銷量暴漲300%，視頻號(hào)直播帶貨勢不可擋

外界紛紛擾擾，視頻號(hào)電商在悄悄崛起。

眾所周知，目前國內(nèi)涉及直播電商的平臺(tái)眾多，包括淘寶、京東、拼多多、視頻號(hào)、抖音、快手、小紅書、B站和唯品會(huì)等。

從用戶規(guī)模和交易量來看，淘寶、抖音和快手三大平臺(tái)占據(jù)了主導(dǎo)地位，競爭也最為激烈。

眼下，這三大平臺(tái)已經(jīng)形成了三足鼎立的格局，其他平臺(tái)在市場份額和用戶規(guī)模方面還有待提升。

不過，市場的魅力就在于它的變化無常，淘寶、抖音和快手雖然目前保持領(lǐng)先地位，但這并不意味著他們能永遠(yuǎn)獨(dú)占鰲頭。

近期，視頻號(hào)直播帶貨展現(xiàn)出強(qiáng)大的增長勢頭，成為淘寶、抖音和快手之外的一股新力量。

圖源：微信視頻號(hào)

在2024微信公開課上，微信相關(guān)負(fù)責(zé)人在“2024微信公開課”上公布了2023年視頻號(hào)直播帶貨的亮眼成績：GMV（商品交易總額）較上年增長近300%，訂單數(shù)量激增超244%，GPM（平均每一千觀眾下單總金額）高達(dá)900元以上。

雖然微信方面并未公開具體的GMV數(shù)據(jù)，但據(jù)晚點(diǎn)Latepost此前報(bào)道，視頻號(hào)電商2023年的GMV已達(dá)到一千億左右，頗有崛起之勢。

視頻號(hào)到底做對了什么？其直播電商業(yè)務(wù)為何能夠?qū)崿F(xiàn)顯著增長？

要想知道這個(gè)問題的答案，我們需要復(fù)盤一下視頻號(hào)電商在去年采取了哪些關(guān)鍵舉措。

去年6月，微信發(fā)布了“視頻號(hào)小店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)指南，宣布運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)功能正式上線，視頻號(hào)電商的售后服務(wù)得到進(jìn)一步完善。

一個(gè)月后，視頻號(hào)修訂了私域激勵(lì)計(jì)劃，其中很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是扶持視頻號(hào)帶貨主播成長，助力帶貨主播和商家提升精細(xì)化運(yùn)營能力。

幾乎與此同時(shí)，視頻號(hào)上線了“帶貨邀約”和“達(dá)人廣場”兩項(xiàng)新功能，為達(dá)人和團(tuán)長搭建了一個(gè)帶貨對接平臺(tái)。

圖源：微信視頻號(hào)

在12月份，業(yè)內(nèi)有傳言稱微信正在整合微信支付和視頻號(hào)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，并計(jì)劃將更多資源投入到直播帶貨領(lǐng)域。雖然微信方面尚未對此進(jìn)行官方回應(yīng)，但從這一動(dòng)態(tài)中可以看出，微信對于視頻號(hào)直播帶貨業(yè)務(wù)的重視和投入正在逐步加大。

從這些舉措中可以看出，視頻號(hào)在直播電商業(yè)務(wù)上投入了大量的心血和精力，顯示出全力以赴投入直播帶貨業(yè)務(wù)的決心。

結(jié)合2024年微信公開課上公布的數(shù)據(jù)來看，視頻號(hào)在直播電商領(lǐng)域的決策是明智的，不僅推動(dòng)了直播電商業(yè)務(wù)的迅猛增長，還證明了視頻號(hào)的戰(zhàn)略眼光和實(shí)力，為其未來發(fā)展注入了信心。

就現(xiàn)在的情況來看，視頻號(hào)今年很可能會(huì)all in直播帶貨業(yè)務(wù)，在這一領(lǐng)域拿出更大的干勁乘勢而上。

俗話說，早起的鳥兒有蟲吃，這句話在直播電商行業(yè)中同樣適用。

作為先行者，淘寶、抖音、快手等平臺(tái)憑借其先發(fā)優(yōu)勢，早早地進(jìn)入了市場并穩(wěn)固了地位。

此時(shí)，作為后來者的視頻號(hào)，若想在競爭激烈的直播電商市場中立足，只有另辟蹊徑，采取獨(dú)特的策略并最大化自身優(yōu)勢這一條路。

而流量正是視頻號(hào)的關(guān)鍵資源和優(yōu)勢之一。

根據(jù)《2022中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)半年大報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月，視頻號(hào)的月活用戶已經(jīng)達(dá)到了8.13億，超過了抖音的6.8億和快手的3.9億。

圖源：QuestMobile官微

此外，視頻號(hào)的日活躍用戶數(shù)在2022年第三季度成功超過了快手，用戶基礎(chǔ)和吸引力毫不遜色。

正所謂，有流量就有生意。尤其在直播電商領(lǐng)域，流量無疑是至關(guān)重要的資源，只有擁有足夠流量的平臺(tái)才能吸引更多的潛在消費(fèi)者進(jìn)入直播間，從而提高商品的銷售量和曝光度。

這也是為什么視頻號(hào)自2020年推出直播功能以來，便積極采取措施縮小與“抖快淘”等先行者的差距，一邊通過上線推流、連麥、打賞等核心功能，提升用戶體驗(yàn)和互動(dòng)性，一邊通過在小程序中增加跳轉(zhuǎn)至視頻號(hào)與直播間的功能，提高流量轉(zhuǎn)化的效率和用戶黏性。

圖源：微信創(chuàng)作者視頻號(hào)

尤其在各大平臺(tái)紛紛采取低價(jià)策略、超頭主播頻頻翻車的當(dāng)下，流量的重要性更為凸顯。

對視頻號(hào)來說，利用好自身的流量優(yōu)勢，顯然已成為其在直播電商領(lǐng)域取得成功的核心。

在直播電商領(lǐng)域，盡管視頻號(hào)作為后來者與淘寶、抖音、快手等三大直播電商平臺(tái)存在一定的差距，但其流量優(yōu)勢明顯。如果視頻號(hào)能夠充分利用這一優(yōu)勢，并采取有效的策略和措施，迎頭趕上并非沒有可能。

不過，話又說回來了，要把直播電商業(yè)務(wù)做起來，光有流量是不夠的，內(nèi)容同樣是至關(guān)重要的一環(huán)。在競爭激烈的直播電商市場中，只有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才能真正留住用戶，提高用戶的參與度和忠誠度。

從這一點(diǎn)來看，視頻號(hào)的直播電商業(yè)務(wù)仍存在不少短板。

其一，內(nèi)容質(zhì)量不高。由于視頻號(hào)直播帶貨的準(zhǔn)入門檻相對較低，不少賬號(hào)的直播帶貨內(nèi)容粗糙，缺乏創(chuàng)意和深度，無法為用戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)的產(chǎn)品介紹和推薦。

其二，互動(dòng)性不足。由于主播水平參差不齊，視頻號(hào)直播帶貨的內(nèi)容缺乏多樣性，互動(dòng)性不足，缺乏與觀眾的有效互動(dòng)，導(dǎo)致消費(fèi)者參與度不高。

其三，缺乏內(nèi)容特色和亮點(diǎn)。目前，視頻號(hào)中缺乏具有影響力的頭部主播，同時(shí)擁有個(gè)人特色和亮點(diǎn)的主播也相對較少，無法吸引觀眾的注意力并提高其粘性和忠誠度。

在未來的發(fā)展過程中，視頻號(hào)仍需在內(nèi)容創(chuàng)作、用戶互動(dòng)以及商業(yè)模式上持續(xù)發(fā)力，不斷尋求創(chuàng)新和突破。只有這樣，視頻號(hào)才能在競爭激烈的直播電商行業(yè)中殺出重圍。

值得一提的是，最新財(cái)報(bào)顯示，2023年第三季度，視頻號(hào)總播放量同比增長超過50%，電商生態(tài)的黏性和活躍度正在持續(xù)增強(qiáng)。

或許未來某一天，視頻號(hào)直播電商業(yè)務(wù)真的會(huì)成為微信內(nèi)部增長最快的業(yè)務(wù)，成為微信收入的最重要來源，為微信創(chuàng)造巨大的商業(yè)價(jià)值。

最近兩年，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)逐漸進(jìn)入存量競爭階段，直播電商行業(yè)也隨之步入成熟的發(fā)展軌道，呈現(xiàn)出穩(wěn)健的增長態(tài)勢。

在這種背景下，市場紅利逐漸減少，平臺(tái)與平臺(tái)之間的競爭也愈發(fā)白熱化。各大平臺(tái)為了爭奪市場份額，紛紛采取各種策略和手段，使得競爭態(tài)勢愈發(fā)緊張。

在這種情況下，平臺(tái)需要不斷創(chuàng)新、提升服務(wù)質(zhì)量，以應(yīng)對激烈的市場競爭，同時(shí)也要注重與優(yōu)質(zhì)主播和品牌合作，以提升自身的商業(yè)價(jià)值和競爭力。

除了上述這些，補(bǔ)齊短板同樣關(guān)鍵。

視頻號(hào)方面，需要著重在內(nèi)容創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)上發(fā)力的同時(shí)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品力和履約能力。

淘寶方面，作為傳統(tǒng)電商平臺(tái)，產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，但在直播內(nèi)容上缺乏多樣性。為了解決這一問題，淘寶可以與各類主播和創(chuàng)作者合作，推出更多元化的直播內(nèi)容，吸引更多用戶的關(guān)注和參與。

抖音和快手方面，雖然內(nèi)容優(yōu)勢明顯，但在產(chǎn)品力和履約能力方面仍存在不足。為了提升自身的直播電商業(yè)務(wù)，需要加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)品牌的合作，提升產(chǎn)品的品質(zhì)和供應(yīng)鏈管理能力。

同時(shí)，抖音和快手也得加大對物流配送和售后服務(wù)等方面的投入，提升用戶的購物體驗(yàn)和滿意度。

目前看來，隨著直播帶貨行業(yè)進(jìn)入拐點(diǎn)時(shí)刻，市場紅利將重新分配，直播帶貨平臺(tái)將迎來更多的發(fā)展機(jī)遇。彼時(shí)，不管是“抖快淘”，還是視頻號(hào)都有望在未來的發(fā)展中取得更大的成功。