盒馬擬春節(jié)加收6元運費：目前在征求意見

1月25日消息，盒馬近日發(fā)布春節(jié)期間運費規(guī)則調(diào)整的公開意見征集，擬線上訂單均加收6元/單運費。

對此，盒馬客服稱，該政策目前還處于意見征求狀態(tài)，是考慮到春節(jié)運力緊張導(dǎo)致的配送難度加大，往年也有加收。

圖源：盒馬APP

此前，盒馬正式啟動“年貨節(jié)”，年菜、八寶飯、車?yán)遄?、年宵花等春?jié)限定款商品即將在全國上新。據(jù)介紹，盒馬今年主推的年菜既有“排面”，有帝王蟹、老虎蟹等大海鮮，也講究健康——配料表只有調(diào)味料的高湯。

盒馬調(diào)研用戶發(fā)現(xiàn)，有64%的用戶將返鄉(xiāng)過年；5%的用戶計劃旅行過年。為了讓用戶可以輕裝應(yīng)對即將到來的春運，盒馬計劃推出“讓年菜先到家”的包郵服務(wù)。

另外，為了讓除夕上班的打工人吃到熱乎的年夜飯，盒馬不僅簡化了半成品年菜的復(fù)熱方式，還準(zhǔn)備了海鮮大咖、炸帶魚、豬肋排等豐富的成品年菜，并準(zhǔn)備好了配送運力，為廣大“盒區(qū)”用戶提供年夜飯送上門的服務(wù)。

圖源：盒馬App

值得一提的是，盒馬線上訂單近日開始收包裝費。盒馬官方客服表示，因為業(yè)務(wù)調(diào)整，從2024年1月1日開始，每單收取1元打包費。如果購買的物品不需要用到塑料袋，例如大米、成箱水果等，可以聯(lián)系售后處理。針對有網(wǎng)友反映的，取消訂單不退包裝費的問題，工作人員表示，會根據(jù)每個訂單的實際情況處理。

據(jù)悉，之所以收取1元包裝費，是因為盒馬將逐步在全國門店配送場景上線生物可降解外賣塑料袋。此舉是國內(nèi)零售企業(yè)首次在外賣場景普及生物可降解塑料袋。