蘇寧易購2024年將在浙江新開180家門店

2月28日消息，蘇寧易購日前在杭州召開“用心服務(wù)·輕松煥新——315全民煥新節(jié)啟動暨2024年度規(guī)劃發(fā)布會”。發(fā)布會上，蘇寧易購集團(tuán)總裁助理、蘇寧易購東部戰(zhàn)區(qū)總裁徐海瀾就渠道布局、區(qū)域聯(lián)動、品牌賦能、管理升級，分享了蘇寧易購在浙的戰(zhàn)略布局。

徐海瀾表示，將加速完善蘇寧易購服務(wù)型的零售商定位，在前中后臺的各個領(lǐng)域，開展觸及發(fā)展模式、組織管理、核心能力的深度變革。將所有的管理團(tuán)隊、業(yè)務(wù)支撐點前移，提升面向合作伙伴的協(xié)作效率，也為用戶帶去更有優(yōu)勢的價格與服務(wù)。

蘇寧易購集團(tuán)總裁助理、蘇寧易購東部戰(zhàn)區(qū)總裁徐海瀾 圖源：潮新聞

在線下，蘇寧易購將形成以蘇寧易家為中心旗艦、零售云全域開放全面密布的店面集群。浙江區(qū)域?qū)⑿麻_易家Max店1家，易家Pro店1家，易購Plus店6家，易家甄選店22家，零售云門店150家，實現(xiàn)家電家居一體化的場景體驗；升級易購Elec店8家，易家Pro店3家，商超店6家，零售云門店100家，實現(xiàn)縣鎮(zhèn)、社區(qū)、家裝商圈的綜合覆蓋。

浙江蘇寧易購總經(jīng)理孫欽龍表示，蘇寧易購會進(jìn)一步加速零售服務(wù)商升級拓展，加快蘇寧易家旗艦店在核心商圈的落地和升級，加速推進(jìn)家電、家裝、家居、多元服務(wù)業(yè)態(tài)融合，持續(xù)拓展縣鎮(zhèn)市場的零售云加盟店，從家電供應(yīng)鏈、物流售后服務(wù)、店面經(jīng)營團(tuán)隊等多維度提供一站式零售解決方案。

浙江蘇寧易購總經(jīng)理孫欽龍 圖源：潮新聞

除了發(fā)布2024年發(fā)展規(guī)劃，本次會議也對全民煥新節(jié)的玩法和優(yōu)惠做了明確。據(jù)介紹，蘇寧易購全民煥新節(jié)將持續(xù)至3月17日，覆蓋萬人搶空調(diào)、308政企團(tuán)購、美的火三月、西門子品牌節(jié)、315全民煥新節(jié)等促銷節(jié)點，并將在3月8日-17日迎來全面爆發(fā)。

活動期間，蘇寧易購優(yōu)惠力度層層加碼。消費(fèi)者到線下門店購物可享百款家電以舊換新至高補(bǔ)貼4000元、定金預(yù)售百倍翻、套購至高立減1500元、銀行支付立減等多重優(yōu)惠。孫欽龍表示，浙江蘇寧易購還將開展到店、到社區(qū)、到家百場服務(wù)活動，推出家電免費(fèi)檢測、家電清洗、舊家電危害教育、一站式以舊換新等服務(wù)，為全員家電安全使用助力。此外，還將聯(lián)合美的、海信、博世等品牌落地多場發(fā)布會、產(chǎn)品品鑒會等體驗活動，通過線下產(chǎn)品體驗、新品交互，引導(dǎo)消費(fèi)者煥新選擇。

在服務(wù)方面，浙江蘇寧易購將以全民煥新節(jié)為契機(jī)，特別推出“暖心服務(wù)計劃”，包括正品保障假一賠三、價保30天、配送延遲賠、安裝延遲賠、多收費(fèi)雙倍賠、極速退款、7天無理由退換貨、24小時客服在線、綠色通道即時服務(wù)等九大服務(wù)承諾；同時圍繞以舊換新，也特別推出了先送新再收舊，送新收舊最快一天搞定的貼心服務(wù)。孫欽龍表示，“浙江蘇寧易購將把‘暖心服務(wù)計劃’貫徹到底，從社區(qū)到家庭再到個人，從大家到小家再到每位成員，我們致力于為每一位浙江消費(fèi)者專注好服務(wù)?！?/p>

圖源：潮新聞