Shopee馬來西亞站將即時(shí)送貨服務(wù)擴(kuò)展至柔佛州

2月28日消息，Shopee馬來西亞站在近日宣布將即時(shí)送貨（Instant Delivery）服務(wù)擴(kuò)展至柔佛州多個(gè)地區(qū)。據(jù)了解，在去年10月，Shopee推出了一項(xiàng)名為“即時(shí)送貨”的新功能，允許客戶在兩小時(shí)內(nèi)收到訂單。該功能最初僅限于巴生谷，但現(xiàn)在該公司已將該功能擴(kuò)展到柔佛州的部分地區(qū)。

Shopee網(wǎng)站顯示，柔佛新山、古來、峇株巴轄和居鑾現(xiàn)在都可以使用即時(shí)送服務(wù)。與之前一樣，該服務(wù)的起始距離為4千米（RM6），之后每千米加收RM1，支持的最大距離為30千米，這意味著，根據(jù)客戶與賣家的距離，客戶最終可能要支付高達(dá)RM32的送貨費(fèi)。

需要注意的是，“即時(shí)配送”的送貨時(shí)間是每天上午9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，盡管它承諾在騎手取貨后兩小時(shí)內(nèi)送達(dá)商品。只有選定的賣家才能啟用該功能。每個(gè)包裹的最大重量不得超過10KG，最大尺寸為30x30x30CM。賣家也不得使用該服務(wù)運(yùn)送某些物品，如危險(xiǎn)品、非法物品或非清真物品。

Shopee馬來西亞站的即時(shí)送貨服務(wù) 圖源：Shopee官網(wǎng)

值得一提的是，Shopee馬來西亞站近日宣布自2024年3月19日起更新退貨/退款政策，旨在通過一流的服務(wù)來改善平臺(tái)上買家和賣家的使用體驗(yàn)。其中，所有賣家的SGP（Shopee Guarantee Period）將調(diào)整為訂單交付后15天，以增加買家信心；無論買家是否在15天內(nèi)提出退貨/退款請求，托管仍將在訂單交付后3天內(nèi)釋放到賣家錢包。

平臺(tái)提醒賣家：本政策適用于所有賣家，包括Shopee Mall、普通賣家和優(yōu)選賣家；買家仍可以選擇將Shopee保證期（退貨/退款期）延長3天；如果買家在3天前點(diǎn)擊“訂單已收到”，托管將在24小時(shí)內(nèi)釋放給賣家。如果買家在托管已解除后（訂單交付后3天）提出已獲批準(zhǔn)的退貨/退款請求，金額將從賣家錢包中扣除；若因余額不足而無法扣除金額，賣家錢包會(huì)顯示負(fù)余額。

Shopee馬來站將更新退貨退款政策 圖源：Shopee官網(wǎng)

此外，Shopee印尼站直播購物促銷活動(dòng)在近日再次回歸。Shopee Live每天折扣高達(dá)80%，在Shopee Live的直播會(huì)話中提供各種購買產(chǎn)品的優(yōu)惠。促銷活動(dòng)有兩次有效，即每天12:00和20:00。在指定時(shí)間，用戶每天將獲得Live XTRA 80%折扣促銷以及Shopee Live所有商店50%折扣。