亞馬遜零售業(yè)務(wù)主管強(qiáng)調(diào)在AI領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位的重要性

2月22日消息，有媒體報(bào)道，亞馬遜的零售主管道格·赫林頓（Doug Herrington）過去一年來一直在他的辦公室里舉辦“人工智能展示和講述”活動(dòng)，試圖了解人工智能和公司正在開展的相關(guān)項(xiàng)目的最新情況。

亞馬遜零售部門負(fù)責(zé)人Doug Herrington上周在內(nèi)部全員會(huì)議上表示，他認(rèn)為當(dāng)前的Al熱潮比過去任何重大科技變革都更為重要。Herrington強(qiáng)調(diào)，過去曾有許多大型成功企業(yè)在面臨重大科技轉(zhuǎn)變時(shí)因無力應(yīng)變調(diào)整、最終以消失收?qǐng)?，亞馬遜若想維持成功，勢(shì)必得引領(lǐng)變革。目前，亞馬遜正在測(cè)試一項(xiàng)由生成式AI驅(qū)動(dòng)的新功能，旨在通過幫助客戶取得產(chǎn)品常見問題答案來改善網(wǎng)站購物體驗(yàn)。

“我想說，重要的是要記住，歷史上充滿了面臨重大技術(shù)變革的成功大公司，”赫林頓在活動(dòng)中表示?！八麄儧]能適應(yīng)，然后就消失了。”

亞馬遜零售業(yè)首席執(zhí)行官講述他的“人工智能秀” 圖源：business insider

據(jù)了解，赫林頓負(fù)責(zé)亞馬遜的整個(gè)零售業(yè)務(wù)，包括在線市場(chǎng)、醫(yī)療保健部門和物流服務(wù)。他最近看到的一些項(xiàng)目包括一個(gè)可以自動(dòng)為賣家創(chuàng)建產(chǎn)品圖像的新功能，以及一個(gè)可以幫助支持臨床醫(yī)生的新的醫(yī)療保健培訓(xùn)模型。他說，還有一種新的人工智能模型可以幫助倉庫機(jī)器人檢查裝滿產(chǎn)品的桶并挑選出他們需要的正確產(chǎn)品，而另一種模型可以幫助亞馬遜快速識(shí)別其市場(chǎng)中的不良行為者。

亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西在全體會(huì)議上也分享了類似的信息。他表示，“幾乎所有客戶體驗(yàn)”都將被生成式人工智能徹底改造，并強(qiáng)調(diào)亞馬遜的“每個(gè)部分”都在致力于生成式人工智能應(yīng)用程序。他說，其中一些新推出的功能包括總結(jié)亞馬遜上的客戶評(píng)論的功能以及為廣告商提供的新圖像創(chuàng)建器。

亞馬遜零售業(yè)首席執(zhí)行官講述他的“人工智能秀” 圖源：business insider

赫林頓補(bǔ)充說，現(xiàn)在正在發(fā)生的人工智能變革“非常引人注目”，并且比他之前在技術(shù)領(lǐng)域看到的任何重大變革“都要大得多”。在提到未能適應(yīng)這些轉(zhuǎn)變并最終被淘汰的大公司時(shí)，赫林頓表示，他相信亞馬遜將成為人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。

“我們所有人都有責(zé)任共同確保亞馬遜的故事不會(huì)重演，”赫林頓說。“現(xiàn)在的好消息是，我對(duì)我們的遠(yuǎn)見和創(chuàng)新文化非常有信心，我們不僅能順利度過這一轉(zhuǎn)變，而且將成為其中的領(lǐng)導(dǎo)者?！?/p>