敦煌網(wǎng)新版商品成長中心及商戶能力評分將于4月上線

2月29日消息，敦煌網(wǎng)近日發(fā)布公告稱，新版商品成長中心及商戶能力評分預(yù)計將于2024年4月份上線，請廣大商家根據(jù)指標(biāo)變動提前做好準(zhǔn)備，具體時間請等待最新公告。

據(jù)悉，為了提升買家體驗，提高復(fù)購率，讓客戶”多買一單”，平臺將對商品成長能力模型及商戶能力評級的各項指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化迭代。其中，商品成長中心主要更新迭代“品效力”及“服務(wù)力”兩大項，針對目前市場及平臺的現(xiàn)狀，作出相對應(yīng)的指引，商家可通過優(yōu)化產(chǎn)品的各項指標(biāo)以此來提升產(chǎn)品的競爭力及服務(wù)力。

敦煌網(wǎng)商品成長中心及商戶能力分新版預(yù)上線公告 圖源：敦煌網(wǎng)官網(wǎng)

同時，平臺不再區(qū)分B/C兩版標(biāo)準(zhǔn)，所有商品統(tǒng)一應(yīng)用同套評分體系，對于表現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的商品（商品分≥80分），平臺將會在搜索推薦、活動資源位等地優(yōu)先展示，給予更多的流量曝光，對于經(jīng)營能力較差（店鋪賣家責(zé)任退款率≥9%）的賬戶，將不被允許參與評分體系，產(chǎn)品也無法享受到商品成長中心額外的流量曝光。

商戶能力成長主要更新了商戶能力評分維度和商戶評級規(guī)則，商戶能力評分將從商戶貨品力、營銷力、交易力、服務(wù)力等4個方面進(jìn)行；商戶能力評級規(guī)新增LV.0等級，迭代后的評級有LV.0、LV.1、LV.2、LV.3、LV.4共5個等級，平臺將從流量扶持，場景營銷，能力露出，廣告優(yōu)惠，金融權(quán)益，專屬客服服務(wù)等維度為各等級商家進(jìn)行差異化流量匹配和權(quán)益支持，好商更好。

“商品評估及成長體系”評分標(biāo)準(zhǔn) 圖源：敦煌網(wǎng)官網(wǎng)

需要注意的是，近60天內(nèi)店鋪維度賣家責(zé)任退款率≤9%，若不達(dá)標(biāo)，則店鋪內(nèi)所有商品皆不參與商品成長體系；商戶能力評分為5分制，由4種商家能力維度的中15個具體指標(biāo)構(gòu)成。每日商戶能力評分=貨品力+營銷力+交易力+服務(wù)力。

參與商戶能力評級的商戶范圍為所有繳費商戶（狀態(tài)為注冊未認(rèn)證、關(guān)閉、退出的店鋪不參與考核）；平臺會根據(jù)每月5號往前推60天的數(shù)據(jù)計算評級。商戶能力等級于每月5日確定評級后，在商戶后臺直接顯示評級結(jié)果。