微盟與香飄飄達成合作 推動業(yè)績增長和數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2月28日消息，微盟宣布與杯裝奶茶龍頭香飄飄達成合作，香飄飄旗下兩大品牌（香飄飄和Meco）使用微盟零售解決方案做產(chǎn)品流量的承接，通過線上線下觸點引流至小程序商城，進而完成用戶運營與轉(zhuǎn)化。合作初期階段，雙方協(xié)力達成了較好的成果，小程序商城的支付轉(zhuǎn)化率同比增長了30%-50%。

香飄飄創(chuàng)立于2005年，是中國杯裝奶茶開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，旗下?lián)碛小跋泔h飄”、“Meco”、“蘭芳園”三大品牌。2017年，登陸上交所，成為“中國奶茶第一股”。香飄飄近幾年洞察到市場需求端與供給端的變化，逐步開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的布局。目前，香飄飄的線上運營覆蓋各個平臺。

“在小程序商城板塊，香飄飄此前也已有基礎(chǔ)運營，為了進一步提升私域運營效果，進行全方位的私域業(yè)務(wù)診斷與智慧經(jīng)營，因此與微盟達成了合作?！蔽⒚思瘓F相關(guān)運營負責(zé)人表示。

Meco微信小程序截圖

合作后，雙方合作旨在將小程序商城打造為直接觸達消費者的核心平臺，通過商品創(chuàng)新、內(nèi)容營銷、互動活動等多種方式精準連接消費者，并沉淀基于不同場景的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，推動業(yè)績增長和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

具體運營策略上，香飄飄將以小程序商城作為主要陣地，吸引來自“一物一碼”、廣告以及多渠道平臺的流量，基于公眾號、商城、企微和會員體系的組合運營搭建用戶成長路徑；在商品層面，將根據(jù)細分人群、場景創(chuàng)造滿足消費需求的組合裝、禮品裝、限量產(chǎn)品等；在內(nèi)容層面，將通過場景化內(nèi)容構(gòu)建用戶從“感興趣”到“一鍵下單”的全鏈路購物體驗；在活動層面，則計劃推出互動養(yǎng)成類游戲小程序，打造第二運營空間；在用戶互動上，以企業(yè)微信搭建福利社群，通過專屬導(dǎo)購提供線上服務(wù)和銷售。

香飄飄小程序 圖源：微盟零售公眾號

另一方面，還將構(gòu)建用戶數(shù)據(jù)中臺，基于用戶全生命周期精細化運營，搭建從關(guān)注到復(fù)購的運營通路，并通過完善的標簽體系實現(xiàn)用戶分層千人千面的精準營銷。香飄飄及Meco私域負責(zé)人認為，通過多渠道內(nèi)容營銷與私域平臺的差異化和組合運營，形成公域與私域業(yè)務(wù)結(jié)合，線下與線上結(jié)合，從而提升全域用戶運營效果。

微盟集團副總裁凌蕓表示，經(jīng)過2023的“消費提振年”，當前企業(yè)更多開始談?wù)撊绾谓柚鷶?shù)字化技術(shù)沉淀企業(yè)的私域用戶，開展用戶的全方位洞察與差異化運營，實現(xiàn)企業(yè)長遠的增長。步入2024“消費促進年”，數(shù)字化升級更進一步成為企業(yè)效率與競爭力的關(guān)鍵，微盟作為國內(nèi)零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選服務(wù)商，將基于多年沉淀的行業(yè)know-how，加速進行能力建設(shè)，提升服務(wù)深度。