高德打車回應(yīng)崩了：個(gè)別網(wǎng)約車平臺(tái)技術(shù)故障，現(xiàn)已全面恢復(fù)

1月29日消息，#高德打車崩了#今日登上微博熱搜，多地網(wǎng)友在微博上反饋稱，高德打車服務(wù)出現(xiàn)異常。有北京網(wǎng)友稱，“高德打車4輛車全都原地不動(dòng)”；還有上海網(wǎng)友表示，“人上車了，也送到地點(diǎn)了，但是司機(jī)師傅點(diǎn)不了訂單上車和截單”。

對(duì)此，高德地圖客服回應(yīng)稱：沒(méi)有系統(tǒng)全部崩盤，系高德打車上的個(gè)別網(wǎng)約車平臺(tái)出現(xiàn)技術(shù)故障，導(dǎo)致部分服務(wù)受到影響。經(jīng)緊急修復(fù)，服務(wù)已全面恢復(fù)。

圖源：微博@高德打車

除了高德打車以外，去年11月，全國(guó)多地網(wǎng)友在社交平臺(tái)反饋稱，滴滴出行崩了，無(wú)法顯示定位且無(wú)法打車。此次全面的功能癱瘓持續(xù)了接近12小時(shí)，#滴滴打車 打不到#、#青桔害我遲到#、#滴滴崩了#多個(gè)話題詞沖上微博熱搜。

根據(jù)滴滴出行2023年第三季度財(cái)報(bào)，單季度中國(guó)出行業(yè)務(wù)總交易額為725億元，日均單量達(dá)到3130萬(wàn)單，以此次“崩了”的故障時(shí)長(zhǎng)計(jì)算，估計(jì)將會(huì)讓滴滴損失過(guò)千萬(wàn)的訂單量和超4億元的交易額。

服務(wù)恢復(fù)后，滴滴青桔為彌補(bǔ)在修復(fù)期間持卡用戶的受損權(quán)益，向單車持卡用戶和電單車持卡用戶（系指2023年11月28日當(dāng)天仍持生效期內(nèi)騎行卡的單車、電單車用戶）分別發(fā)放了“1天暢騎卡”和“1天2次卡”。單車“1天暢騎卡”每天限使用20次，單次最高可抵扣6元；電單車“1天2次卡”單次最高可抵扣5元。

圖源：滴滴青桔服務(wù)號(hào)

值得一提的是，近日，高德地圖發(fā)布2024必去榜，下設(shè)餐廳、酒店、景點(diǎn)、玩樂(lè)四個(gè)分榜單，覆蓋城市達(dá)到55個(gè)，相比2023年榜單增長(zhǎng)一倍，上榜商家達(dá)到3700多家，相比2023年增長(zhǎng)35%。用戶打開(kāi)高德地圖APP搜索“高德指南”即可看到全部榜單。

在榜單中，用戶可以看到上榜商家，以及該商家近期在高德地圖的導(dǎo)航搜索量、導(dǎo)航后好評(píng)量和專程前往的用戶比例等，作為吃喝玩樂(lè)的決策指南。

2024必去榜主打“真實(shí)不刷單”?；诟叩碌貓D獨(dú)有的導(dǎo)航到達(dá)數(shù)據(jù)，2024必去榜在餐廳分榜單中首創(chuàng)了“導(dǎo)航后好評(píng)”“專程前往”等標(biāo)簽。標(biāo)簽均基于真實(shí)到達(dá)信息評(píng)選，避免了業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的刷單行為，為用戶提供真實(shí)客觀的出門生活決策指南。

圖源：高德地圖APP