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飛豬針對接送類目“寶貝商品”新增五項考核指標

柏納
2024-02-20 22:30

2月20日消息,飛豬旅行集市擬新增《飛豬旅行集市接送商品考核標準》。飛豬擬針對接送類目的“寶貝商品”新增考核指標:有責取消訂單數(shù)、司機遲到、司機加價、訂單車型等級不符、商責重大服務問題訂單。該標準于2024年2月2日進行公示通知,將于2024年2月27日正式生效。

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截自淘寶規(guī)則中心

考核規(guī)則如下:有責取消訂單數(shù)、司機遲到、司機加價、訂單車型等級不符考核指標每周一考核一次,考核數(shù)據(jù)范圍為上周一到周日數(shù)據(jù)。商責重大服務問題訂單每天考核一次,考核當前自然年內的數(shù)據(jù)。有責取消訂單數(shù)、司機遲到訂單數(shù)、司機加價訂單數(shù)、訂單車型等級不符、商責重大服務問題訂單任一指標大于0即為不達標。

規(guī)則針對各項考核指標不達標制定了不同的處理措施。若有責取消訂單數(shù)>0,商家根據(jù)有責取消的訂單量,按每筆訂單25元的標準向淘寶支付違約金,該違約金從商家保證金中劃扣。若司機遲到訂單數(shù)、司機加價訂單數(shù)、訂單車型等級不符訂單數(shù)>0,商家則需根據(jù)違規(guī)訂單量按每筆訂單15元的標準向淘寶支付違約金,該違約金從商家保證金中劃扣。

若商責重大服務問題訂單數(shù)>0,除按照《淘寶市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》相關規(guī)定進行處理外,還將給予商家第一次監(jiān)管商品30天、第二次監(jiān)管商品60天,第三次監(jiān)管店鋪全部接送商品永久,并取消商家接送類目的商品發(fā)布權限。

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截自淘寶規(guī)則中心

春節(jié)結束,飛豬發(fā)布了《2024春節(jié)假期出游快報》。數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)假期出游平均時長、預訂客單價在去年基礎上提升約10%。數(shù)據(jù)顯示,中長線游預訂量同比去年增長超3倍,其中自由行的平均旅行日期較去年提升了30%。包含租車、包車、接送等在內的用車服務預訂量同比去年增長近1倍,租車訂單中SUV車型占比近1/4,僅次于經濟型車輛,商務型、舒適型、豪華型車輛的占比也同比提升。此外,熱門目的地的高星級酒店和精品民宿預訂量同比去年增長超1倍。

另一個顯著特征是,出境游的距離也顯著拉長,“新馬泰”持續(xù)火熱,歐洲、美洲、澳洲、非洲熱門目的地快速崛起。飛豬數(shù)據(jù)顯示,泰國、日本、馬來西亞、韓國、新加坡等是出境游熱門目的地。同時,新西蘭、俄羅斯、法國、美國、埃及等目的地增速較快,預訂量同比去年增長近15倍。出境游熱門目的地正由“4小時飛行圈”向“12小時飛行圈”拓展。

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圖源:新浪財經

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