閑魚拿下微信,阿里和騰訊緊緊地?fù)肀?/h1>
電商頭條
2024-01-29 09:21

閑魚微信小程序正式上線


阿里旗下二手交易平臺閑魚終于和微信實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通了。

日前,閑魚官方微信小程序正式上線,支持微信支付。

閑魚微信小程序支持發(fā)布閑置、與買家 / 賣家私信交流、查看個人資料及訂單、搜索指定物品等功能,底部共有 5 項功能入口:首頁、附近、發(fā)閑置、消息、我的。

用戶只需要使用閑魚所綁定的微信號登錄,就可以實(shí)現(xiàn)App和小程序上的信息互通。

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圖源:閑魚微信小程序

在閑魚發(fā)布的寶貝會被閑魚微信小程序的買家看到,只有開通微信收款,微信小程序買家才能購買該商品。交易獲得的收款,會轉(zhuǎn)入到閑魚微信收款余額。

如果不開通微信收款,小程序會出現(xiàn)“賣家未開通微信收款,暫時無法購買”的彈窗,并附按鈕提醒賣家開通。

據(jù)了解,小程序在內(nèi)測期間,閑魚平臺方就已經(jīng)開始分批次邀請用戶開通微信收款,其中L等級為L5或以上的魚小鋪用戶能夠被優(yōu)先開放開通入口。

需要注意的是,閑魚APP內(nèi)僅支持支付寶及支付寶免密支付,暫不支持包括微信支付在內(nèi)的其他支付方式。

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圖源:閑魚App

此外,閑魚客戶透露,閑魚微信小程序上線后,一般可正常買賣,訂單如需退貨,退貨方式暫不支持“上門取件”及“服務(wù)點(diǎn)自寄”,賣家需自行完成退貨后上傳相關(guān)物流單號或物流公司等相關(guān)信息,并到閑魚APP端查看相應(yīng)訂單的退款詳情。

據(jù)了解,閑魚是阿里巴巴面向中國的C2C社區(qū)及市場平臺,消費(fèi)者可以通過閑魚尋找二手、回收、翻新、出租產(chǎn)品及其他長尾產(chǎn)品。

早在2021年,就有市場消息傳出,阿里向微信提交了“閑魚小程序”申請。只不過這一申請遲遲沒有下文,直到今年閑魚微信小程序上線。

此次閑魚微信小程序的出現(xiàn),將為賣家和買家?guī)碇T多便利。對于買家來說,可以直接在微信平臺上瀏覽和購買閑魚上的二手商品,無需在多個應(yīng)用之間切換,這大大提高了購買的便利性。

其次,微信支付的集成也為買家提供了更順暢的交易體驗(yàn),同時也增強(qiáng)了交易的安全性。

閑魚平臺不支持賣家進(jìn)行私域引流,賣家如果在商品簡介或私聊中,引導(dǎo)用戶加微信/QQ好友,會被警告、禁言、甚至封號。但往往有賣家會利用漏洞,引導(dǎo)買家到微信平臺上交易。

據(jù)黑貓投訴,共有6155條投訴中包含搜索詞“閑魚微信”,其中大部分是由于買家被引導(dǎo)至微信交易,閑魚賣家收錢后,直接拉黑買家跑路。

如今隨著小程序上線,這種情況可能會有所改變。

此外,閑魚平臺上除了一部分個人賣家出閑置用品外,已經(jīng)發(fā)展出了一大批職業(yè)賣家。對這部分賣家來說,微信有著更大的用戶流量,小程序也更加方便賣家引流,進(jìn)行私域運(yùn)營。


阿里和騰訊的破冰行動再進(jìn)一步


早期阿里和騰訊多有“隔閡”,2013年淘寶率先關(guān)閉了從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道。用戶也無法直接在微信里打開淘寶鏈接。

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2013年微信無法打開淘寶鏈接 圖源:微信

直到2020年,雙方關(guān)系有了一點(diǎn)“破冰”的跡象。2020年下半年,QQ音樂上開始出現(xiàn)飛豬的廣告。

2021年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)反壟斷風(fēng)起,工信部要求企業(yè)整改屏蔽網(wǎng)址鏈接等問題,大廠之間的“隔閡”逐漸松動。也就是從這一年開始,騰訊視頻、騰訊新聞等app廣告,以及微信里的淘寶鏈接支持直跳淘寶。

同年,阿里將淘寶特價版上線微信小程序,取名“揀值了”,但很快被暫停服務(wù)。

2022年,朋友圈廣告實(shí)現(xiàn)直通天貓旗艦店。通過朋友圈廣告跳轉(zhuǎn)淘寶進(jìn)行購物的話,支持微信掃碼支付。

同年,天貓在微信上線了一款名為“天貓超市小鐺家”的微信小程序。不過該小程序并無實(shí)際的購物功能。此后幾年阿里也嘗試了多款小程序,進(jìn)一步打開微信大門,其中包括盒馬、餓了么、菜鳥裹裹。

2023年6月,微信朋友圈廣告也可以直跳淘寶站內(nèi)。同時在618前夕,天貓又上線了新的微信小程序商城“天貓優(yōu)品”,主要銷售手機(jī)數(shù)碼、家裝家居、小家電等3C家電類商品,并同步參與了天貓618大促,推出了百億補(bǔ)貼、618以舊換新、入戶服務(wù)專享等一系列活動。

到了9月,阿里媽媽與騰訊廣告進(jìn)一步深化合作,微信視頻號、朋友圈、小程序等廣告流量將通過阿里媽媽UD效果投放,并可直跳淘寶、天貓商家的店鋪、商品詳情及淘寶直播間。

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圖源:騰訊廣告

雙方還將在人群互補(bǔ)、系統(tǒng)共建等方面深度融合,滿足商家在店鋪、直播、內(nèi)容3大經(jīng)營中心的不同經(jīng)營目標(biāo)。

據(jù)了解,此次合作主要是為了雙十一做準(zhǔn)備,雙方共同啟動“雙11超引爆計劃”,投入億元補(bǔ)貼,以實(shí)現(xiàn)引流到店、促進(jìn)成交的目標(biāo)。

微信廣告可以直跳淘寶,是阿里和騰訊“破冰”以來最為徹底深入的一次合作,為淘寶天貓帶來更多流量的同時,也為騰訊廣告業(yè)務(wù)吸引了更多合作伙伴。對于商家來說,這也意味著更大的生意紅利和用戶紅利。

而此次閑魚和微信的打通,將是阿里和騰訊之間互聯(lián)互通的又一次嘗試。從另一角度來看,閑魚的加入無疑會對微信的其他二手交易平臺產(chǎn)生威脅,例如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。


2024閑魚線上線下全面發(fā)力


今年是閑魚上線的第十個年頭。根據(jù)2023年閑魚產(chǎn)品升級發(fā)布會披露數(shù)據(jù),閑魚用戶數(shù)已經(jīng)突破5億,其中95后用戶占比43%,00后占比22%,發(fā)布規(guī)模近1億,在線商品數(shù)量已超10億件。

另據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù),2023年9月閑魚的月均日活躍用戶達(dá)到3668萬,同比增長18.6%。同時,根據(jù)阿里財報,截至2023年9月30日止單月,閑魚的DAU(日活躍用戶數(shù)量)同比增超20%。

在消費(fèi)降級的行業(yè)大趨勢下,閑魚正在展現(xiàn)更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

去年 11月,阿里巴巴新任CEO吳泳銘,首次全面闡釋阿里巴巴新發(fā)展階段的戰(zhàn)略大圖。其中,閑魚與1688、釘釘、夸克一同成為了阿里的戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

按照計劃,未來這些戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù)在組織上將以獨(dú)立子公司的方式運(yùn)營,業(yè)務(wù)上將打破以往在集團(tuán)內(nèi)的定位限制,用更獨(dú)立的策略去面對最廣闊的市場。

這也就意味著,閑魚將面臨著更多的問題和挑戰(zhàn),例如商業(yè)化、平臺監(jiān)管等。

此次閑魚推出微信小程序,不僅僅是要為平臺賣家吸納更多用戶流量,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,也有助于進(jìn)一步規(guī)范買賣雙方在微信平臺的交易,減少惡意欺詐行為。

與此同時,閑魚近日還宣布將推出了線下實(shí)體店。首家閑魚門店位于杭州市拱墅區(qū)錦鴻街,1月28日正式開業(yè)。該店鋪將以社區(qū)店形式為主,服務(wù)周邊兩公里,以及本地同城的消費(fèi)者。

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圖源:閑魚官微

與線上APP不同的是,閑魚門店需要用戶先送貨到店掃碼寄賣,由門店進(jìn)行選品推送估價,用戶在閑魚App內(nèi)確認(rèn)估價,最終認(rèn)可后門店會清理上架銷售,等到成功售出后賣家即可收款完成交易。

從線上到線下,閑魚的業(yè)務(wù)邊界進(jìn)一步擴(kuò)大。

而在平臺規(guī)范方面,閑魚正在加強(qiáng)管理。去年11月,閑魚出現(xiàn)了大批封號情況,對此閑魚方面回應(yīng)稱,是平臺升級了治理方案,對假貨賣家、僵尸號等進(jìn)行排查,根據(jù)情況進(jìn)行不同程度的處罰。

最近,閑魚遭到了官方“點(diǎn)名”,工業(yè)和信息化部通報了31款A(yù)pp及SDK存在侵害用戶權(quán)益行為。其中,閑魚因開屏彈窗“亂跳轉(zhuǎn)”、誤導(dǎo)用戶的問題上榜。這表明閑魚的平臺治理還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

總的來看,閑魚小程序業(yè)務(wù)板塊剛剛加入,線下市場布局尚在初期,未來的發(fā)展?jié)摿€是很大的。同時平臺監(jiān)管也是今后的重中之重。

二手交易最需要的就是信任,不僅僅是對賣家的信任,也包括對平臺的信任,這是一切交易的基礎(chǔ)。閑魚需要打好基礎(chǔ),才能走得更遠(yuǎn)。

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