抖音發(fā)布超值購官方補(bǔ)貼競價(jià)活動(dòng)保證金規(guī)則

2月28日消息，抖音電商發(fā)布公告稱，為明確抖音電商平臺內(nèi)商家超值購官方補(bǔ)貼競價(jià)活動(dòng)保證金的繳存、補(bǔ)繳、賠付及扣劃、提取及退回等事宜，促進(jìn)商家完善活動(dòng)交易履約保障機(jī)制，特制定本規(guī)則。該規(guī)則適用于小店平臺內(nèi)所有參與商家超值購官方補(bǔ)貼競價(jià)活動(dòng)的商家。

官方解釋，特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的，適用特別規(guī)定；新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的，適用新的規(guī)定。平臺規(guī)則尚無規(guī)定的，根據(jù)法律規(guī)定或相關(guān)協(xié)議處理。超值購官方補(bǔ)貼競價(jià)活動(dòng)保證金，指商家申請參加平臺超值購官方補(bǔ)貼競價(jià)活動(dòng)時(shí)，按照本規(guī)則及平臺相關(guān)活動(dòng)規(guī)則規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)繳存的保證金。以下簡稱為“活動(dòng)保證金”

超值購官方補(bǔ)貼競價(jià)活動(dòng)保證金規(guī)則 圖源；抖音電商學(xué)習(xí)中心

商家應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)則及其它平臺管理規(guī)則、商家與平臺簽訂的相關(guān)協(xié)議等，維護(hù)和保障消費(fèi)者權(quán)益。商家應(yīng)保證其用于繳存活動(dòng)保證金的資金來源合法，且商家對其依法享有處分權(quán)；若商家活動(dòng)保證金系由第三方代為支付的，商家應(yīng)保證該第三方清楚知曉所支付款項(xiàng)的性質(zhì)、用途等情況且同意代為支付，并保證平臺不會(huì)受到任何第三方就商家保證金主張其享有任何權(quán)利或以任何理由要求返還。

活動(dòng)保證金的繳存、賠付、退回等過程中所產(chǎn)生的銀行費(fèi)用等第三方費(fèi)用，由商家承擔(dān)，平臺可從活動(dòng)保證金余額中扣除。 若商家信息變更， 需根據(jù)變更情況的不同（如單純賬號變更、公司更名、公司注銷等），按照平臺要求準(zhǔn)備相關(guān)材料文件，并提前30個(gè)自然日以書面形式通知平臺，否則因商家信息的變更而造成的支付失敗、延遲、錯(cuò)誤，損失由商家自行承擔(dān)。

需要注意的是，商家申請參加超值購官方補(bǔ)貼競價(jià)活動(dòng)時(shí)須視擬申請活動(dòng)規(guī)則要求繳存足額的活動(dòng)保證金。活動(dòng)保證金應(yīng)繳額度為30000元。活動(dòng)保證金充值方式以抖店后臺的活動(dòng)保證金頁面提示為準(zhǔn)。商家提交活動(dòng)申請并完成活動(dòng)保證金充值成功后，平臺會(huì)依照活動(dòng)要求對活動(dòng)商品進(jìn)行審核，滿足條件的商品即可參加活動(dòng)。充值成功的活動(dòng)保證金可在充值成功7日后申請電子收據(jù)，收據(jù)方為店鋪資質(zhì)認(rèn)證主體名稱。

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另外，若商家參加活動(dòng)中出現(xiàn)違規(guī)或違約情形的，平臺依據(jù)相應(yīng)平臺規(guī)則或協(xié)議對店鋪?zhàn)龀鲞`規(guī)或違約處理外，還有權(quán)視違規(guī)情節(jié)扣劃其部分或全部活動(dòng)保證金，用以對消費(fèi)者作出賠付、賠償平臺損失、支付違約金或支付其他應(yīng)由商家承擔(dān)費(fèi)用或款項(xiàng)。針對活動(dòng)期間訂單出現(xiàn)超時(shí)發(fā)貨及假一賠十的場景會(huì)優(yōu)先從活動(dòng)保證金扣除，若商家活動(dòng)保證金不足以支付前述費(fèi)用或款項(xiàng)的，平臺有權(quán)自貨款余額及/或店鋪保證金中扣收相應(yīng)的款項(xiàng)予以補(bǔ)足。

當(dāng)活動(dòng)保證金賬戶余額低于應(yīng)繳額度時(shí)，商家應(yīng)盡快進(jìn)行補(bǔ)繳。當(dāng)活動(dòng)保證金賬戶余額低于應(yīng)繳額度的90%時(shí)，限制商家提現(xiàn)。商家需在7個(gè)自然日內(nèi)盡快完成補(bǔ)繳，如未按期完成，平臺有權(quán)清退商家該活動(dòng)。

平臺為商家提供活動(dòng)保證金提取渠道，商家須在保證金頁面提出申請，平臺將根據(jù)商家經(jīng)營情況予以審核，審核通過的，平臺將在審核通過后的1-3個(gè)工作日將活動(dòng)保證金退回至商家填寫的賬戶中。

活動(dòng)保證金退回條件包括但不限于：商家參與繳納活動(dòng)保證金的活動(dòng)結(jié)束至少已滿15天； 無任何與商家相關(guān)且處理中的售后活動(dòng)訂單；最后一筆活動(dòng)商品訂單完結(jié)至少已滿30天；商家店鋪保證金賬戶余額大于0；不存在未結(jié)束的提現(xiàn)流程。

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