珠寶直播套路收割老年人

?？永夏耆说牟恢皇请娦旁p騙，還有直播間的套路。

近日，據(jù)山東電視臺(tái)齊魯頻道報(bào)道，一位70歲的老阿姨在某直播平臺(tái)主播的“洗腦”下，花2萬元買了20顆“天珠”，說是這珠子有延年益壽、祛除百病的功效，還說主播將來愿意花80萬回收。阿姨的兒子怎么勸她都不聽，硬把手機(jī)搶來也只退了一部分訂單。

圖源：抖音

這種直播賣貨套路，就是臭名昭著的“回購式珠寶直播”。一般這些主播會(huì)在直播間賣些手串、玉墜子等普通小物件，高價(jià)售賣的同時(shí)承諾未來會(huì)花千百倍的價(jià)格“回收”，“忽悠”老年人買了以后養(yǎng)老退休的錢就有了。為了增加可信度，他們甚至?xí)谥辈ラg擺上一摞摞錢，無數(shù)老年人就這樣上當(dāng)受騙。

當(dāng)然，回購式珠寶直播只是行業(yè)的冰山一角，更多的珠寶直播則是以“撿漏”為噱頭，誘導(dǎo)那些喜歡占便宜的老年人下單。

通常，這些主播會(huì)給自己編造一個(gè)“圈內(nèi)人”的身份，從而樹立權(quán)威，提高粉絲對(duì)自己的信任。“我家是開珠寶工廠的，從90年代就開始做珠寶，改天我可以帶你們?nèi)ノ壹夜S看一下。”像這種話，他們可以信手拈來。

打好信任基礎(chǔ)后，主播會(huì)編造一個(gè)名頭，比如工廠價(jià)、處理價(jià)、撿漏價(jià)等，讓原本高價(jià)的珠寶降價(jià)變得合理。一般來說，實(shí)際售出的價(jià)格都會(huì)比他們口中的“原價(jià)”便宜5-10倍，但他們的進(jìn)貨價(jià)只有售價(jià)的一半，甚至三分之一，可想而知這行有多暴利。

為了吸引老年人，同時(shí)增加可信度，這些主播及背后的團(tuán)隊(duì)還會(huì)編排一些劇情。比如某主播聲稱和股東們理念不合，要拆伙，于是虧本清貨。中間主播還上演了哭戲，說是因?yàn)閮r(jià)格太便宜了，被同行打壓、孤立、網(wǎng)暴，每天都很難過，但還是堅(jiān)持把珠寶“送”給觀眾。

或許這些主播話術(shù)老套、演技低劣，但部分老年人識(shí)別騙術(shù)的能力較弱，禁不住“占便宜”的誘惑，有些甚至?xí)颉案袆?dòng)”而下單，完全不顧子女勸阻，令許多家庭頭痛不已。

珠寶行業(yè)的水到底有多深

其實(shí)，也不能怪老年人太好騙，實(shí)在是珠寶行業(yè)的水太深了，即使是在正規(guī)的店里買也很容易買到“假貨”，比如李佳琦就在這事上翻過車。

去年10月，有打假人稱李佳琦直播間賣的“鴛鴦金樓”品牌的和田玉項(xiàng)鏈為假貨。理由是一般正品和田玉項(xiàng)鏈都在5000元一件以上，李佳琦直播間600元一件的價(jià)格根本買不到真正的和田玉，而且直播間同款產(chǎn)品在其他平臺(tái)只要8.8元一件包郵。

而涉事商家卻拿出了多家專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定報(bào)告，證明其所售和田玉項(xiàng)鏈為正規(guī)符合標(biāo)準(zhǔn)的和田玉項(xiàng)鏈。經(jīng)筆者測試，將相關(guān)商品證書編號(hào)輸入深國監(jiān)（深圳）珠寶玉石質(zhì)量檢測檢驗(yàn)中心有限公司查詢后，確實(shí)能查到相關(guān)信息，證明證書為真。

圖源：微博

既然證書沒問題，為什么直播間里的“和田玉”和市面上的價(jià)格差距那么大呢？原來這是一個(gè)關(guān)于定義的問題。

很多人認(rèn)知中的“和田玉”，一定要是新疆和田出產(chǎn)的玉石，也就是所謂的“正品”。按根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，和田玉一律按其礦物成分來界定，只要是透閃石成分占98%以上的軟玉都能叫和田玉。

然而，雖然都叫和田玉，不同產(chǎn)地的和田玉質(zhì)量卻是參差不齊的，賣家拿低質(zhì)量的和田玉冒充高質(zhì)量的賣，如果消費(fèi)者對(duì)玉石質(zhì)地和價(jià)格體系不了解，就很容易上當(dāng)受騙，且投訴無門。

說到底，這就是一個(gè)“信息差”的問題，我們平時(shí)買手機(jī)之類的標(biāo)品，其參數(shù)都是顯而易見的，但對(duì)于珠寶玉石之類的“非標(biāo)品”，由于涉及“成色”問題，含有很多主觀成分，不具備相關(guān)信息的消費(fèi)者就處于弱勢地位，給了賣家操作空間。

圖源：網(wǎng)友微信截圖

而直播帶貨的存在，進(jìn)一步放大了這種信息差。比如經(jīng)常出現(xiàn)的“視覺欺騙”問題。珠寶玉石在不同光源下，可能呈現(xiàn)不一樣的質(zhì)感色彩，有的寶石是視頻里很不上相，實(shí)際上很好看，比如祖母綠沙弗萊；有的寶石是視頻就是比實(shí)物好看，比如帕拉伊巴。因此部分主播利用直播間絢麗的打光，將廉價(jià)的珠寶玉石照出了遠(yuǎn)超于其價(jià)格的質(zhì)感，與實(shí)物大相徑庭。

所以，在直播間看看“鑒寶”節(jié)目圖個(gè)樂就夠了，真要下單必須慎之又慎。

老年人開始占領(lǐng)直播間

直播間的騙子盯上老年人背后，反映的是老年群體的消費(fèi)能力正越來越被重視。

如果你有留意抖音的帶貨榜單，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一位叫“新疆和田玉老鄭”的主播常年排在前列，甚至曾超越東方甄選奪得抖音帶貨月榜TOP1。據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，他的粉絲中就有近一半是50歲以上的人群。

圖源：新榜

的確，不知不覺中，越來越多的老年人涌入了直播間，展現(xiàn)出了強(qiáng)大的消費(fèi)力。本月初，一則#主播聲稱幾萬元貂皮賣399大媽狂下單#的消息登上微博熱搜，當(dāng)事人稱自己母親迷戀上一個(gè)主播，為了支持他在其直播間買了很多東西，比如原價(jià)好幾萬僅售399元的貂皮大衣，眼睛不帶眨得就買了。該話題引發(fā)了眾多網(wǎng)友的共鳴，紛紛吐槽自家爸媽在直播間大手筆購物的經(jīng)歷，而數(shù)額之大、數(shù)量之多、頻率之高并不遜色于當(dāng)代年輕人。

實(shí)際上，老年群體的消費(fèi)能力被大大忽視了，他們不像很多年輕人一樣有還貸、結(jié)婚、育兒的壓力，能把更多的錢用在享受生活上。而短視頻和直播的發(fā)展則為不善網(wǎng)購的老年人打開了方便之門。

據(jù)中國廣視索福瑞媒介研究調(diào)查，短視頻在各年齡段用戶中均衡滲透。其中占比最高的是30-39歲，為21.8%，40-49歲和50-59歲的年齡段用戶占比加起來為34.7%，20-29歲的年齡段用戶占比僅為15.5%。中老年用戶的增長，帶貨了“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”。

另外，由于很多老年人鐘愛玉石、文玩、字畫等非標(biāo)品，擁有極高的利潤空間，也讓商家們趨之若鶩。相對(duì)于精明的年輕人，老年群體才是他們眼中的“高凈值用戶”。

但必須注意的是，老年群體的分辨能力和維權(quán)意識(shí)普遍較弱，因此平臺(tái)必須在加強(qiáng)商家管理的同時(shí)，完善售后渠道，幫助他們止損。不要讓銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的興起，成為假貨二次泛濫的溫床。