飛豬旅行集市擬修訂酒店實價有房保障標(biāo)準(zhǔn)

9月6日消息，淘寶發(fā)布酒店實價有房保障標(biāo)準(zhǔn)修訂公示通知（以下簡稱“公告”）。公告稱，飛豬旅行集市擬修訂《飛豬旅行集市酒店服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》中的實價有房保障標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定。

具體調(diào)整內(nèi)容如下：買家已到店，反饋酒店、客棧無房或查不到訂單或加價的，飛豬聯(lián)系商家后，中國大陸地區(qū)的酒店商品訂單，商家的處理時長由10分鐘調(diào)整為15分鐘；中國港澳臺地區(qū)的酒店商品訂單，商家的處理時長由10分鐘調(diào)整為30分鐘。

上述變更于2022年9月6日進(jìn)行公示，將于2022年9月13日正式生效。

根據(jù)變更后的規(guī)則，“買家已到店的，對于中國大陸地區(qū)的酒店商品訂單，買家反饋酒店、客棧無房或查不到訂單或加價的，賣家應(yīng)在飛豬聯(lián)系賣家之時起15分鐘內(nèi)為買家解決入住問題。對于除前述訂單外的其他酒店商品訂單，買家反饋酒店、客棧無房或查不到訂單或加價的，賣家應(yīng)在飛豬聯(lián)系賣家之時起30分鐘內(nèi)為買家解決入住問題。”

另外，其他規(guī)則內(nèi)容沒有發(fā)生變化。

值得一提的是，近日，淘寶網(wǎng)還發(fā)布了關(guān)于飛豬旅行集市關(guān)閉境外火車票及一卡通類目的公示通知。飛豬旅行集市將關(guān)閉“巴士/地鐵/交通卡/一卡通”“境外火車票”類目，并下線該類目的所有管理規(guī)則。該變更將于2022年9月8日正式生效并關(guān)閉前述類目、下架關(guān)閉類目的全量商品。

具體來看，此次變更了《飛豬旅行集市度假業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《飛豬旅行集市度假商品發(fā)布管理標(biāo)準(zhǔn)》、《用車類商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》、《境外火車票類商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》、《度假類目商品發(fā)布范圍》、《飛豬旅行集市度假商品服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》。