亞馬遜零售業(yè)務(wù)主管強調(diào)在AI領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位的重要性

2月22日消息，有媒體報道，亞馬遜的零售主管道格·赫林頓（Doug Herrington）過去一年來一直在他的辦公室里舉辦“人工智能展示和講述”活動，試圖了解人工智能和公司正在開展的相關(guān)項目的最新情況。

亞馬遜零售部門負責(zé)人Doug Herrington上周在內(nèi)部全員會議上表示，他認為當(dāng)前的Al熱潮比過去任何重大科技變革都更為重要。Herrington強調(diào)，過去曾有許多大型成功企業(yè)在面臨重大科技轉(zhuǎn)變時因無力應(yīng)變調(diào)整、最終以消失收場，亞馬遜若想維持成功，勢必得引領(lǐng)變革。目前，亞馬遜正在測試一項由生成式AI驅(qū)動的新功能，旨在通過幫助客戶取得產(chǎn)品常見問題答案來改善網(wǎng)站購物體驗。

“我想說，重要的是要記住，歷史上充滿了面臨重大技術(shù)變革的成功大公司，”赫林頓在活動中表示?！八麄儧]能適應(yīng)，然后就消失了。”

亞馬遜零售業(yè)首席執(zhí)行官講述他的“人工智能秀” 圖源：business insider

據(jù)了解，赫林頓負責(zé)亞馬遜的整個零售業(yè)務(wù)，包括在線市場、醫(yī)療保健部門和物流服務(wù)。他最近看到的一些項目包括一個可以自動為賣家創(chuàng)建產(chǎn)品圖像的新功能，以及一個可以幫助支持臨床醫(yī)生的新的醫(yī)療保健培訓(xùn)模型。他說，還有一種新的人工智能模型可以幫助倉庫機器人檢查裝滿產(chǎn)品的桶并挑選出他們需要的正確產(chǎn)品，而另一種模型可以幫助亞馬遜快速識別其市場中的不良行為者。

亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西在全體會議上也分享了類似的信息。他表示，“幾乎所有客戶體驗”都將被生成式人工智能徹底改造，并強調(diào)亞馬遜的“每個部分”都在致力于生成式人工智能應(yīng)用程序。他說，其中一些新推出的功能包括總結(jié)亞馬遜上的客戶評論的功能以及為廣告商提供的新圖像創(chuàng)建器。

亞馬遜零售業(yè)首席執(zhí)行官講述他的“人工智能秀” 圖源：business insider

赫林頓補充說，現(xiàn)在正在發(fā)生的人工智能變革“非常引人注目”，并且比他之前在技術(shù)領(lǐng)域看到的任何重大變革“都要大得多”。在提到未能適應(yīng)這些轉(zhuǎn)變并最終被淘汰的大公司時，赫林頓表示，他相信亞馬遜將成為人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。

“我們所有人都有責(zé)任共同確保亞馬遜的故事不會重演，”赫林頓說?！艾F(xiàn)在的好消息是，我對我們的遠見和創(chuàng)新文化非常有信心，我們不僅能順利度過這一轉(zhuǎn)變，而且將成為其中的領(lǐng)導(dǎo)者?！?/p>