58到家：春節(jié)前夕家政服務(wù)訂單量預(yù)計較去年同期上漲40％

1月22日消息，據(jù)新京報，58到家數(shù)據(jù)顯示，受傳統(tǒng)家政旺季影響，2024年春節(jié)前夕家政需求明顯提升，家政服務(wù)訂單量預(yù)計較去年同期上漲40％，環(huán)比上月增幅約30％；全屋大掃除、擦玻璃、油煙機(jī)清洗等細(xì)分品類成為春節(jié)前預(yù)定的“大熱門”。

分地域來看，北上廣深及杭州、成都等“新一線”更熱衷于“隨叫隨到”的家政服務(wù)。為滿足更多用戶春節(jié)前夕的保潔需求，58到家提前儲備優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的家政服務(wù)人員，借助數(shù)字化系統(tǒng)提升派單效率，助力緩解家政傳統(tǒng)旺季“用工荒”，保障更多家庭體驗優(yōu)質(zhì)上門服務(wù)。

58到家數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)前夕，全屋大掃除需求量環(huán)比上月增長超300％。這反映出，與日常保潔的高頻次和滿足生活需求不同，臨近春節(jié)，消費者更注重局部或全屋深度清潔。

圖源：新京報

數(shù)據(jù)顯示，作為春節(jié)掃除的必做項目，擦玻璃保潔需求量環(huán)比上月提升2倍，出于“省時省力”、缺少專業(yè)工具等考量，更多用戶愿意聘用保潔員上門服務(wù)。另外，多數(shù)地區(qū)都有春節(jié)前清洗油煙機(jī)、灶臺的習(xí)俗，加上在日常家庭生活中，拆卸困難且油膩的油煙機(jī)是衛(wèi)生清掃的難點，受此影響，春節(jié)前油煙機(jī)清洗需求量預(yù)計環(huán)比上月增長75％。

春節(jié)前后家政市場用工緊俏，尤其是金牌月嫂等高端家政人才更是“高薪難求”。從地區(qū)來看，北京、上海、廣州、深圳的家政服務(wù)需求量名列前茅。作為“新一線城市”，杭州、成都對家政服務(wù)的需求也名列前十。

圖源：58同城黑板報公眾號

面對家政市場需求的大爆發(fā)，58到家也推出了多項舉措保障平臺運力。為適應(yīng)春節(jié)期間訂單量激增的情況，58到家依托海量阿姨優(yōu)勢提前開啟勞動者儲備，匯聚200萬勞動者，并面向全部勞動者開展多場春節(jié)保供專場培訓(xùn)，提升其服務(wù)專業(yè)性和職業(yè)素養(yǎng)，貫徹“隨叫隨到，滿意為止”的服務(wù)理念，保障春節(jié)前后家政服務(wù)質(zhì)量。

在做好人才儲備的基礎(chǔ)上，為保障高峰時段服務(wù)“隨叫隨到”，58到家為商家免費提供“58智慧家政管理系統(tǒng)”，能夠?qū)崿F(xiàn)訂單直派和路程規(guī)劃，幫助商家大幅提升經(jīng)營效率和客戶滿意度，提高勞動者的接單效率。