1月18日消息，據(jù)老板聯(lián)播，旅游服務(wù)平臺(tái)飛豬近日被曝3人買(mǎi)同趟航班價(jià)格不同，引發(fā)熱議。飛豬客服工作人員今日對(duì)此回應(yīng)稱，已關(guān)注到了這個(gè)問(wèn)題，絕不存在殺熟的情況。猜測(cè)可能是代理商投放價(jià)格的出錯(cuò)或用戶領(lǐng)取了大額優(yōu)惠券。目前還在嘗試聯(lián)系視頻發(fā)布的用戶確定具體原因。

此前，河南鄭州乘客發(fā)視頻報(bào)料稱在飛豬平臺(tái)訂機(jī)票時(shí)發(fā)現(xiàn)同一天、同一時(shí)間、同一趟航班（鄭州飛珠海）3個(gè)手機(jī)顯示3種價(jià)格，并且蘋(píng)果手機(jī)價(jià)格最貴，該乘客質(zhì)疑稱是飛豬大數(shù)據(jù)殺熟。1月17日，飛豬客服工作人員回應(yīng)稱，隨機(jī)的優(yōu)惠（額度）不一樣，具體以支付時(shí)顯示的為準(zhǔn)，但絕不是大數(shù)據(jù)殺熟。

另外，據(jù)新浪科技，飛豬在黑貓投訴平臺(tái)上存在大量與“殺熟”“改價(jià)”等相關(guān)的消費(fèi)者投訴，在航班、酒店等訂單上均被投訴支付提價(jià)、價(jià)格變動(dòng)巨大等行為。飛豬有關(guān)“殺熟”的投訴量累計(jì)達(dá)到263，其中只有169單投訴得到回復(fù)。

飛豬工作人員回應(yīng)殺熟質(zhì)疑 圖源：老板聯(lián)播微博

飛豬被投訴殺熟超260次 圖源：新浪科技微博

值得一提的是，飛豬今日發(fā)布了《2024春節(jié)假期出游風(fēng)向標(biāo)》，報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至目前，春節(jié)假期國(guó)內(nèi)游預(yù)訂量同比去年激增，假期旅游搜索熱度已全面超越2019年同期；出境游創(chuàng)下近4年峰值，預(yù)訂量同比去年增長(zhǎng)超15倍，且出境游距離大幅拉長(zhǎng)。今年春節(jié)假期出游性價(jià)比有所提升，截至目前，機(jī)票預(yù)訂均價(jià)同比去年下降約1成，酒店預(yù)訂均價(jià)同比去年下降約2成。

報(bào)告預(yù)測(cè)，在經(jīng)典旅游目的地之外，這個(gè)春節(jié)假期還有可能誕生一眾“爾濱”式目的地，泉州、珠海、佛山、北海、洛陽(yáng)、寧波、臺(tái)州、青島、煙臺(tái)、揚(yáng)州等非省會(huì)城市的假期旅行預(yù)訂量同比增速均超過(guò)20倍，或?qū)⒊蔀榇汗?jié)檔黑馬。

飛豬與Amadeus簽署深化合作協(xié)議圖源：飛豬旅行官方

此外，飛豬還宣布與Amadeus簽署深化合作協(xié)議，雙方將在出境游市場(chǎng)酒店供應(yīng)鏈、技術(shù)功能創(chuàng)新、數(shù)字化營(yíng)銷等開(kāi)展全面深入合作，Amadeus旗下的全球酒店直采平臺(tái)Amadeus Value Hotels (AVH)上超過(guò)60萬(wàn)套酒店房源，將正式上線飛豬旗下的在線旅游服務(wù)平臺(tái)飛豬旅行、一站式企業(yè)差旅管理平臺(tái)阿里商旅，消費(fèi)者和企業(yè)客戶也將獲得預(yù)訂價(jià)格更優(yōu)、房源選擇更多、響應(yīng)效率更快的全球酒店預(yù)訂服務(wù)。

據(jù)了解，作為全球知名的旅游供應(yīng)平臺(tái)，Amadeus的全球分銷系統(tǒng)（GDS）覆蓋全球190余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，連接了包含國(guó)際酒店連鎖集團(tuán)、住宿產(chǎn)品整合商以及其他領(lǐng)先的住宿產(chǎn)品供應(yīng)商在內(nèi)的庫(kù)存資源，客房種類涵蓋五星級(jí)酒店客房、民宿、公寓等多種類別。