亞馬遜新增一項(xiàng)社媒功能，繼續(xù)押寶社交電商

社交電商紅利已在全球爆發(fā)，越來越多平臺(tái)試圖入場(chǎng)分蛋糕。

近日，國際電商巨頭亞馬遜在一篇博客中表示，咨詢朋友新功能（Consult-a-Friend）將于1月30日起正式向多個(gè)站點(diǎn)的賣家開放，覆蓋歐美、澳大利亞、拉美、中東、新加坡等主流跨境電商市場(chǎng)。

亞馬遜推出咨詢朋友新功能 圖源：亞馬遜

顧名思義，咨詢朋友功能是指消費(fèi)者可以在其亞馬遜應(yīng)用程序中咨詢、查看和管理朋友對(duì)所分享商品的反饋意見。

具體來說，在亞馬遜應(yīng)用中使用“咨詢朋友”功能時(shí)，消費(fèi)者首先挑選欲咨詢的商品并點(diǎn)擊分享按鈕，繼而指定分享渠道及收件人。收件人接收到消息后，可直接通過鏈接跳轉(zhuǎn)至商品詳情頁，在此頁面上查看產(chǎn)品詳細(xì)信息，并以癡迷、思考或悲傷三種表情符號(hào)快速回應(yīng)，亦可添加評(píng)論。

亞馬遜“咨詢朋友”功能示意圖 圖源：亞馬遜

值得一提的是，去年十月份，亞馬遜咨詢朋友功能才在美國、澳大利亞等市場(chǎng)進(jìn)行功能測(cè)試，不到半年時(shí)間就宣布正式上線，可見該功能的測(cè)試結(jié)果應(yīng)該是比較不錯(cuò)的。

坦白說，亞馬遜會(huì)選擇押寶社交電商也是意料之中。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，截止2022年，全球社交電商市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到7240億美元，隨著消費(fèi)者對(duì)線上購物體驗(yàn)的愈發(fā)重視，這一數(shù)值還將持續(xù)飆升，并于2030年突破6萬億美元大關(guān)，復(fù)合年增長率高達(dá)31.6%。

社交電商熱度將持續(xù)上升 圖源：Statista

社交電商全球影響力日益增強(qiáng)，巨大的掘金風(fēng)口擺在眼前，作為電商巨頭的亞馬遜自然不會(huì)坐視機(jī)遇流逝。

早在去年5月份，亞馬遜就推出過一r項(xiàng)社交媒體功能——Inspire,該功能有點(diǎn)類似TikTok和Instagram的混合模式，整合了圖片、視頻信息流推送機(jī)制，構(gòu)建了一個(gè)融社交互動(dòng)、興趣發(fā)現(xiàn)于一體的平臺(tái)。用戶能夠在個(gè)性化內(nèi)容推薦中快速探索自己感興趣的商品，并享受邊逛邊買的購物體驗(yàn)。

Inspire功能示意圖 圖源：亞馬遜

時(shí)間來到2023年底，亞馬遜又相繼宣布與Facebook、Instagram、Snapchat等全球社交媒體巨頭達(dá)成合作，允許賣家直接在這些平臺(tái)上點(diǎn)擊并購買亞馬遜廣告上的商品，完成從瀏覽到支付下單的完整購買流程。

不過，值得r注意的是，盡管亞馬遜對(duì)社交電商領(lǐng)域抱有宏大愿景，但目前該平臺(tái)在這一領(lǐng)域還面臨多種挑戰(zhàn)。就拿亞馬遜重點(diǎn)打造e的Inspire功能來說，雖然該功能緊跟短視頻行業(yè)熱潮，但還是存在過于商業(yè)化，缺乏具有廣泛影響力的創(chuàng)作者等問題。

另外，社交電商風(fēng)口火熱，激烈的競(jìng)爭(zhēng)也是在所難免。一方面，大批主流社交平臺(tái)如Facebook、Instagram等都不約而同地強(qiáng)化購物功能；另一方面，亞馬遜既有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如Shopify、Shopee等也在加速社交化轉(zhuǎn)型。未來亞馬遜要想在群雄環(huán)繞下成功突圍，唯有繼續(xù)加大對(duì)社交電商的探索和創(chuàng)新力度，尋找新的突破口。