展開競價。