眾所周知，在所有電商平臺(tái)中，亞馬遜打擊違法犯罪行為的手腕一直是十分強(qiáng)硬的。

過(guò)去一年是跨境電商行業(yè)高速發(fā)展的一年，與此同時(shí)，也有很多問(wèn)題逐漸浮現(xiàn)，特別是一些違法欺詐的團(tuán)伙，更是一茬接一場(chǎng)地出現(xiàn)。對(duì)電商平臺(tái)而言，這種情況是相當(dāng)糟糕的，如果不及時(shí)制止，就極有可能損害平臺(tái)在消費(fèi)者心中的形象，為了避免這種情況發(fā)生，亞馬遜一直在嚴(yán)厲打擊著犯罪行為。

就以時(shí)間更近的這案件來(lái)說(shuō)，在2023年12月，亞馬遜將一個(gè)國(guó)際竊賊團(tuán)伙告上法庭，原因是該團(tuán)伙使用欺詐的手段，把于亞馬遜中購(gòu)買的產(chǎn)品提出退款，但并不返還貨物，獲得不正當(dāng)?shù)美麛?shù)百萬(wàn)美元。

犯罪團(tuán)伙獲利百萬(wàn)美元 圖源：theverge

具體來(lái)說(shuō)，這一團(tuán)伙名為REKK，包括美國(guó)、加拿大、英國(guó)、希臘等多地的近30名成員組成，他們通過(guò)入侵亞馬遜內(nèi)部系統(tǒng)，并且賄賂亞馬遜員工批準(zhǔn)退款，躲過(guò)了亞馬遜的審查。從2022年6月至2023年5月，總共有十幾筆欺詐性的退款交易，包括筆記本電腦、游戲機(jī)、智能手機(jī)等高價(jià)值商品。

除了對(duì)欺詐團(tuán)伙絕不手軟，亞馬遜對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷售侵權(quán)產(chǎn)品的賣家同樣“零容忍”。

在今年1月，亞馬遜還與全球知名運(yùn)動(dòng)相機(jī)品牌GoPro聯(lián)合起訴了大批侵權(quán)賣家。GoPro品牌經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，早已在相繼市場(chǎng)占據(jù)著較大的優(yōu)勢(shì)地位，但隨著品牌名聲的打響，也有大量的仿品開(kāi)始在市場(chǎng)中涌現(xiàn)，各種假冒偽劣的出現(xiàn)對(duì)原品牌也必然會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。

GoPro品牌注冊(cè)的商標(biāo)信息 圖源：亞易知識(shí)產(chǎn)權(quán)集團(tuán)

對(duì)此，亞馬遜發(fā)言人公開(kāi)表示：“當(dāng)造假者試圖在我們的商店上銷售時(shí)，他們不僅侵犯了GoPro等公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，而且也誤導(dǎo)了消費(fèi)者，這是我們不能容忍的。”

從之前的一系列舉措種都可以發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是對(duì)客戶還是品牌，亞馬遜都十分負(fù)責(zé)，在遇到問(wèn)題的情況下，也必然會(huì)積極采取法律行動(dòng)，捍衛(wèi)大家的權(quán)益不受侵害。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，迄今為止，亞馬遜已經(jīng)向執(zhí)法機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)交了數(shù)千名涉及有組織零售犯罪（ORC）的不良行為者。至于亞馬遜為什么要執(zhí)著于打擊這類行為，是因?yàn)樽鳛殡娚唐脚_(tái)，長(zhǎng)年以來(lái)深受各種違法行為的影響。

早在2020年亞馬遜就曾經(jīng)表示，在線業(yè)務(wù)的公司特別容易受到不良行為者的攻擊，每年因網(wǎng)絡(luò)欺詐而損失數(shù)百億美元。同時(shí)為了解決這一問(wèn)題，亞馬遜還推出了Amazon Fraud Detector，幫助大家識(shí)別例如創(chuàng)建虛假賬戶、在線支付欺詐等活動(dòng)。

推出Amazon Fraud Detector 圖源：Amazon

而經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持，亞馬遜也在打擊違法行為的道路上做出了不小的貢獻(xiàn)。

根據(jù)此前亞馬遜發(fā)布的品牌保護(hù)報(bào)告，光是在2022年，亞馬遜的反假冒犯罪部門就成功起訴或舉報(bào)了超1300多名造假販賣者，發(fā)現(xiàn)、查獲并妥善處理了超過(guò)600萬(wàn)件假貨，阻止了超80萬(wàn)次不良行為者創(chuàng)建新賬戶的嘗試。

亞馬遜品牌保護(hù)報(bào)告 圖源：Amazon

總的來(lái)說(shuō)，打擊犯罪行為仍舊沒(méi)有結(jié)束，未來(lái)亞馬遜還將繼續(xù)與執(zhí)法部門緊密合作，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益，為賣家提供良好的營(yíng)商環(huán)境，為消費(fèi)者購(gòu)物給予保障。